ऐसे कई कारण हो सकते हैं कि Microsoft Office 365 होम या व्यावसायिक उपयोगकर्ता समर्थन के लिए 800-865-9408 पर कॉल कर सकता है। Office 365 में कई सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक में अद्वितीय चुनौतियाँ हैं जो उपयोगकर्ताओं को परेशान कर सकती हैं। इसके अतिरिक्त, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस का उपयोग करने वाले लोग माइक्रोसॉफ्ट वन ड्राइव क्लाउड स्टोरेज तक पहुंच सकते हैं। वन ड्राइव चुनौतीपूर्ण हो सकती है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को Microsoft से समर्थन की आवश्यकता हो सकती है।
जब आप अधिकांश सॉफ़्टवेयर समर्थन लाइनों की तरह, Microsoft 800-865-9408 नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपका स्वागत एक स्वचालित संदेश के साथ किया जाता है। सिस्टम आपको "एस्पानॉल" के लिए दो दबाने का निर्देश देता है और आपको सूचित करता है कि कॉल को रिकॉर्ड किया जा सकता है, मॉनिटर किया जा सकता है और अन्य देशों के साथ साझा किया जा सकता है। इसके बाद, सिस्टम पूछता है कि क्या कॉल करने वाला घरेलू या व्यावसायिक उपयोगकर्ता है। एक बार जब आप इस प्रश्न का उत्तर दे देते हैं, सिस्टम आपको यह बताने के लिए कहता है कि आप कॉल क्यों कर रहे हैं।
मैंने सिस्टम को बताया कि मेरी कॉल वन ड्राइव, माइक्रोसॉफ्ट के क्लाउड स्टोरेज प्रोग्राम के बारे में थी। दुर्भाग्य से, स्वचालित प्रणाली ने मेरे प्रश्न का उत्तर नहीं दिया लेकिन मुझे सहायता के लिए help.microsoft.com पर निर्देशित किया। स्वचालित सहायक ने पूछा कि क्या मैं जानकारी दोबारा सुनना चाहता हूँ। फिर कॉल के अंत में कहा गया, "माइक्रोसॉफ्ट को कॉल करने के लिए धन्यवाद। आपका दिन शुभ हो।" सिस्टम कॉल करने के लिए कोई वैकल्पिक नंबर नहीं देता है या कॉल-बैक विकल्प प्रदान नहीं करता है।
ऐसा लगता है कि सहायता प्राप्त करने का एकमात्र तरीका वेबसाइट है। हालाँकि, यदि आपका ग्राहक सेवा से पहले सामना हुआ है, तो आपके पास पहले से ही एक केस नंबर हो सकता है जो किसी इंसान से बात करने का टिकट हो सकता है।
मुझे जो दिलचस्प लगा वह यह कि एक घरेलू उपयोगकर्ता के रूप में, जब मैंने उसी लैंडलाइन से नंबर पर दोबारा कॉल करने की कोशिश की, तो स्वचालित सिस्टम ने मुझे वेबसाइट पर निर्देशित किया और कॉल को "अलविदा" के साथ समाप्त कर दिया, जो बताता है कि सिस्टम ने इसे याद कर लिया होगा। मैंने पहले ही फोन कर लिया था.
मैंने अपने सेल नंबर से कॉल किया, और एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता के रूप में पहचान करने के बाद, स्वचालित सिस्टम की आवाज़ ने कहा, "मैं आपकी सहायता करने के लिए तत्पर हूं," और सुझाव दिया कि वे मेरी मदद करेंगे। हालाँकि, एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता के रूप में, मुझे फ़ोन सहायता प्राप्त करने के लिए उत्पाद से जुड़े फ़ोन नंबर की आवश्यकता थी। सिस्टम ने मुझे एक "प्रोफ़ाइल" वेबसाइट पर निर्देशित किया और कहा कि सहायता प्राप्त करने में 48 घंटे तक का समय लग सकता है।
चाहे आप घरेलू या व्यावसायिक उपयोगकर्ता हों, बिना केस नंबर के, आपको सहायता के लिए जाने के लिए एक वेब पता मिलता है। सिस्टम बिना किसी अन्य सहायता, जैसे वैकल्पिक नंबर या ग्राहक को वापस कॉल करने की पेशकश के बिना कॉल समाप्त कर देता है।
Office 365 सपोर्ट के 800-865-9408 फ़ोन नंबर के साथ मेरे अनुभव के आधार पर, यह केवल कॉल करने वाले को किसी वेबसाइट के पते पर संदर्भित करता है। यह किसी ऐसे इंसान के साथ बातचीत करने का कोई अवसर नहीं देता है जो किसी प्रश्न का उत्तर दे सकता है या किसी सॉफ़्टवेयर समस्या के बारे में कॉल करने वाले को बता सकता है।
यदि आप घरेलू या व्यावसायिक उपयोगकर्ता हैं और आपको किसी ऐसी समस्या का सामना करना पड़ रहा है जिसके लिए तत्काल समाधान की आवश्यकता है, तो अपने खाते से जुड़े केस नंबर और/या फोन नंबर को जानें और पहले मदद के लिए वेबसाइट पर जाने के लिए तैयार रहें।
यह Office 365 Support का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Office 365 Support एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Office 365 Support का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 16,620 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-865-9408 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Office 365 Support को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Office 365 Support के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Office 365 Support प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Office 365 Support के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Office 365 Support जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।