जेन-एयर अप्लायंसेज को कॉल करना एक सीधा अनुभव और वास्तव में सुखद कॉल था। जब मैंने डायल किया, तो सबसे पहले मुझे एक स्वचालित मेनू पर ले जाया गया जिसने मुझसे दो में से एक चयन करने के लिए कहा कि क्या मैं एक डीलर हूं या किसी उपकरण की मरम्मत के लिए पुराने हिस्से की तलाश कर रहा हूं। यदि इनमें से किसी ने भी मुझ पर आवेदन नहीं किया है, तो मैं लाइन पर रह सकता हूं और अगले उपलब्ध प्रतिनिधि की प्रतीक्षा कर सकता हूं।
लगभग पाँच मिनट रुकने के बाद, मैं जेन-एयर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़ा, जिसने पूछा कि वे मेरी कैसे मदद कर सकते हैं। मैंने उन्हें बताया कि मुझसे गलती से सर्किट ब्रेकर टूट गया था और मेरे रेफ्रिजरेटर की बिजली चली गई थी, और मैं सोच रहा था कि मेरे फ्रिज के अंदर क्या है, इसके बारे में चिंता करने से पहले मेरे पास कितना समय था।
उन्होंने कहा कि लगभग हर मामले में, मुझे कुछ भी फेंके बिना फ्रिज में जो कुछ भी था उसे वहीं रखने में कोई दिक्कत नहीं होगी। फिर उन्होंने मुझसे पूछा कि बिजली कितनी देर तक गुल रही, और मैंने कहा कि लगभग 90 मिनट तक बिजली गुल रही। उन्होंने कहा कि जब तक लोग बिजली बंद होने पर लगातार फ्रिज नहीं खोल रहे हैं, उतने समय तक बिजली बंद रहने से कोई नुकसान नहीं होना चाहिए। फिर उन्होंने पूछा कि क्या बिजली वापस आ गई है, और मैंने पुष्टि की कि बिजली वापस आ गई है।
फिर मैंने पूछा कि अगर ऐसा कुछ दोबारा होता है तो मुझे चिंता करने में कितना समय लगेगा। उन्होंने मुझे बताया कि यह रेफ्रिजरेटर पर निर्भर करता है, लेकिन एक अच्छा नियम यह था कि 10 से 12 घंटे तक बिजली बंद रहने का मतलब होगा कि मुझे चीजों को फेंकना शुरू करना होगा। उन्होंने पूछा कि क्या कोई और चीज़ है जिसमें वह मेरी सहायता कर सकते हैं, और मैंने उनसे कहा कि मेरे पास उनके लिए यही सब कुछ है। उन्होंने मुझे कॉल के लिए धन्यवाद दिया और मेरे सुखद दिन की कामना की।
कुल मिलाकर, मुझे यह प्रतिनिधि मिलनसार और पेशेवर दोनों लगा। उन्होंने अपने परिचय और प्रतिक्रिया दोनों में स्पष्ट और आत्मविश्वास से बात की, और यह स्पष्ट था कि उन्होंने पहले भी कई बार ऐसा किया था और मेरे सवालों का जवाब देने में सहज थे। उन्होंने विषय के बारे में मेरी समझ के प्रति धैर्य दिखाया और कॉल समाप्त करने से पहले मुझे पूर्ण उत्तर देना सुनिश्चित किया।
हालाँकि यह एक साधारण प्रश्न था, फिर भी मुझे स्थिति के बारे में उनके ज्ञान पर भरोसा करने में सहजता महसूस हुई। यदि मैं एक वास्तविक ग्राहक होता जिसे जेन-एयर उपकरणों के बारे में वास्तविक जानकारी या सहायता की आवश्यकता होती, तो मैं सहायता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग अवश्य करता।
यह Jenn-Air Appliances का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Jenn-Air Appliances एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Jenn-Air Appliances का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 108 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-536-6247 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Jenn-Air Appliances को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Jenn-Air Appliances के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Jenn-Air Appliances प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Jenn-Air Appliances के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Jenn-Air Appliances जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।