A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 5 मिनट और 20 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Saturday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे ViaGoGo के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस ViaGoGo फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to a human
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें ViaGoGo के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Viagogo.
If you have purchased tickets, press one. If you are selling tickets Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. If no, press To continue to an agent, please enter your order ID now."
ViaGoGo के साथ कॉल का अंश
Friday, October 25, 2024 11:36 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Viagogo. If you have purchased tickets, press one.
If you are selling tickets, press two."
ViaGoGo के साथ कॉल का अंश
Monday, June 3, 2024 1:50 AM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
ViaGoGo के साथ कॉल का अंश
Sunday, June 2, 2024 5:15 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
ViaGoGo इस 877-263-2410 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,372 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले ViaGoGo कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस ViaGoGo फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। ViaGoGo जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
ViaGoGo पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 154% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,372 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Saturday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 171% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
Longest
ViaGoGo पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, ViaGoGo पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि ViaGoGo ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक ViaGoGo पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास ViaGoGo पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
वियागोगो एक बहुराष्ट्रीय टिकट एक्सचेंज और पुनर्विक्रय ब्रांड है। यदि कोई खाता लॉक हो गया है, तो पुनर्प्राप्ति के लिए उचित कदम उठाने के लिए कारण की पहचान की जानी चाहिए। पासवर्ड रीसेट करने के लिए, कंपनी की वेबसाइट पर जाएं, "साइन इन" पर क्लिक करें और फिर "अपना पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। ईमेल पता दर्ज करें और एक पासवर्ड रीसेट लिंक भेजा जाएगा। एक नया पासवर्ड बनाएं और इसकी पुष्टि करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो वियागोगो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
ViaGoGo गारंटी यह सुनिश्चित करती है कि प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदे गए सभी टिकट प्रामाणिक, वैध हैं और इवेंट के लिए समय पर वितरित किए जाएंगे। यदि टिकटों के साथ कोई समस्या उत्पन्न होती है, जैसे कि अमान्य होना या समय पर नहीं पहुंचना, तो ViaGoGo समान या बेहतर मूल्य के प्रतिस्थापन टिकट प्रदान करने की गारंटी देता है, या यदि प्रतिस्थापन टिकट प्राप्त नहीं किया जा सकता है तो पूर्ण धन वापसी की गारंटी देता है। ViaGoGo पर टिकट खरीदते समय यह गारंटी ग्राहकों को मानसिक शांति देती है, क्योंकि यह धोखाधड़ी करने वाले या अविश्वसनीय विक्रेताओं से सुरक्षा प्रदान करती है। ViaGoGo के पास किसी भी चिंता या प्रश्न में सहायता के लिए एक समर्पित ग्राहक सहायता टीम भी उपलब्ध है, जो सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज और सुरक्षित टिकट खरीद अनुभव सुनिश्चित करती है।
ViaGoGo की रद्दीकरण नीति ग्राहकों को अपने टिकट रद्द करने की अनुमति देती है, लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि रद्दीकरण कुछ शर्तों के अधीन है। ग्राहक खरीदारी के 48 घंटों के भीतर अपने टिकट रद्द कर सकते हैं, जब तक कि घटना खरीदारी की तारीख से 7 दिनों के भीतर न हो। हालाँकि, यदि कार्यक्रम 7 दिन से कम दूर है, तो रद्दीकरण केवल तभी संभव है जब टिकट दोबारा बेचे जा सकें। इसका मतलब यह है कि ग्राहकों को रिफंड तभी मिलेगा जब ViaGoGo टिकटों को दोबारा बेचने में सक्षम होगा। इसके अतिरिक्त, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकता है। इसलिए, ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे खरीदारी करने से पहले रद्दीकरण नीति की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे रद्दीकरण से जुड़ी शर्तों और संभावित शुल्क को समझते हैं।
किसी भी ViaGoGo ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे ViaGoGo पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
टिकट स्थानांतरण सहायता: "I just wanted to see if I could change it so that I can send it to the buyer."
- 23m 57s, Nov 19, 2024 10:19 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक ViaGoGo पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Must choose an option 1-2, then follow the prompts.
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- ViaGoGo ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह ViaGoGo का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे ViaGoGo एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर ViaGoGo का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 9,084 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-263-2410 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refund, Find a Reservation, Account Access, Trouble Buying Tickets, Trouble Selling Tickets और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले ViaGoGo को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, ViaGoGo के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि ViaGoGo प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman ViaGoGo के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और ViaGoGo जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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