मैं Prometric पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू पर 2 दबाएँ. विकल्प 1-4 चुनना होगा, फिर किसी प्रतिनिधि को हस्तांतरित होने तक लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Prometric पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Prometric 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Calling this Prometric number should go right to a real human being · To reach your party directly, press 1. To reach your party by name, press 2. For candidate services, testing and registration, press 3. For additional services, remain on the line. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-9pm EST · For Enroll Agent Testing · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2 · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 3 then 2 · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · For setting up testing accommodations · To schedule an exam, press 1. To schedule an exam with approved accommodations, press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Prometric के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Prometric फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Prometric फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2 at the first menu. Must choose option 1-4, then wait on line until transferred to a representative.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Prometric के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering, scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients.
The test sponsor for your test. Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam.
And other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measures to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test, and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you're acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric Privacy Policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder before leaving to the testing center.
While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors
may cause your exam to be rescheduled. We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the pro security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two.
If you are calling to schedule an exam with accommodations that are generally covered under the American's Disability Act, which requires preapproval and documentation of"
Prometric के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 9, 2024 3:48 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients, the test sponsor for your test.
Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam and other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measure to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you are acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric privacy policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder.
Before leaving to the testing center. While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors may cause your exam to be rescheduled.
We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the Prometric security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two."
Prometric के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 14, 2024 12:20 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Prometric इस 800-775-3926 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 965 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Prometric कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Prometric फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Prometric जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Prometric पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 676% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 965 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Prometric पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Prometric पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
जब आप प्रोमेट्रिक के लिए ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा स्वागत किया जाता है। ईमानदारी से कहें तो शुरुआती संदेश काफी विस्तृत होता है और कंपनी के डेटा संग्रह और प्रसंस्करण में शामिल होता है। उनका कहना है कि यह ग्राहकों की ओर से किया जाता है और कार्यात्मक और व्यावहारिक रूप से आवश्यक है।
यह सब बताने के बाद, संदेश प्रणाली कहती है कि प्रोमेट्रिक द्वारा ग्राहक की गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लिया जाता है, और जो लोग कंपनी की पूर्ण गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, वे उनकी वेबसाइट के माध्यम से दस्तावेज़ तक पहुंचकर ऐसा कर सकते हैं।
मैंने कभी किसी कंपनी की ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल नहीं किया और इस तरह का संदेश नहीं मिला; इसने मुझे तुरंत प्रोमेट्रिक के डेटा हैंडलिंग और उपभोक्ता गोपनीयता के इतिहास पर संदेहास्पद बना दिया। नतीजतन, मैं ऑनलाइन खोज करने गया कि ऐसा तत्काल, लंबा और विस्तृत अस्वीकरण क्यों आवश्यक है, और 2009 से कई खतरनाक विवादों में मेरा जवाब मिला। कंपनी का कुप्रबंधन और जवाबदेही की कमी का इतिहास चिंताजनक है। एक सामान्य व्यक्ति के रूप में उनके ग्राहक सहायता को कॉल करने की कोशिश करते हुए, मैं तुरंत सतर्क और अविश्वासी हो जाता हूं।
लंबे गोपनीयता अस्वीकरण के बाद, संदेश प्रणाली कहती है कि लाइन पर बने रहने से आप गोपनीयता नीति से सहमत हो रहे हैं, फिर आपके सामने दो विकल्प प्रस्तुत किए जाते हैं: कंपनी का गोपनीयता संदेश सुनने के लिए 1 दबाएँ, या बाईपास करने के लिए 2 दबाएँ। (मैं उलझन में हूँ, क्या मैंने अभी गोपनीयता संदेश नहीं सुना है? क्या और भी कुछ है? क्या मुझे चिंतित होना चाहिए?)
मैंने 2 दबाया, उम्मीद है कि मैं एक मानक फोन मेनू तक पहुंच जाऊंगा। जिन व्यक्तियों को विकलांगता से संबंधित सुविधाओं की आवश्यकता होती है, उन्हें 2 दबाने के लिए कहा जाता है (जबकि उन्हें एक संरक्षक तरीके से याद दिलाया जाता है कि उन्हें प्रमाण की आवश्यकता होगी); अन्यथा, लाइन पर बने रहें और आपको एक प्रतिनिधि से जोड़ा जाएगा।
मैं यहीं तक पहुंच पाया, क्योंकि कंपनी के कुप्रबंधन के इतिहास को देखते हुए मैं व्यक्तिगत रूप से प्रोमेट्रिक की गोपनीयता नीति से सहमत होने में सहज महसूस नहीं करता; मैं ऑनलाइन खोज करके वह सहायता और उत्तर प्राप्त करना पसंद करूंगा जिसकी मुझे तलाश है। कम से कम मुझे पता है कि कॉल करने वाले वास्तव में ज़रूरत पड़ने पर प्रतिनिधि तक पहुंचने में सक्षम हैं।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Prometric पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Prometric पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
प्रोमेट्रिक के साथ परीक्षण लेने की लागत परीक्षण के प्रकार और स्थान के आधार पर भिन्न होती है। प्रोमेट्रिक परीक्षाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें पेशेवर प्रमाणपत्र, शैक्षणिक प्रवेश और लाइसेंस परीक्षा शामिल हैं। इसलिए, फीस विशिष्ट परीक्षा कार्यक्रम और उस देश या क्षेत्र के आधार पर भिन्न होती है जहां इसे प्रशासित किया जाता है। सटीक मूल्य निर्धारण विवरण के लिए प्रोमेट्रिक की वेबसाइट पर जाने या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है। वे प्रत्येक परीक्षा कार्यक्रम और परीक्षण स्थान के लिए एक मूल्य निर्धारण सूची प्रदान करते हैं, पारदर्शिता सुनिश्चित करते हैं और सूचित निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करते हैं। ध्यान रखें कि शुल्क में पुनर्निर्धारण या परीक्षा तैयारी सामग्री जैसी सेवाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क भी शामिल हो सकते हैं।
प्रोमेट्रिक अपने ग्राहकों के लिए सुविधा सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न प्रकार के भुगतान स्वीकार करता है। स्वीकृत भुगतान विधियों में अमेरिकन एक्सप्रेस, डिस्कवर, मास्टरकार्ड और वीज़ा जैसे क्रेडिट कार्ड शामिल हैं। इन प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों से जुड़े डेबिट कार्ड भी स्वीकार किए जाते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रोमेट्रिक व्यक्तिगत या व्यावसायिक चेक, मनी ऑर्डर और प्रमाणित चेक के माध्यम से भुगतान स्वीकार करता है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि नकद भुगतान स्वीकार नहीं किए जाते हैं। भुगतान प्रक्रिया को और अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए, प्रोमेट्रिक अपने सुरक्षित भुगतान पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान की भी अनुमति देता है। यह परीक्षा निर्धारित करने वाले या प्रोमेट्रिक द्वारा प्रदान की गई अन्य सेवाओं का लाभ उठाने वाले व्यक्तियों के लिए एक सहज और कुशल भुगतान अनुभव सुनिश्चित करता है।
प्रोमेट्रिक के साथ दोबारा परीक्षा देने की नीति उम्मीदवारों को उत्तीर्ण अंक प्राप्त नहीं करने पर अपनी परीक्षा दोबारा देने की अनुमति देती है। हालाँकि, वहाँ कुछ प्रतिबंध हैं। अभ्यर्थियों को पुन: परीक्षण करने से पहले एक निर्दिष्ट अवधि तक प्रतीक्षा करनी होती है, जो उनके द्वारा दिए जा रहे कार्यक्रम या परीक्षा पर निर्भर करता है। यह प्रतीक्षा अवधि एक कार्यक्रम से दूसरे कार्यक्रम में भिन्न हो सकती है। इसके अतिरिक्त, उम्मीदवारों को प्रत्येक प्रयास के लिए पुनः परीक्षण शुल्क का भुगतान करना होगा। यह ध्यान रखना आवश्यक है कि यदि उत्तीर्ण अंक पहले ही प्राप्त कर लिया गया है, तो आम तौर पर दोबारा परीक्षण की अनुमति नहीं है जब तक कि किसी विशिष्ट कार्यक्रम नीति द्वारा निर्धारित न किया गया हो। कुल मिलाकर, प्रोमेट्रिक की रीटेक नीति उम्मीदवारों को सफल होने का एक और अवसर प्रदान करती है, लेकिन प्रतीक्षा अवधि और शुल्क आवश्यकताओं का पालन करना महत्वपूर्ण है।
किसी भी Prometric ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Prometric पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
परीक्षा पंजीकरण पूछताछ: "I'm trying to register for an exam."
- 19m 41s, Nov 18, 2024 8:55 PM तक चलने वाली कॉल से
परीक्षण नोटिस पूछताछ: "Could you please tell me give me any some kind of info information on it?"
- 7m 9s, Nov 14, 2024 4:57 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Prometric पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Prometric यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Prometric ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Prometric का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Prometric एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Prometric का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 21,198 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-775-3926 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get Test Results, Reschedule Exam, Get Certification, Schedule Exam, Find Test Center और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Prometric कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Florida के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Prometric में 5 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Prometric प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Prometric के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Prometric जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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