A:इस iPod नंबर पर कॉल करने पर वास्तविक मनुष्य तक बात पहुंचनी चाहिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए iPod पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या iPod 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे iPod के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस iPod फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने iPod फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: I need to verify who you are. I'd like to send a content notice to your Apple device. For yes, press 1. For no, press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this iPod number should go right to a real human being
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह iPod फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
iPod इस 800-275-2273 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 54 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले iPod कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस iPod फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। iPod जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
iPod पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 500% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 54 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
iPod पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, iPod पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
मेरी बेटी के डिवाइस के लिए मदद पाने के लिए आईपॉड पर कॉल करना बहुत आसान था। वास्तव में, यह दशकों पहले मूल आईपॉड के साथ काम करने से आसान हो सकता है जब मेरे पास एक था। यह आश्चर्य की बात नहीं है - Apple हमेशा से अपनी बेहतरीन ग्राहक सेवा के लिए जाना जाता है - लेकिन जब आप किसी कंपनी को कॉल करते हैं तो आपको कभी पता नहीं चलता कि आपको क्या मिल रहा है। ख़ुशी की बात है कि ऐसा लगता है कि Apple के सेवा मानक बरकरार हैं।
यह ध्यान देने योग्य बात है कि यह आईपॉड सेवा विभाग के लिए सीधी लाइन नहीं है। इसके बजाय, यह Apple की ग्राहक सेवा के लिए एक लाइन है। कुल मिलाकर इसने ठीक काम किया और प्रतीक्षा न्यूनतम थी। ऐसे सैकड़ों कारण हैं जिनकी वजह से लोग Apple को कॉल कर सकते हैं, जिनमें लैपटॉप, स्मार्टफोन या डिजिटल सदस्यता संबंधी समस्याएं शामिल हैं। कंपनी ने अपनी ग्राहक सेवा लाइन को स्वचालित कर दिया है, और एक ग्राहक के रूप में प्रक्रिया सरल और आसान है।
जब मैंने इस नंबर पर कॉल किया तो मेरा स्वागत किया गया और Apple सपोर्ट पर कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया गया। संदेश स्पैनिश में दोहराया गया, जिसके बाद एक अधिसूचना आई कि आगे के मूल्यांकन और प्रशिक्षण के लिए सभी कॉल रिकॉर्ड किए गए हैं। एक बार जब मैं इस स्वचालित प्रक्रिया से गुज़रा, तो एक संश्लेषित आवाज ने मुझसे कहा, "मैं आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए आपके Apple उपकरणों पर एक समर्थन अधिसूचना भेजना चाहता हूं। क्या मुझे ऐसा करने के लिए आपकी अनुमति है?"
सबसे पहले, मैंने मान लिया कि इसका मतलब यह है कि सिस्टम यह पता लगाने के लिए मेरे फ़ोन नंबर का उपयोग करेगा कि कौन से उपकरण मेरे हैं। हालाँकि, अंततः ऐसा प्रतीत नहीं हुआ। सकारात्मक प्रतिक्रिया के बाद, कुछ ही सेकंड में मेरे फोन पर एक संदेश आया। यह पुष्टि करने का अनुरोध था कि मैं ग्राहक सहायता को कॉल कर रहा था।
स्वचालित एजेंट ने मुझसे पूछा, "कुछ शब्दों में, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि आपको किस चीज़ में मदद चाहिए?" मैंने सरलता से कहा, "आइपॉड मदद।" इसने उत्तर दिया ठीक है, और पूछा कि क्या मैं सलाहकार का अनुसरण करते हुए एक सर्वेक्षण में भाग लूंगा। मैंने हाँ कहा और फिर उसने कहा, "मुझे आपकी मदद के लिए किसी को लाने दीजिए। कृपया एक Apple सहायता सलाहकार को पकड़ें। जब आप प्रतीक्षा करें तो आप कुछ संगीत सुन सकते हैं।"
मुझे आश्चर्य हुआ, इसने मुझे यह चुनने की अनुमति दी कि मैं किस प्रकार का होल्ड संगीत सुनना चाहता हूँ। मेरे पास मुख्यधारा पॉप, जैज़ या साइलेंस का विकल्प था। मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि होल्ड पर रहने के दौरान मेरे साथ ऐसा पहले कभी नहीं हुआ। मैंने पॉप सुनना चुना और किसी को सुनने में लगभग दो मिनट लग गए।
सभी ने बताया कि कॉल करने से ग्राहक सेवा एजेंट तक पहुंचने में मुझे ठीक 4 मिनट और एक सेकंड का समय लगा। एजेंट स्पष्ट अंग्रेजी बोलता था और प्रभावी सहायता प्रदान करने में सक्षम था, इसलिए उसका समय देना उचित था।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक iPod पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास iPod पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
आईपॉड की बैटरी लाइफ मॉडल और उपयोग के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, आईपॉड प्रभावशाली बैटरी प्रदर्शन प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, नवीनतम आईपॉड टच 40 घंटे तक ऑडियो प्लेबैक या 8 घंटे तक वीडियो प्लेबैक तक चल सकता है। इसी तरह, आईपॉड नैनो 30 घंटे तक का ऑडियो प्लेबैक प्रदान कर सकता है। आईपॉड शफ़ल 15 घंटे तक की प्रभावशाली बैटरी लाइफ का दावा करता है। हालाँकि, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि बैटरी जीवन सेटिंग्स, उपयोग पैटर्न और ऐप उपयोग जैसे कारकों से प्रभावित हो सकता है। फिर भी, ऐप्पल लगातार बैटरी दक्षता को अनुकूलित करने का प्रयास करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपयोगकर्ता चार्ज के बीच विस्तारित अवधि के लिए अपने आईपॉड का आनंद ले सकें।
हां, आईपॉड पर वीडियो या फिल्में देखना संभव है। वीडियो प्लेबैक क्षमताओं वाले आईपॉड, जैसे कि आईपॉड टच, आपको चलते-फिरते अपने पसंदीदा वीडियो और फिल्मों का आनंद लेने की अनुमति देते हैं। इन आईपॉड में एक उच्च-रिज़ॉल्यूशन डिस्प्ले है जो स्पष्ट और जीवंत दृश्य प्रदान करता है, जो आपके देखने के अनुभव को बढ़ाता है। समर्थित विभिन्न वीडियो प्रारूपों के साथ, उपयोगकर्ता आईट्यून्स का उपयोग करके अपने वीडियो स्थानांतरित कर सकते हैं या उन्हें संगत ऐप्स या वेबसाइटों से सीधे डाउनलोड कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आईपॉड अक्सर वीडियो स्ट्रीमिंग, वीडियो रेंटल और ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी जैसी सुविधाएं प्रदान करते हैं, जिससे आप डिजिटल सामग्री की विशाल लाइब्रेरी तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। चाहे फिल्में हों, टीवी शो हों या होममेड वीडियो हों, आईपॉड वीडियो प्लेबैक के लिए एक पोर्टेबल और सुविधाजनक मंच प्रदान करते हैं।
नहीं, iPod वायरलेस चार्जिंग का समर्थन नहीं करता है. कुछ नए Apple उपकरणों, जैसे कि iPhone 8 और बाद के मॉडल के विपरीत, iPod वायरलेस चार्जिंग का समर्थन करने के लिए आवश्यक हार्डवेयर से सुसज्जित नहीं है। अपने आईपॉड को चार्ज करने के लिए, आपको डिवाइस के साथ शामिल मानक लाइटनिंग केबल का उपयोग करना होगा। बस केबल के एक सिरे को आईपॉड के चार्जिंग पोर्ट से और दूसरे सिरे को किसी पावर स्रोत, जैसे कंप्यूटर या वॉल आउटलेट से कनेक्ट करें। इसके अतिरिक्त, कुछ तृतीय-पक्ष सहायक उपकरण कुछ iPod मॉडलों के लिए वायरलेस चार्जिंग क्षमताएं प्रदान कर सकते हैं, लेकिन ये Apple द्वारा समर्थित या समर्थित नहीं हैं।
किसी भी iPod ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक iPod ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा iPod ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- iPod ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह iPod का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे iPod एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर iPod का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 288 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-275-2273 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले iPod को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, iPod के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि iPod प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman iPod के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और iPod जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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