A:"प्रतिनिधि" दोहराएँ, फिर अपना फ़ोन नंबर डालें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए VSP पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या VSP 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon - Fri 5 am - 8 pm, Sat 7 am - 8 pm, Sunday 7 am - 7 pm, PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे VSP के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस VSP फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने VSP फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Welcome to VSP. Now, please briefly tell me what you are calling about.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Repeat "Representative, then put in your phone number.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें VSP के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to VSP.
Now tell me briefly what you're calling about."
VSP के साथ कॉल का अंश
Wednesday, August 21, 2024 9:20 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Just to confirm, are you already a member?
Please say or enter the primary member's date of birth."
VSP के साथ कॉल का अंश
Wednesday, August 21, 2024 9:20 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
VSP इस 800-877-7195 फ़ोन नंबर Mon - Fri 5 am - 8 pm, Sat 7 am - 8 pm, Sunday 7 am - 7 pm, PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 64 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले VSP कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस VSP फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। VSP जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
VSP पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 150% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 64 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
VSP पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, VSP पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि VSP ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक VSP पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास VSP पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
वीएसपी का मतलब विज़न सर्विस प्लान है, और यह संयुक्त राज्य अमेरिका में विज़न केयर बीमा का अग्रणी प्रदाता है। 60 मिलियन से अधिक सदस्यों के साथ, वीएसपी देश भर में नेत्र डॉक्टरों और दृष्टि केंद्रों के अपने नेटवर्क के माध्यम से व्यापक नेत्र देखभाल सेवाएं और लाभ प्रदान करता है। वीएसपी कवरेज में वार्षिक नेत्र परीक्षण, प्रिस्क्रिप्शन आईवियर (चश्मा और कॉन्टैक्ट लेंस सहित), और LASIK और लेंस संवर्द्धन जैसी अतिरिक्त सेवाओं पर छूट शामिल है। वीएसपी स्वस्थ दृष्टि को बढ़ावा देने और गुणवत्तापूर्ण नेत्र देखभाल तक किफायती पहुंच प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। नेत्र देखभाल पेशेवरों के एक विशाल नेटवर्क के साथ साझेदारी करके, वीएसपी यह सुनिश्चित करता है कि व्यक्ति और परिवार इष्टतम नेत्र स्वास्थ्य बनाए रख सकें और स्पष्ट दृष्टि का आनंद ले सकें। लचीली योजनाओं और कवरेज विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, वीएसपी का लक्ष्य अपने सदस्यों की विविध दृष्टि देखभाल आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत समाधान प्रदान करना है।
वीएसपी अपने सदस्यों को अनेक लाभ प्रदान करता है। सबसे पहले, वीएसपी ऑप्टोमेट्रिस्ट और नेत्र रोग विशेषज्ञों सहित नेत्र देखभाल पेशेवरों का एक विस्तृत नेटवर्क प्रदान करता है, जो गुणवत्तापूर्ण नेत्र देखभाल सेवाओं तक सुविधाजनक पहुंच सुनिश्चित करता है। सदस्य व्यापक नेत्र परीक्षण, चश्मा, कॉन्टैक्ट लेंस और अन्य दृष्टि सुधार विकल्पों पर भी पर्याप्त बचत का आनंद ले सकते हैं। वीएसपी का कवरेज आईवियर के शानदार चयन तक फैला हुआ है, जो व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुरूप स्टाइलिश फ्रेम और शीर्ष पायदान लेंस की पेशकश करता है, जिससे सदस्यों को आत्मविश्वास और आरामदायक महसूस करने में मदद मिलती है। इसके अतिरिक्त, वीएसपी की योजनाएं लचीली हैं, जिससे सदस्यों को वह कवरेज चुनने की अनुमति मिलती है जो उनकी आवश्यकताओं और बजट को सर्वोत्तम रूप से पूरा करती है। कंपनी निवारक नेत्र देखभाल पर भी जोर देती है, जिसका लक्ष्य संभावित दृष्टि समस्याओं का शीघ्र पता लगाना और उनका समाधान करना, सर्वोत्तम नेत्र स्वास्थ्य सुनिश्चित करना और समग्र कल्याण को बढ़ावा देना है। कुल मिलाकर, वीएसपी के लाभों में सामर्थ्य, गुणवत्तापूर्ण देखभाल, सुविधा, विकल्प और सक्रिय नेत्र स्वास्थ्य पर एक मजबूत फोकस शामिल है।
वीएसपी का मतलब विजन सर्विस प्लान है। यह एक अग्रणी दृष्टि देखभाल बीमा प्रदाता है जो किफायती और व्यापक नेत्र देखभाल कवरेज के माध्यम से व्यक्तियों और परिवारों को स्वस्थ दृष्टि बनाए रखने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित करता है। वीएसपी नेत्र परीक्षण, चश्मा, कॉन्टैक्ट लेंस और यहां तक कि LASIK सर्जरी सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने के लिए नेत्र डॉक्टरों और ऑप्टोमेट्रिस्ट के नेटवर्क के साथ मिलकर काम करता है। वीएसपी योजना के साथ, सदस्य गुणवत्तापूर्ण नेत्र देखभाल और लोकप्रिय ब्रांडों के चश्मों पर छूट का आनंद ले सकते हैं। नेत्र स्वास्थ्य को बढ़ावा देने के लिए वीएसपी की प्रतिबद्धता बीमा से परे है, क्योंकि वे वंचित समुदायों के लिए दृष्टि देखभाल में सुधार के लिए विभिन्न धर्मार्थ कार्यक्रमों में भी भाग लेते हैं। इसलिए, जब आप वीएसपी देखें, तो "विज़न सर्विस प्लान" के बारे में सोचें और अपनी दृष्टि की सुरक्षा और उसे बढ़ाने के लिए उनकी विशेषज्ञता पर भरोसा करें।
किसी भी VSP ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे VSP पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
भुगतान का तरीका बदलें: "I need to change my payment."
- 10m 42s, Aug 21, 2024 9:20 PM तक चलने वाली कॉल से
स्वयं के लिए VSP कवरेज की मांग: "My wife passed away and now I need VSP coverage for myself."
- 28m 54s, Feb 9, 2024 3:34 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक VSP पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह VSP का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे VSP एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर VSP का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 960 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-877-7195 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले VSP को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, VSP के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि VSP प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman VSP के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और VSP जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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