क्या Vietnam Airlines 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।जब आपके लिए सुविधाजनक हो तब कॉल शेड्यूल करें ।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Vietnam Airlines के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Vietnam Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Vietnam Airlines के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Vietnam Airlines.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Our business hours are nine AM to five PM Pacific Standard Time from Monday to Friday.
Your call is important to us. This way, the call is being forwarded to our representative.
Simone Quicke, the golden, Vietnam ally,"
Vietnam Airlines के साथ कॉल का अंश
Friday, February 23, 2024 7:44 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Vietnam Airlines.
We are currently closed. We are open from nine AM until five PM, Monday to Friday Pacific time.
Please call back during our normal business hours so we may assist you.
Come on quick at the garden, Vietnam Allies.
Please enter your selection now.
You have exceeded maximum voice mail duration. Your message will be deleted unless you press three to save it.
To listen to your message, press one.
To erase and rerecord, press two."
Vietnam Airlines के साथ कॉल का अंश
Wednesday, December 4, 2024 2:56 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Vietnam Airlines इस 866-677-8909 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 245 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब वे और आप खुले हों तो कॉल करें
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो आप Vietnam Airlines के साथ उस समय कॉल शेड्यूल भी कर सकते हैं जब वे खुले हों और जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो। हम कॉल करने से पहले पुष्टि करेंगे कि आप तैयार हैं, बस मामले में। इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Vietnam Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Vietnam Airlines जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Vietnam Airlines पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 143% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 245 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Vietnam Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Vietnam Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
ग्राहक Vietnam Airlines पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Vietnam Airlines पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
वियतनाम एयरलाइंस के पास किराया प्रकार और उड़ान गंतव्य के आधार पर विशिष्ट सामान प्रतिबंध हैं। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए, इकोनॉमी क्लास में यात्रा करने वाले यात्रियों को आम तौर पर 23 किलोग्राम तक वजन वाले एक चेक बैग की अनुमति होती है, जबकि बिजनेस क्लास में यात्री आमतौर पर दो बैग ले जा सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक का वजन 32 किलोग्राम तक होता है। हालाँकि, विशिष्ट विवरण मार्ग और टिकट प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, इसलिए सटीक जानकारी के लिए वियतनाम एयरलाइंस की वेबसाइट देखने या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है। यात्रियों को बोर्ड पर हाथ के सामान का एक टुकड़ा लाने की भी अनुमति है, जिसका वजन आमतौर पर अधिकतम 7 किलोग्राम होता है। वियतनाम एयरलाइंस के साथ सहज और परेशानी मुक्त यात्रा सुनिश्चित करने के लिए इन प्रतिबंधों का पालन करना आवश्यक है।
वियतनाम एयरलाइंस की रद्दीकरण नीति यात्रियों को अपनी बुकिंग रद्द करने की अनुमति देती है, बशर्ते वे अपने टिकट में निर्दिष्ट नियमों और शर्तों का पालन करें। यात्री एयरलाइन की वेबसाइट, एजेंटों या टिकट कार्यालयों सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से अपने टिकट रद्द कर सकते हैं। सामान्य तौर पर, लागू शुल्क और किराया श्रेणी प्रतिबंधों के अधीन, रिफंड दिया जाता है। रिफंड की गई राशि टिकट के प्रकार और उड़ान प्रस्थान तक बचे समय पर निर्भर करती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रमोशनल टिकट या कुछ प्रमोशनल अवधि के दौरान खरीदे गए टिकटों में रद्दीकरण की शर्तें अलग-अलग हो सकती हैं। यात्रियों को अपने टिकट के विशिष्ट नियमों और शर्तों की समीक्षा करने या उनकी रद्दीकरण पात्रता, लागू शुल्क और धनवापसी विकल्पों पर विस्तृत जानकारी के लिए वियतनाम एयरलाइंस की ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
वियतनाम एयरलाइंस अपने यात्रियों के लिए सुविधा सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न प्रकार की भुगतान विधियों को स्वीकार करती है। ग्राहक वीज़ा, मास्टरकार्ड, जेसीबी और अमेरिकन एक्सप्रेस जैसे प्रमुख क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके अपनी बुकिंग कर सकते हैं और टिकट खरीद सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वियतनाम एयरलाइंस चुनिंदा बैंकों द्वारा जारी डेबिट कार्ड के माध्यम से भी भुगतान स्वीकार करती है। जो ग्राहक ऑफ़लाइन भुगतान पसंद करते हैं, उनके लिए एयरलाइन के टिकट कार्यालयों या अधिकृत एजेंटों पर नकद भुगतान किया जा सकता है। ऑनलाइन बुकिंग के लिए इंटरनेट बैंकिंग एक अन्य विकल्प उपलब्ध है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि भुगतान के तरीके प्रस्थान के देश या बुकिंग चैनल के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे वियतनाम एयरलाइंस की वेबसाइट पर दिए गए विशिष्ट भुगतान विकल्पों को देखें या अधिक जानकारी के लिए अपने स्थानीय टिकटिंग कार्यालय से संपर्क करें।
किसी भी Vietnam Airlines ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Vietnam Airlines पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कॉल स्थानांतरण अनुरोध: "Can you transfer my call to Vantage Bank?"
- 2m 40s, Feb 4, 2025 8:49 PM तक चलने वाली कॉल से
बुकिंग पूछताछ रद्द करें: "I want to cancel the UK booking."
- 7m 32s, Jan 6, 2025 11:52 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Vietnam Airlines पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Vietnam Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Vietnam Airlines एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Vietnam Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 930 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-677-8909 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Vietnam Airlines को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Vietnam Airlines के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Vietnam Airlines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Vietnam Airlines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Vietnam Airlines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
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आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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