क्या Gateway Computers 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Gateway Computers के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Gateway Computers फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:For help with warranty issues
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Gateway Computers के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"In order for me to connect you to technical support, we're going to need your product's SNID.
The SN SNID is an eleven or twelve digit number, which is located Please stay ready to enter your SNID."
Gateway Computers के साथ कॉल का अंश
Friday, December 13, 2024 8:07 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Acer's customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please say sales, if you are interested in help purchasing a new product, or say support, if you need support with a product you already In order for me to connect you to technical support, we're going to need your product's SNID."
Gateway Computers के साथ कॉल का अंश
Sunday, December 8, 2024 5:29 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Acer's customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please say sales, if you are interested in help purchasing a new product, please say sales or press one.
If you are interested in help purchasing a new product, or say support or press two if you need support with a product you already own,."
Gateway Computers के साथ कॉल का अंश
Sunday, December 8, 2024 4:53 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Gateway Computers इस 866-695-2237 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 625 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Gateway Computers कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Gateway Computers फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Gateway Computers जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Gateway Computers पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 83% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 625 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Gateway Computers पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Gateway Computers पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
जब आप गेटवे कंप्यूटर के लिए ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको एक आवाज़-सक्रिय स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा स्वागत किया जाता है। यह आपको कॉल करने के लिए धन्यवाद देता है, कहता है कि गुणवत्ता और प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए फ़ोन कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किया जा सकता है, और फिर आपको "बिक्री" या "समर्थन" कहने का निर्देश देता है।
यदि आप एक सेकंड में मौखिक चयन नहीं करते हैं - अतिशयोक्ति नहीं, उसके बाद विराम केवल एक सेकंड तक रहता है - तो यह दोहराया जाता है, लेकिन इस बार कहा जाता है कि आप बिक्री के लिए 1 दबा सकते हैं या समर्थन के लिए 2 दबा सकते हैं। शुरू से ही कीपैड विकल्प क्यों नहीं शामिल किए गए? और आखिर दो विकल्प प्रस्तुत करने के बाद विराम इतना छोटा क्यों है?
यदि आप कोई चयन नहीं करते हैं, तो यह कहता है कि आपको बिक्री या सहायता में से किसी एक का चयन करना होगा ताकि वे जान सकें कि आपको किस विभाग में भेजना है। यदि आप कोई चयन नहीं करते हैं, या यदि आप बहुत धीमे हैं, तो कॉल स्वचालित रूप से समाप्त हो जाती है। जिस क्षण मैंने कॉल दबाया, उस क्षण से लेकर लाइन के स्वचालित रूप से समाप्त होने तक, 49 सेकंड बीत चुके थे - एक मिनट से भी कम।
कोई वैकल्पिक भाषा विकल्प नहीं है; प्रतिनिधि से बात करने का कोई तत्काल विकल्प नहीं है; सिस्टम वॉयस-एक्टिवेटेड है और इसलिए इसमें बग है; और सिस्टम स्वचालित रूप से आपके फ़ोन को काट देता है। ये सभी बाधाएँ मिलकर न केवल कॉल करने वालों की पहुँच को सीमित करती हैं, बल्कि यह आभास भी देती हैं कि कंपनी को इसकी परवाह नहीं है या उसे इसकी परवाह नहीं है।
लाइन समाप्त होने से पहले, सिस्टम आपको किसी दूसरे समय पर कॉल करने या इसके बजाय उनकी वेबसाइट का उपयोग करने के लिए कहता है, जो मेरी राय में मददगार होने के बजाय अधिक संरक्षणात्मक लगता है। जब लोग ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो इसका एक कारण होता है; औसत व्यक्ति किसी कंपनी की वेबसाइट और उसे नेविगेट करने के तरीके के बारे में अच्छी तरह से जानता है। केवल वेबसाइट पर जाने के लिए कहा जाना, जहाँ आप अनिवार्य रूप से "अपनी मदद" कर सकते हैं और कंपनी को सक्रिय रूप से कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है, एक खराब प्रभाव डालता है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Gateway Computers पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Gateway Computers पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, गेटवे कंप्यूटर्स ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए रिटर्न पॉलिसी प्रदान करता है। यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप मूल खरीद तिथि के 30 दिनों के भीतर गेटवे कंप्यूटर वापस कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ शर्तें लागू होती हैं। उत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे कि प्राप्त होने पर था। सहायक उपकरण, सॉफ़्टवेयर और बंडल किए गए आइटम भी लौटाए जाने चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपको मूल बिक्री रसीद या चालान प्रदान करना होगा। शिपिंग शुल्क और किसी भी लागू रीस्टॉकिंग शुल्क को रिफंड राशि से काटा जा सकता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कस्टम-कॉन्फ़िगर किए गए ऑर्डर वापसी के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं। अधिक जानकारी और रिटर्न में सहायता के लिए, ग्राहक गेटवे की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
गेटवे कंप्यूटर के लिए वारंटी अवधि आमतौर पर खरीदे जाने वाले कंप्यूटर के विशिष्ट मॉडल और प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। हालाँकि, अधिकांश गेटवे कंप्यूटर खरीद की तारीख से एक वर्ष की मानक वारंटी अवधि के साथ आते हैं। यह वारंटी सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करती है जो सामान्य उपयोग के दौरान उत्पन्न हो सकती है, और यह ग्राहक को दोषपूर्ण भागों की मुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन का अधिकार देती है। अतिरिक्त वारंटी विकल्प, जैसे विस्तारित कवरेज योजनाएं, अतिरिक्त कीमत पर खरीद के लिए भी उपलब्ध हो सकती हैं। ग्राहकों के लिए वारंटी के नियमों और शर्तों की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि कुछ घटकों या क्षति को कवरेज से बाहर रखा जा सकता है। कुल मिलाकर, गेटवे एक मानक पेशकश के रूप में एक साल की वारंटी प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को उनकी कंप्यूटर खरीद में मानसिक शांति और आश्वासन मिलता है।
गेटवे कंप्यूटर के लिए औसत शिपिंग समय विशिष्ट उत्पाद, ग्राहक स्थान और चुनी गई शिपिंग विधि सहित कई कारकों के आधार पर भिन्न होता है। एक बार ऑर्डर देने के बाद, प्रसंस्करण समय में आम तौर पर 1-3 कार्यदिवस लगते हैं। प्रसंस्करण के बाद, अनुमानित शिपिंग समय मानक शिपिंग के लिए अतिरिक्त 3-7 कार्यदिवस है, और त्वरित शिपिंग विकल्पों के लिए 1-3 कार्यदिवस है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि ये सामान्य समय-सीमाएँ हैं और छुट्टियों या अप्रत्याशित व्यवधानों जैसी बाहरी परिस्थितियों के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। शिपमेंट की प्रगति पर अपडेट रहने के लिए ग्राहक दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। गेटवे कम्प्यूटर्स सभी ग्राहकों के लिए संतोषजनक और सुव्यवस्थित खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करते हुए उत्पादों को तुरंत और कुशलता से वितरित करने का प्रयास करता है।
किसी भी Gateway Computers ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Gateway Computers पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
काली स्क्रीन समस्या: "I have a gateway computer, a Windows eleven computer that I messed up somehow, and all it turns on and everything, but it just has a black screen."
- 5m 21s, Dec 8, 2024 5:29 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Gateway Computers पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Gateway Computers यह विकल्प प्रदान करता है।
Gateway Computers ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
Use this link to get help from customer service online
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Gateway Computers ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Gateway Computers का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Gateway Computers एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Gateway Computers का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 390 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-695-2237 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Gateway Computers को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Gateway Computers के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Gateway Computers प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Gateway Computers के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Gateway Computers जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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