A:पहले 2 दबाएं, फिर 1 दबाएं, फिर लाइन में खड़े होकर किसी व्यक्ति का इंतजार करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Bose पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Bose 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-7pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-7pm EST · Press 2, then 1, then wait in line for a human · Technical support, ordering parts, or service on a part, press or say 1. Help with previous orders or changes with orders, press or say 2. Tracking info, returns, exchanges, press or say 3. To purchase Bose products, press or say 4. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon–Fri 8:30am–9pm, Sat 9am–6pm EST · Calling this Bose number should go right to a real human being · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon–Fri 8:30am–9pm, Sat 9am–6pm EST · Just wait, then press 2. For headphones. · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Bose के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Bose फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Bose फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Technical support, ordering parts, or service on a part, press or say 1. Help with previous orders or changes with orders, press or say 2. Tracking info, returns, exchanges, press or say 3. To purchase Bose products, press or say 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2, then 1, then wait in line for a human
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Bose के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Bose Corporation. Please note, that calls may be monitored or recorded for training or quality purposes.
For immediate technical assistance, order support, and tracking, please visit bose dot com.
Please choose from the following list of options or speak the number of the option you wish to select.
For technical support with your product, ordering parts, or if you believe your product requires service, press or say one."
Bose के साथ कॉल का अंश
Thursday, November 14, 2024 4:16 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Bose Corporation. Please note, that calls may be monitored or recorded for training or quality purposes.
For immediate technical assistance, order support, and tracking, please visit bose dot com.
Please choose from the following list of options or speak the number of the option you wish to select.
For technical support with your product, ordering parts, or if you believe your product requires service, press or say one.
If you're calling for support on your order, press two."
Bose के साथ कॉल का अंश
Tuesday, October 22, 2024 4:44 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Bose इस 800-379-2073 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-7pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 303 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Bose कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Bose फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Bose जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Bose पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 133% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 303 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Bose पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Bose पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
जब आप बोस के लिए ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा स्वागत किया जाता है। सिस्टम आपको कॉल करने के लिए धन्यवाद देता है, बताता है कि प्रशिक्षण या गुणवत्ता उद्देश्यों के लिए निम्नलिखित कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किया जा सकता है, और फिर एक स्पेनिश भाषा विकल्प प्रदान करता है (स्पेनिश के लिए 2 दबाएँ या कहें)। वैकल्पिक भाषा विकल्प होना बहुत अच्छा है और कॉल करने वाले की पहुँच को बढ़ाता है; भले ही मैंने इसे व्यक्तिगत रूप से इस्तेमाल नहीं किया, लेकिन मैं आभारी हूँ कि यह वहाँ है।
उचित फ़ोन मेनू प्रदान करने से पहले, सिस्टम तत्काल तकनीकी सहायता, ऑर्डर सहायता या ट्रैकिंग के लिए कॉल करने वालों को उनकी वेबसाइट, bose.com पर जाने का निर्देश देता है। मैं बोस की संचालन प्रक्रियाओं या उनकी वेबसाइट विकल्पों से बहुत परिचित नहीं हूँ, लेकिन सामान्य ज्ञान के दृष्टिकोण से, मुझे लगता है कि उन मुद्दों के बारे में कॉल करने वाले बहुत से लोग वेबसाइट के माध्यम से अपने मुद्दों को हल करने में सक्षम नहीं थे। कम से कम, अधिकांश युवा पीढ़ी कॉल करने से पहले किसी कंपनी की वेबसाइट पर जाती है और इसलिए जानबूझकर कॉल कर रही है।
शायद यह कथन उन लोगों के लिए है जो उस प्रोटोकॉल का पालन नहीं करते हैं और इसके बजाय किसी से व्यक्तिगत रूप से बात करने की इच्छा रखते हुए पहले कॉल करते हैं। हालाँकि, फिर से, मुझे नहीं लगता कि उन व्यक्तियों को वेबसाइट पर जाने के लिए कहना उनके लिए सबसे अच्छा होगा। शायद मैं बहुत ज़्यादा नुकीला हो रहा हूँ, लेकिन यह एक अनावश्यक कथन लगता है जो यह आभास देता है कि कंपनी उन चिंताओं से निपटना नहीं चाहती है।
उपर्युक्त कथन के बाद, निम्नलिखित फ़ोन मेनू प्रदान किया गया है:
अपने उत्पाद के लिए तकनीकी सहायता, पुर्जे ऑर्डर करने, या यदि आपको लगता है कि आपके उत्पाद को सेवा की आवश्यकता है, तो 1 दबाएँ या कहें
अपने ऑर्डर पर सहायता के लिए 2 दबाएँ या कहें
बोस उत्पाद खरीदने के लिए 3 दबाएँ या कहें
फ़ोन मेनू को ध्यान में रखते हुए, मैं और भी उलझन में हूँ कि वह प्रारंभिक कथन पहले स्थान पर क्यों दिया गया था, लेकिन मैं विषयांतर करता हूँ। मेनू को नेविगेट करके, मैं अपनी चिंता (मेरे शोर-रद्द करने वाले हेडफ़ोन के बारे में तकनीकी सहायता) के समाधान के लिए एक प्रतिनिधि तक पहुँचने में सक्षम था। प्रतिनिधि बहुत ही मधुर और मददगार था! कुल मिलाकर, मेरा अनुभव सकारात्मक रहा।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Bose पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Bose पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
बोस उत्पादों की वारंटी अवधि उत्पाद श्रेणी के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, बोस स्पीकर, हेडफ़ोन और साउंड सिस्टम सहित अपने अधिकांश उत्पादों के लिए एक वर्ष की मानक सीमित वारंटी प्रदान करता है। हालाँकि, विशेष विमानन हेडसेट जैसे कुछ उत्पाद पाँच साल की सीमित वारंटी के साथ आते हैं। इसके अतिरिक्त, बोस चुनिंदा उत्पादों पर खरीदारी के लिए विस्तारित वारंटी विकल्प भी प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को मानक वारंटी अवधि से परे अपने कवरेज का विस्तार करने की अनुमति मिलती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वारंटी सामग्री और कारीगरी में दोषों को कवर करती है, लेकिन यह दुरुपयोग, दुर्घटनाओं या अनधिकृत मरम्मत के कारण होने वाली क्षति को कवर नहीं करती है। अधिक विस्तृत और विशिष्ट वारंटी जानकारी के लिए, ग्राहक बोस की आधिकारिक वेबसाइट देख सकते हैं या ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
बोस साउंडलिंक मिनी की बैटरी लाइफ उपयोग और वॉल्यूम स्तर के आधार पर भिन्न होती है। औसतन, डिवाइस एक बार चार्ज करने पर 10 घंटे तक चल सकता है। हालाँकि, उच्च वॉल्यूम स्तर और निरंतर उपयोग से इसकी बैटरी लाइफ थोड़ी कम हो सकती है। साउंडलिंक मिनी में एक रिचार्जेबल लिथियम-आयन बैटरी है जिसे शामिल पावर एडाप्टर का उपयोग करके आसानी से चार्ज किया जा सकता है। डिवाइस पर एक संकेतक लाइट बैटरी स्तर को ट्रैक करने में मदद करती है, जिससे उपयोगकर्ता तदनुसार अपने उपयोग की योजना बना सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि स्पीकर कुछ समय तक निष्क्रिय रहता है तो पावर-सेविंग मोड स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाता है। यह इष्टतम बैटरी संरक्षण सुनिश्चित करता है और इसके समग्र जीवन का विस्तार करता है।
बोस साउंडलिंक मिनी जल प्रतिरोधी है, लेकिन पूरी तरह जलरोधक नहीं है। इसे हल्के छींटों और नमी के संपर्क को झेलने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो इसे हल्की बारिश में या पूल के किनारे बाहरी उपयोग के लिए उपयुक्त बनाता है। हालाँकि, इसे पानी में नहीं डुबोया जा सकता या भारी बारिश के संपर्क में नहीं लाया जा सकता। जबकि स्पीकर का बाहरी हिस्सा और नियंत्रण पानी का प्रतिरोध करने के लिए बनाए गए हैं, लंबे समय तक एक्सपोज़र या विसर्जन आंतरिक घटकों को नुकसान पहुंचा सकता है। इसकी दीर्घायु और प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए सावधानी बरतना और साउंडलिंक मिनी को अत्यधिक पानी के संपर्क में आने से बचाना महत्वपूर्ण है।
किसी भी Bose ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Bose पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
स्पीकर मरम्मत पूछताछ: "I was wondering, is there a place in Harrisburg, Pennsylvania that I can take it to to get it fixed?"
- 10m 43s, Nov 14, 2024 4:16 PM तक चलने वाली कॉल से
ध्वनि विलंब और सिफारिशें: "I'm looking for a recommendation on some new headphones."
- 1m 17s, Nov 12, 2024 1:19 AM तक चलने वाली कॉल से
स्पीकर शिपमेंट गुम हो गया: "I paid for shipping, and I did not get my speaker."
- 10m 47s, Nov 5, 2024 8:20 PM तक चलने वाली कॉल से
रेडियो के लिए सेवा पूछताछ: "I'm trying to find out how to get a Bose Wave radio serviced."
- 9m 36s, Oct 29, 2024 8:44 PM तक चलने वाली कॉल से
मरम्मत अनुरोध की स्थिति: "I'm needing to get a status on my return of my Bose Bluetooth speaker repaired or replaced."
- 17m 16s, Oct 22, 2024 5:41 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Bose पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Bose यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Bose आपके ईमेल का उत्तर देगा।
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Bose, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Bose ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Bose का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Bose एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Bose का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 12,198 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-379-2073 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Bose को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर या चैट या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Bose के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Bose प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Bose के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Bose जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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