क्या 1-800-FLOWERS.COM 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 89 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे 1-800-FLOWERS.COM के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस 1-800-FLOWERS.COM फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 3, then 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें 1-800-FLOWERS.COM के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hello, and thank you for calling one eight hundred flowers dot com.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
If you need assistance with your order, I can help you. Or please visit us on the web and select the my orders link after logging in."
1-800-FLOWERS.COM के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 17, 2024 10:53 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
1-800-FLOWERS.COM इस 800-356-9377 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 107 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले 1-800-FLOWERS.COM कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस 1-800-FLOWERS.COM फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। 1-800-FLOWERS.COM जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
1-800-FLOWERS.COM पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 733% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 107 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
1-800-FLOWERS.COM पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, 1-800-FLOWERS.COM पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
ग्राहक 1-800-FLOWERS.COM पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास 1-800-FLOWERS.COM पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
1-800-फूल वापसी नीति ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करती है। यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह खुश नहीं हैं, तो कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम आइटम को बदल देंगे या तुरंत रिफंड जारी करेंगे। ताजे फूल या पौधों जैसे खराब होने वाले उत्पादों के लिए, कृपया प्रतिस्थापन या धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर हमें सूचित करें। कृपया समझें कि कुछ उत्पाद गैर-वापसी योग्य हो सकते हैं या पुनः भंडारण शुल्क के अधीन हो सकते हैं। हमारा लक्ष्य आपकी अपेक्षाओं को पार करना है, इसलिए हम आपको हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और वे रिटर्न के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे।
1-800-FLOWERS.COM के पास आपकी पुष्प व्यवस्था की समय पर डिलीवरी और गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए एक लचीली प्रतिस्थापन नीति है। ऐसी स्थितियों में जहां एक विशिष्ट फूल या कंटेनर अनुपलब्ध है, हमारे कुशल फूल विक्रेता मूल व्यवस्था के समग्र स्वरूप, शैली और मूल्य को बनाए रखने के लिए सावधानीपूर्वक सर्वोत्तम विकल्प का चयन करते हैं। प्रतिस्थापन में समान रंग और आकार के फूल या समान या उच्च मूल्य का कंटेनर शामिल हो सकता है। हम गारंटी देते हैं कि कोई भी प्रतिस्थापन समान या अधिक सुंदरता और मूल्य का होगा, और उपहार के समग्र सौंदर्य से समझौता नहीं करेगा। यदि आपके पास प्रतिस्थापन के संबंध में कोई विशिष्ट अनुरोध या चिंता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें, और हम आपकी प्राथमिकताओं को समायोजित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।
यह गथुमन गाइड 1-800-फूल ग्राहकों को उनके उपहार को ट्रैक करने के माध्यम से चलता है और एक खाता बनाने के कुछ लाभों की व्याख्या करता है, जिसमें जहाज से पहले आपके आदेश को संशोधित करने में सक्षम होना शामिल है। ग्राहक अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए ऑर्डर नंबर और प्राप्तकर्ता के ज़िप कोड का भी उपयोग कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, एक स्थानीय फूलवाला या USPS द्वारा भेजे गए आदेशों में ट्रैकिंग जानकारी नहीं होगी, लेकिन UPS और FedEx द्वारा भेजे गए आदेश होंगे।
किसी भी 1-800-FLOWERS.COM ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे 1-800-FLOWERS.COM पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर की स्थिति के बारे में पूछताछ: "I'm calling to check on the status of an order I placed."
- 11m 3s, Nov 14, 2024 4:50 PM तक चलने वाली कॉल से
धनवापसी का अनुरोध करना: "The flowers were never delivered."
- 7m 26s, Oct 19, 2024 4:37 PM तक चलने वाली कॉल से
डिलीवरी समस्या और धन वापसी: "But eighth of October, your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- 24m 35s, Oct 9, 2024 8:20 PM तक चलने वाली कॉल से
डिलीवरी समस्या पूछताछ: "I want to ask what happened to my order because your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- 12m 20s, Oct 9, 2024 7:57 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर डिलीवरी समस्या: "My order was marked as delivered yesterday, but the recipient didn't receive it."
- 2m 49s, Sep 16, 2024 6:26 PM तक चलने वाली कॉल से
सहानुभूति फूल ऑर्डर करना: "I'm trying to order some sympathy flowers."
- 14m 26s, Aug 24, 2024 1:47 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर प्लेसमेंट कठिनाई: "I'm having a hard time placing an order."
- 3m 5s, Jul 13, 2024 6:47 PM तक चलने वाली कॉल से
ग़लत ऑर्डर प्राप्त हुआ: "My brother's birthday cake was ruined, and he got brownies instead of a fruit cake, plus the surprise was spoiled."
- 11m 41s, Jun 20, 2024 5:48 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर डिलीवरी में समस्या: "I placed an order yesterday for my brother's birthday, it's his birthday today and the delivery guy..."
- 4m 8s, Jun 20, 2024 5:42 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर डिलीवरी समय की पुष्टि: "I'm calling you now to confirm that my order will be there by your guaranteed delivery time of six PM eastern."
- 7m 22s, Feb 23, 2024 10:20 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक 1-800-FLOWERS.COM पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- 1-800-FLOWERS.COM ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह 1-800-FLOWERS.COM का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे 1-800-FLOWERS.COM एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर 1-800-FLOWERS.COM का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,484 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-356-9377 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले 1-800-FLOWERS.COM को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, 1-800-FLOWERS.COM के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि 1-800-FLOWERS.COM प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman 1-800-FLOWERS.COM के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और 1-800-FLOWERS.COM जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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