टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 1, then 0 until transferred · Is this to report fraud, or do you have a fraud-related question? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 1, then 0 until transferred · Are you calling to get information about Western Union's privacy policy? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 1, then keep pressing 0 until transferred · Are you calling about an existing transaction? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Western Union के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Western Union फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Western Union फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To check the status of a money order, tracer, or refund request, press 1. To request a refund or photocopy of a money order, press 2. To cash a money order, press 3. For information on lost, stolen, or altered money orders, press 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then keep pressing 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Western Union के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling the web For English, press one.
I'm please
Please enter the full amount of the money order in dollars and cents."
Western Union के साथ कॉल का अंश
Saturday, August 10, 2024 2:16 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Western Union इस 800-999-9660 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Sunday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 3,732 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Western Union कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Western Union फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Western Union जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Western Union पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 68% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 3,732 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Sunday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 6289% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Shortest
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Western Union पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Western Union पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Sunday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Sunday न केवल इस Western Union नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
इस नंबर पर कॉल करने से मैं वेस्टर्न यूनियन के मनीऑर्डर ग्राहक सेवा विभाग से जुड़ गया। जिस भाषा में मैं सेवा देना चाहता था उसे चुनने के बाद, मुझे एक मेनू प्रस्तुत किया गया। इसमें मनी ऑर्डर की स्थिति की जांच करना, मनी ऑर्डर का रिफंड करना और मनी ऑर्डर को भुनाना जैसे विकल्प शामिल थे। इस पंक्ति ने मुझे खोए हुए मनी ऑर्डर का पता लगाने या चोरी हुए या परिवर्तित मनी ऑर्डर की रिपोर्ट करने का विकल्प भी दिया।
कुछ चीज़ें हैं जो आप इस लाइन पर नहीं कर सकते, जैसे मनीऑर्डर भेजना। इसके लिए, आपको एक अलग नंबर पर कॉल करना होगा या अपने निकटतम वेस्टर्न यूनियन स्थान पर जाना होगा। यह लाइन चौबीसों घंटे खुली रहती है और इसलिए, कॉलबैक का अनुरोध करने का कोई विकल्प नहीं है।
अपनी सेवा के लिए चयन करने के बाद, मैंने एक और रिकॉर्डिंग सुनी। मनी ऑर्डर की ट्रैकिंग, रिफंडिंग, कैशिंग या स्थिति की जांच करने में सहायता प्राप्त करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, मुझे मनी ऑर्डर नंबर दर्ज करना था। प्रक्रिया को यथासंभव त्वरित बनाने के लिए, सुनिश्चित करें कि यह जानकारी आपके पास उपलब्ध हो।
खोए हुए मनी ऑर्डर की रिपोर्ट करने के लिए, मुझे एक रिकॉर्डिंग से जोड़ा गया था जिसमें मुझे बताया गया था कि यदि मनी ऑर्डर की रसीद मेरे पास नहीं है तो विशेष प्रबंधन की आवश्यकता है। इसके बाद, मनी ऑर्डर अनुसंधान अनुरोध पूरा करते समय, मुझे बताया गया कि मुझे एक प्राधिकरण फॉर्म पूरा करना होगा और इसे $30 डॉलर प्रोसेसिंग शुल्क के साथ वेस्टर्न यूनियन को मेल करना होगा। रिकॉर्डिंग में तब कहा गया था कि यदि मेरे पास रसीद है, तो एक अलग फॉर्म आवश्यक होगा और इस प्रकार के अनुरोध के साथ केवल $15 का प्रसंस्करण शुल्क जुड़ा हुआ है। फिर स्वचालित रिकॉर्डिंग ने मुझे भरे हुए फॉर्म भेजने के लिए मेलिंग पता और साथ ही वेस्टर्न यूनियन वेब पता बताया जहां मैं आवश्यक कागजी कार्रवाई ढूंढ, डाउनलोड और प्रिंट कर सकता था। यदि मेरे पास कोई प्रश्न हो या आगे स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो तो मुझे किसी एजेंट से जुड़ने का विकल्प नहीं दिया गया।
कुल मिलाकर ऐसा लगता है कि यह ग्राहक सेवा लाइन पूरी तरह से स्वचालित है। एक-दो बार कॉल करने और एक लाइव प्रतिनिधि से बात करने की कोशिश करते समय विभिन्न विकल्पों का चयन करने के बावजूद, मैं अपने सवालों का जवाब देने के लिए किसी से संपर्क करने में असमर्थ रहा। इसके अलावा, रिकॉर्डिंग ने मुझे किसी भी ऑनलाइन एफएक्यू या वेबसाइट का संदर्भ नहीं दिया जहां मैं अधिक जानकारी पा सकता हूं। आपके पास मौजूद समस्या के प्रकार और आपके मनी ऑर्डर के बारे में आपके पास मौजूद जानकारी के आधार पर, यह पंक्ति आपके प्रश्नों को हल करने में सहायक नहीं हो सकती है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Western Union पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Western Union पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
वेस्टर्न यूनियन में घोटालों और धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने की एक प्रणाली है। यदि आपको लगता है कि आपको कोई घोटाला मिला है, तो कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से इसकी रिपोर्ट करें या सहायता प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा टीम को कॉल करें।
वेस्टर्न यूनियन के साथ लेन-देन की पुष्टि करने का एकमात्र तरीका लेन-देन पूरा करने से पहले प्राप्तकर्ता के विवरण को दोबारा जांचना है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए लेनदेन को भी ट्रैक कर सकते हैं कि इच्छित प्राप्तकर्ता को धन प्राप्त हो। अगर पैसा किसी दूसरे व्यक्ति को जाता है, तो आप Western Union ग्राहक सेवा से संपर्क करके विवाद खड़ा कर सकते हैं।
यदि आपका वेस्टर्न यूनियन खाता अवरुद्ध हो जाता है, तो इसका कारण समझना और पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए कदम उठाना महत्वपूर्ण है। सामान्य कारणों में संदिग्ध लेनदेन, सेवा की शर्तों का उल्लंघन या सुरक्षा संबंधी चिंताएँ शामिल हैं। अपने खाते को अनब्लॉक करने, अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करने और किसी भी बकाया समस्या को हल करने के लिए वेस्टर्न यूनियन ग्राहक सहायता से संपर्क करें। अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें, अपना पासवर्ड बदलें और अतिरिक्त सुरक्षा के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें। अपने खाते की गतिविधि पर नज़र रखें और यदि आवश्यक हो तो वैकल्पिक स्थानांतरण विधियों पर विचार करें।
किसी भी Western Union ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Western Union पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Western Union यह विकल्प प्रदान करता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Western Union, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Western Union ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Western Union का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Western Union एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Western Union का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 74,682 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-999-9660 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Blocked Account, Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Update Account Info, Missing Transfer और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Western Union कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California, Texas, Florida, New York के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Western Union में 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Western Union प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Western Union के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Western Union जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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