टोल फ्री · Press 3 · If you know your party's extension, dial it at any time. For the company directory by last name, press the # sign. For the customer care team, press 1. For employees, press 2. For all other inquiries, press 3 for the operator.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Wendy's फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to a human
हमारी शोध टीम ने Wendy's फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you know your party's extension, dial it at any time. For the company directory by last name, press the # sign. For the customer care team, press 1. For employees, press 2. For all other inquiries, press 3 for the operator.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Wendy's के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"You for calling Wendy's customer care. Your call may be recorded or monitored to ensure service quality.
We look forward to connecting with you.
Your privacy is important to us. Information provided during this call may be processed by Wendy's in accordance with our privacy policy.
If you wish to learn more about Wendy's data processing, please visit w w w dot wendy's dot com slash privacy dash policy.
Please listen carefully to the following options so that we may best direct your call.
If you are calling to complete the Wendy survey, please press one.
If you are a Wendy's employee, please press two."
Wendy's के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 22, 2024 3:22 PM
पहला फ़ोन मेनू
"For calling Wendy's customer care. Your call may be recorded or monitored to ensure service quality.
We look forward to connecting with you.
Your privacy is important to us. Information provided during this call may be processed by Wendy's in accordance with our privacy policy.
If you wish to learn more about Wendy's data processing, please visit w w w dot wendy's dot com slash privacy dash policy.
Please listen carefully to the following options
If you have questions or need assistance with the Wendy's mobile app, Wendy's rewards program, a mobile order, or a Wendy's delivery order, please press five.
For all other inquiries, please press six.
so that we may best direct your call. If you are calling to complete the Wendy's survey, please press one.
If you are a Wendy's employee, please press two."
Wendy's के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 22, 2024 3:25 PM
आपके द्वारा 5 दबाने के बाद
"For information about Wendy's rewards program, please press one.
For questions or feedback about a mobile order, please press two."
Wendy's के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 17, 2024 6:42 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Wendy's इस 888-624-8140 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 182 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Wendy's फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Wendy's जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Wendy's पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 264% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 182 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Wendy's पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Wendy's ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Monday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस Wendy's नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Wendy's पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
तकनीकी कठिनाई: "Hello? Do you hear me? I did jaw."
- 3m 6s, Mar 19, 2024 2:06 PM तक चलने वाली कॉल से
बर्गर में बाल मिले: "I found a long piece of strand of hair in my burger and nobody wants to answer the phone to address my complaint."
- 13m 34s, Feb 22, 2024 3:58 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर के बारे में गुणवत्ता संबंधी शिकायत: "I found some miscellaneous on one of my burgers and need to let Wendy's know."
- 4m 9s, Feb 22, 2024 3:46 PM तक चलने वाली कॉल से
भोजन में बाल होने की शिकायत: "I found a long piece of hair in my burger from the Wendy's I ordered from, tried to contact them but no one answered."
- 5m 10s, Feb 22, 2024 3:30 PM तक चलने वाली कॉल से
भोजन के बारे में शिकायत: "I found miscellaneous on one of my burgers."
- 2m 39s, Feb 22, 2024 3:22 PM तक चलने वाली कॉल से
वेंडी के संचालन को लेकर चिंता: "Your dining room was closed, only taking orders for deliveries or mobile orders, and it seems to be happening quite often."
- 9m 10s, Feb 21, 2024 3:12 PM तक चलने वाली कॉल से
अनुपलब्ध सेवा के बारे में शिकायत: "They couldn't serve nobody no food due to too many orders."
- 9m, Jan 11, 2024 9:18 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान पूछताछ: "I was trying to see why I haven't I got paid."
सप्ताह के दिनों में व्यावसायिक घंटों के बाहर वेंडी को कॉल करना पूरी तरह से अप्रभावी है, क्योंकि कंपनी इन स्थितियों में किसी भी प्रकार की स्वचालित प्रणाली या नंबर के साथ किसी भी प्रकार की सहायता की पेशकश नहीं करती है। वेंडीज़ को कॉल करने के लिए, आपको पूर्वी सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 बजे से रात 8 बजे के बीच कॉल करना होगा। कोई शनिवार या रविवार कॉल स्वीकार नहीं की जाती हैं।
यदि आप ऐसे समय में कॉल करते हैं जब वेंडी खुला नहीं है, तो आपके पास किसी से बात करने या स्वचालित प्रणाली से जानकारी मांगने की क्षमता नहीं होगी। आपको बताया जाएगा कि संचालन के घंटे वही हैं, और आपको इस तरह से सहायता प्राप्त करने के लिए वेंडी की वेबसाइट पर जाने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। आपको यह बताने के बाद कि आप किसी भी समय सहायता प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन जा सकते हैं, सिस्टम स्वचालित रूप से कॉल समाप्त कर देगा।
स्वचालित संदेश के अलावा किसी भी प्रकार की कोई स्वचालित प्रणाली नहीं है जो आपको यह बताती हो कि आपकी सहायता के लिए कोई भी उपलब्ध नहीं है। आप कोई विकल्प नहीं चुन पाएंगे या सिस्टम से जानकारी नहीं मांग पाएंगे। यदि आपको सप्ताहांत के दिन कोई शिकायत है, तो आपको फ़ोन द्वारा इसका समाधान करने के लिए सोमवार तक प्रतीक्षा करनी होगी।
इस आधार पर, इस कॉल के बारे में मेरा विचार यह था कि भले ही यह बेकार था, लेकिन कम से कम इसने कोई समय बर्बाद नहीं किया। सिस्टम यह दिखावा करने का कोई प्रयास नहीं करता कि यह कोई मदद दे सकता है या आपको किसी मेनू के माध्यम से ले जा सकता है। यह आपको केवल जानकारी देता है और कॉल समाप्त कर देता है। इस बातचीत के आधार पर, मैं कुछ घंटों के भीतर कॉल करना सुनिश्चित करूँगा, लेकिन मैं सहायता के लिए इस नंबर का उपयोग करूँगा, क्योंकि यह सीधा-सादा तरीका मुझे पसंद है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Wendy's ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Wendy's ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Wendy's ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Wendy's का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Wendy's एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Wendy's का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,764 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-624-8140 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Wendy's को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Wendy's के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Wendy's प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Wendy's के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Wendy's जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
