सहायता प्राप्त करने के लिए डोमिनोज़ फ़ोन नंबर पर कॉल करना कठिन हो सकता है, क्योंकि आप इसे पूर्वी तट के व्यावसायिक घंटों के दौरान सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक उपयोग करने तक सीमित हैं। यदि आप इस विंडो के बाहर कॉल करते हैं, तो आप सहायता प्राप्त करने के लिए केवल टेक्स्ट सपोर्ट बॉट का उपयोग कर सकते हैं। .
यह देखते हुए कि अधिकांश लोग दोपहर के भोजन या रात के खाने में पिज़्ज़ा खाते हैं, यह बहुत असुविधाजनक लगता है। पूर्वी समय क्षेत्र के बाहर के किसी भी व्यक्ति के लिए, रात के खाने के ऑर्डर के साथ एक बुरे अनुभव का मतलब है कि आपको इसे सही कराने के लिए किसी तक पहुंचने के लिए अगले दिन कॉल करना होगा। उस समय तक शाम हो चुकी थी और आपको शायद वैकल्पिक योजनाएँ बनानी पड़ी थीं। यहां तक कि पूर्वी समय क्षेत्र में एक परिवार के लिए, शाम 6 बजे के बाद आने वाला कोई भी ऑर्डर पहले से ही खिड़की के बाहर होता है जहां कोई सहायता की पेशकश कर सकता है।
बॉट का उपयोग करना भी अजीब हो सकता है, क्योंकि इसका मुख्य उद्देश्य आपको ऑनलाइन सहायता टीम से जोड़ना है। जब आप कॉल करते हैं और आपको बॉट की संपर्क जानकारी दी जाती है, तो बॉट आपके इच्छित फ़ोन नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजता है। इसके बाद यह आपसे पूछता है कि आप किस बारे में कॉल कर रहे हैं ताकि यह सहायता टीम को बता सके, जिससे आप जो भी विवरण चाहते हैं उसे प्रदान कर सकें।
हालाँकि, बॉट केवल प्रश्नों की अपनी पूर्व निर्धारित सूची का पालन करता है। यदि आप बताते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, तो बॉट तुरंत पूछता है कि क्या आपकी प्रतिक्रिया किसी ऑर्डर के संबंध में है। जब मैंने कॉल किया और बॉट प्राप्त किया, तो मैंने पूछा कि मैं पुरस्कार खाते के लिए कैसे साइन अप कर सकता हूं। मुझे अभी भी वही प्रश्न मिला, और मेरा ई-मेल पूछे जाने के बाद, मुझसे पूछा गया कि क्या मैंने जो ई-मेल प्रदान किया था वह किसी पुरस्कार खाते से जुड़ा था।
यह स्पष्ट है कि बॉट किसी समाधान तक पहुँचने में आपकी सहायता करने के लिए नहीं है; इसका एकमात्र कार्य आपकी जानकारी को ऑनलाइन सहायता टीम तक पहुंचाना है ताकि वे बाद में आपसे संपर्क कर सकें। यह बिल्कुल भी सहायता न करने से बेहतर है, लेकिन यह वास्तव में फ़ोन ग्राहकों को समय पर सहायता के रूप में बहुत कुछ नहीं देता है। किसी जीवित व्यक्ति से बात करने के लिए ग्राहकों को अगले दिन तक इंतजार करवाकर, डोमिनोज़ ने इस बात की संभावना बढ़ा दी है कि मामला उलझ जाएगा और फोन कॉल से कोई समाधान नहीं निकलेगा।
ग्राहकों को सहायता प्राप्त करने का एक तरीका प्रदान करना एक अच्छी बात है, लेकिन इसका मतलब केवल तभी है जब मदद तब होगी जब लोग उत्पाद का उपयोग करने जा रहे हों। ईस्टर्न टाइम पर कॉल को कामकाजी घंटों तक सीमित करके और अन्यथा सीमित सहायता की पेशकश करके, डोमिनोज़ ने अपने ग्राहकों की समस्याओं को हल करने की क्षमता को कम कर दिया है। यदि मुझे सहायता की आवश्यकता होगी तो मैं सहायता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग नहीं करूंगा।
यह Domino's Pizza का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में होल्ड पर वर्तमान प्रतीक्षा और Domino's Pizza एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे उन फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Domino's Pizza का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि 10,656 आपके जैसे ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें प्रतिक्रिया दी। 734-930-3030 को कॉल का जवाब देने वाली कस्टमर केयर यूनिट द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refund a Charge, Complaint About an Order, Missing Order, Delivery Problem, Store Feedback और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Domino's Pizza को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। कुल मिलाकर, Domino's Pizza के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Domino's Pizza प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और Domino's Pizza जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।