Westin Hotels ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

But I if you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"

Eligible applicants can earn eighty five thousand bonus points.
Additional terms and conditions apply. To learn more, you can say yes or no."

If you'd be interested in learning about our Marriott Bonvoy credit card offers, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."

इस Westin Hotels ग्राहक नंबर पर कॉल करें

Christian Allen द्वारा

Sep 17, 2024

मैं ऐसी पीढ़ी से हूँ जो ऑनलाइन सब कुछ करने के बजाय लोगों से बात करना पसंद करती है। हालाँकि मैं इंटरनेट का इस्तेमाल कर सकता हूँ, और काफी अच्छी तरह से, मैं व्यक्तिगत रूप से बुकिंग करना पसंद करता हूँ ताकि मैं अपने सवाल पूछ सकूँ और कन्फ़र्म बटन दबाने से पहले जवाब पा सकूँ। इसी कारण से, मैंने पिट्सबर्ग में ठहरने के लिए होटल बुक करने से पहले वेस्टिन होटल्स को कॉल करने का फ़ैसला किया। कंपनी ने आखिरकार मुझे एक प्रतिनिधि से जोड़ा, लेकिन उनकी निर्देशिकाओं से यह स्पष्ट है कि वे डिजिटल बुकिंग को प्राथमिकता देते हैं।

जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक वर्चुअल एजेंट ने जवाब दिया और कहा, "मैरियट को कॉल करने के लिए धन्यवाद। आज मैं आपकी किस तरह से मदद कर सकता हूँ?" मैंने जवाब दिया, "बुकिंग में मदद करें," जो बहुत स्पष्ट लग रहा था लेकिन सिस्टम ने मेरी बात नहीं समझी। इसके बजाय उसने कहा, "मुझे यकीन नहीं है कि मैं समझ पाया हूँ, आप आरक्षण रद्द करने और रिवॉर्ड बैलेंस जैसी बातें कह सकते हैं।" इस बार मैंने कहा, "आरक्षण में मदद करें," जो काम कर गया, लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि यह एक बुनियादी अनुरोध था जो दोनों को काम करना चाहिए था।

फिर उसने कहा, "मैं आपको आपके द्वारा अनुरोधित जानकारी के साथ एक सीधा लिंक भेजने के लिए एक टेक्स्ट संदेश भेज सकता हूँ। वर्तमान में, टेक्स्टिंग केवल यू.एस. फ़ोन नंबरों पर उपलब्ध है।" जब मैंने जवाब नहीं दिया, क्योंकि मैंने एक प्रतिनिधि से बात करने के लिए कॉल किया था, तो वर्चुअल एजेंट ने जवाब दिया, "ठीक है, बस आपको बता दूँ कि मैरियट होटल बुक करने का सबसे अच्छा तरीका इंटरनेट या हमारे मोबाइल ऐप के माध्यम से है।" यह मेरे लिए थोड़ा निराशाजनक था क्योंकि स्पष्ट रूप से, मैं फ़ोन पर इसलिए था क्योंकि मैं किसी से बात करना चाहता था, लेकिन मैंने दृढ़ता दिखाई और अंततः मुझे होल्ड पर रखा गया। होल्ड म्यूज़िक लिनिर्ड स्काईनिर्ड था और कुल मिलाकर प्रतीक्षा 15 मिनट से अधिक नहीं थी, लेकिन मुझे लगा कि मैसेजिंग सेवा का स्वर बेहतर हो सकता था।

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

निष्कर्ष और समापन नोट

यह Westin Hotels का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Westin Hotels एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Westin Hotels का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 810 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-625-5144 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Westin Hotels को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Westin Hotels के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Westin Hotels प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman Westin Hotels के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Westin Hotels जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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