क्या Capital One Auto Finance 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-9pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 30 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-9pm EST · Press 1, enter social security number, then wait. For existing loans · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-9pm EST · Press 2, then 0 three times. Also had to enter last 4 digits of SS# · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-9pm EST · Fax number, just fax a note stating the request · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Capital One Auto Finance के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Capital One Auto Finance फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press # then enter your social security number
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Capital One Auto Finance के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Capital One Auto Finance.
Please enter your thirteen digit account number. Or if you don't know it, press pound."
Capital One Auto Finance के साथ कॉल का अंश
Friday, December 13, 2024 7:35 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Capital One Auto Finance इस 877-817-7861 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-9pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 4,275 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Capital One Auto Finance कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Capital One Auto Finance फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Capital One Auto Finance जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Capital One Auto Finance पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 17% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 4,275 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Wednesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 994% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Shortest
Fri
Capital One Auto Finance पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Capital One Auto Finance पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Capital One Auto Finance ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस Capital One Auto Finance ग्राहक नंबर पर कॉल करें
इस नंबर का उपयोग तब तक नहीं किया जाना चाहिए जब तक कि आपके पास कैपिटल वन ऑटो फाइनेंस के साथ कोई खाता न हो, क्योंकि जब तक आप अपना खाता नंबर या अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर प्रदान करने के लिए तैयार नहीं होते हैं, तब तक यह एक कठोर लॉकआउट स्थापित करता है।
जब मैंने डायल किया, तो सबसे पहले मुझसे मेरा 13 अंकों का कैपिटल वन ऑटो फाइनेंस अकाउंट नंबर मांगा गया। अगर मुझे यह नहीं पता होता, तो मैं पाउंड की दबा सकता था। अकाउंट न होने के कारण, मैंने पाउंड की दबाई। फिर मुझे अपना सोशल सिक्योरिटी नंबर दर्ज करने के लिए कहा गया ताकि मैं अपने अकाउंट तक पहुंच सकूं। मैंने यह देखने के लिए फिर से पाउंड की दबाने का फैसला किया कि क्या इससे मुझे कोई फायदा होगा। सिस्टम ने मुझे बताया कि मेरे अकाउंट तक पहुंचने के लिए उसे मेरे सोशल सिक्योरिटी नंबर की जरूरत होगी।
मैंने फिर से पाउंड की दबाई और सिस्टम ने फिर से मुझसे कहा कि मुझे अपने खाते तक पहुँचने के लिए अपना नौ अंकों का सामाजिक सुरक्षा नंबर दर्ज करना होगा। एक बार फिर, मैंने पाउंड की दबाई और सिस्टम ने मुझसे एक बार फिर मेरा सामाजिक सुरक्षा नंबर माँगा। इस बार, पाउंड की दबाने के बाद, सिस्टम ने मुझे अपना नंबर देने या कुछ और करने का मौका नहीं दिया। इसने बस इतना कहा, "कैपिटल वन ऑटो फाइनेंस को कॉल करने के लिए धन्यवाद। अलविदा।"
इस अनुभव के आधार पर, मैं कैपिटल वन द्वारा स्थापित किए गए लोहे के ताले से प्रभावित हूँ। मुझे आश्चर्य नहीं है कि यह मौजूद है, क्योंकि यह संवेदनशील जानकारी है और जब तक आपके पास उनके साथ खाता नहीं है, तब तक इस नंबर का उपयोग करने का कोई कारण नहीं है। हालाँकि, चार स्ट्राइक और आप बाहर हैं सिस्टम एक काफी अनूठी विशेषता है। इस तरह के अधिकांश नंबर आपको अपनी जानकारी दर्ज करने के लिए लगभग असीमित प्रयास देते हैं, जबकि यह किसी के लिए भी प्रवेश करना व्यावहारिक रूप से असंभव बनाता है जब उनके पास उचित पहुँच नहीं होनी चाहिए। अगर मुझे इस नंबर की ज़रूरत होती, तो मैं इसका उपयोग करने में सहज महसूस करता।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Capital One Auto Finance पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Capital One Auto Finance पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, कैपिटल वन ऑटो फाइनेंस प्रयुक्त कारों के लिए वित्तपोषण प्रदान करता है। चाहे आप किसी डीलरशिप या निजी पार्टी से खरीदारी कर रहे हों, पूर्व-स्वामित्व वाले वाहनों के लिए हमारे वित्तपोषण विकल्प उपलब्ध हैं। हम समझते हैं कि पुरानी कार खरीदना एक स्मार्ट वित्तीय निर्णय हो सकता है, और हमारा लक्ष्य इस प्रक्रिया को आसान और सुविधाजनक बनाना है। प्रतिस्पर्धी दरों और लचीली पुनर्भुगतान शर्तों के साथ, हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सर्वोत्तम वित्तपोषण समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं। अपने विकल्पों का पता लगाने के लिए बस ऑनलाइन आवेदन करें या हमारे किसी भागीदार डीलरशिप पर जाएँ। हमारे जानकार प्रतिनिधि प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने और आपकी इच्छानुसार पुरानी कार के वित्तपोषण में मदद करने के लिए यहां मौजूद हैं।
कैपिटल वन ऑटो फाइनेंस द्वारा दी जाने वाली अधिकतम ऋण अवधि वर्तमान में 72 महीने है। इससे उधारकर्ताओं को अपने भुगतान को लंबी अवधि में फैलाने की अनुमति मिलती है, जिससे संभावित रूप से उनका मासिक भुगतान अधिक किफायती हो जाता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऋण की अवधि उधारकर्ता के क्रेडिट इतिहास, वित्तपोषित राशि और वित्तपोषित वाहन के प्रकार जैसे कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती है। इसके अतिरिक्त, लंबी ऋण अवधि चुनने से ऋण की अवधि के दौरान अधिक ब्याज का भुगतान करना पड़ सकता है। कैपिटल वन ऑटो फाइनेंस का लक्ष्य नए या प्रयुक्त वाहनों के लिए ऑटो फाइनेंसिंग चाहने वाले व्यक्तियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए लचीले विकल्प प्रदान करना है।
कैपिटल वन के साथ ऑटो ऋण के लिए पात्र होने के लिए, कुछ मानदंड हैं जिन्हें आपको पूरा करना होगा। सबसे पहले, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, आपके पास एक वैध सामाजिक सुरक्षा नंबर होना चाहिए, और अमेरिकी नागरिक या स्थायी निवासी होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपके पास न्यूनतम मासिक आय की आवश्यकता होनी चाहिए, आमतौर पर न्यूनतम $1,500। एक स्थिर रोजगार इतिहास या गारंटीकृत निश्चित आय होना भी महत्वपूर्ण है। कैपिटल वन आपकी साख योग्यता पर विचार करेगा और न्यूनतम क्रेडिट स्कोर की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, वे कम-से-पूर्ण क्रेडिट वाले लोगों के लिए विकल्प प्रदान करते हैं। आपको निवास का प्रमाण, जैसे उपयोगिता बिल, साथ ही बीमा का प्रमाण देने के लिए भी तैयार रहना चाहिए। इन मानदंडों को पूरा करने से कैपिटल वन के साथ ऑटो ऋण हासिल करने की आपकी संभावना बढ़ जाएगी।
किसी भी Capital One Auto Finance ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Capital One Auto Finance पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
भुगतान व्यवस्था अनुरोध: "I need to try to make arrangements on that payment."
- 11m 19s, Dec 20, 2024 6:33 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्रहणाधिकार मुक्ति हेतु अनुरोध: "I went to go get the title at Motor Vehicle, and they're saying there's a lien on my title."
- 12m 28s, Dec 19, 2024 4:30 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Capital One Auto Finance पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Capital One Auto Finance आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Capital One Auto Finance ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Capital One Auto Finance ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Capital One Auto Finance का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Capital One Auto Finance एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Capital One Auto Finance का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 35,604 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-817-7861 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Update Account Info, Recover Account, Extension on Payment, Cancel or Change Account, Disputes और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Capital One Auto Finance कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California, Minnesota, India के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 8am-9pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Capital One Auto Finance में 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Capital One Auto Finance प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Capital One Auto Finance के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Capital One Auto Finance जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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