यह फ़ोन नंबर अब काम नहीं करता; इसका उपयोग एक समय उन ग्राहकों की देखभाल के लिए किया जाता था जिनके पास पुराने टेलीविज़न मॉडल थे, लेकिन तब से इसे बंद कर दिया गया है। जब आप इसे डायल करते हैं, तो आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि आपकी कॉल डायल किए जाने पर पूरी नहीं हो सकती है, और आपको नंबर की जांच करनी चाहिए और पुनः प्रयास करना चाहिए। मैंने नंबर को तीन बार दोबारा जांचा, सभी को बिल्कुल एक जैसी प्रतिक्रिया मिल रही थी।
जब मैंने सान्यो की वेबसाइट खोजी तो इस नंबर का कोई उल्लेख मौजूद नहीं है। सूचीबद्ध एकमात्र संपर्क नंबर 1-866-212-0436 था, जो आज भी उनका मुख्य संपर्क नंबर बना हुआ है। Sanyo की वेबसाइट कोई अन्य संपर्क नंबर सूचीबद्ध नहीं करती है, केवल ग्राहकों को उस नंबर पर कॉल करने, उन्हें ई-मेल करने या उनके साथ लाइव चैट करने का विकल्प देती है।
इस नंबर की गहन खोज से पता चलता है कि यह नंबर एक बार उन ग्राहकों के लिए उपयोग किया जाता था जिनके पास 2014 या उससे अधिक पुराने टेलीविज़न मॉडल थे या जिनके मॉडल नंबर टी में समाप्त होते थे। यह संदेश सान्यो की वेबसाइट पर एक पुराने पेज से आया है, जो सुझाव देता है कि दो में से एक बातें हुईं. जब पुराने मॉडल Sanyo ग्राहकों के पक्ष से पूरी तरह से बाहर हो गए तो या तो इस संख्या को चरणबद्ध तरीके से समाप्त कर दिया गया, या फिर इस संख्या को COVID महामारी के कारण समाप्त कर दिया गया।
सीओवीआईडी संभावना मौजूद है क्योंकि सान्यो ने उल्लेख किया है कि महामारी की शुरुआत के बाद से उसने ग्राहकों के लिए अपने घंटे बदल दिए हैं। जब महामारी से पहले यह नंबर सक्रिय था, तो ग्राहक सान्यो को सुबह 9 बजे से रात 11 बजे तक ईस्टर्न को कॉल करके अपने प्रश्न पूछ सकते थे, जिसमें प्रमुख छुट्टियां शामिल नहीं थीं। COVID के बाद, यह संख्या स्पष्ट रूप से समाप्त हो गई, और Sanyo ने इसका समय घटाकर सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक पूर्वी कर दिया, जिससे ग्राहकों को सहायता के लिए कॉल करने के लिए पांच घंटे कम मिल गए।
Sanyo के मौजूदा संपर्क पृष्ठ पर इस नंबर का उल्लेख नहीं है, और कंपनी का समर्थन पृष्ठ स्पष्ट रूप से बताता है कि कंपनी अब इन मॉडलों के लिए कोई समर्थन प्रदान नहीं करती है। जब आप सान्यो की वेबसाइट पर ग्राहक सहायता पृष्ठ पर क्लिक करते हैं, तो यह टी मॉडल और पुराने टेलीविजन मॉडल के लिए एक लिंक प्रदान करता है। हालाँकि, इस पर क्लिक करने से आप एक पृष्ठ पर पहुँच जाते हैं, जिस पर लिखा है कि Sanyo अब 2014 से पुराने मॉडलों के लिए एजेंट सहायता प्रदान नहीं करता है। उस स्थिति में ग्राहक के लिए सेवा के लिए एकमात्र विकल्प Sanyo टेलीविज़न के बारे में सामान्य जानकारी के लिए FAQ अनुभाग ब्राउज़ करना है।
जाहिर है, मैं यह अनुशंसा नहीं कर सकता कि किसी को भी सहायता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग करना चाहिए। अपने श्रेय के लिए, सान्यो ने इस नंबर को यथासंभव छुपाने की कोशिश करने और संभावित ग्राहकों को इसे डायल करने से रोकने के लिए काफी प्रयास किए हैं। जब तक किसी ग्राहक ने कई वर्षों से सान्यो को कॉल नहीं किया है और उसके पास केवल यह पुराना नंबर है, तो ऐसा लगता नहीं है कि वे इस तक पहुंच पाएंगे।
यह Sanyo का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Sanyo एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Sanyo का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 14,412 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-877-5032 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account Access, Missing Order, Return an Order, Track an Order, Device Support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Sanyo को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Sanyo के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Sanyo प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Sanyo के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Sanyo जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।