मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Air Canada के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Air Canada फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Air Canada फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Must answer this question: How can I help you today?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1, then 6 then #
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Air Canada के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Air Canada.
Air Canada. For English, press one.
If you are a Mexican citizen traveling to or transiting through Canada, please answer Mexican citizen when prompted to hear an important message.
If you're an Aeroplan member, please say or or enter your Aeroplan number for profile access."
Air Canada के साथ कॉल का अंश
Thursday, June 6, 2024 6:36 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Air Canada.
Air Canada. For English, press one.
Prepare for your trip with confidence. Search for entry requirements of your destination using our online tool by visiting air canada dot com backslash entry requirements.
If you're an Aeroplan member, please say or enter your Aeroplan number for profile access."
Air Canada के साथ कॉल का अंश
Wednesday, October 23, 2024 2:16 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Air Canada इस 888-247-2262 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,369 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Air Canada कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Air Canada फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Air Canada जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Air Canada पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 28% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,369 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Tuesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 3810% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Shortest
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat
Air Canada पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Air Canada पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Air Canada ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Monday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
एयर कनाडा को कॉल करने के कुछ सकारात्मक और कुछ नकारात्मक पहलू थे, स्वचालित प्रणाली अधिकांश सकारात्मक बातें प्रदान करती थी। जब मैंने डायल किया, तो सबसे पहले मुझसे अंग्रेजी, स्पेनिश और फ्रेंच के बीच मेरी भाषा चुनने के लिए कहा गया, और सिस्टम आपके लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग नहीं मानेगा। जब तक आप कोई भाषा नहीं चुनते, तब तक सिस्टम आपको रोकता है और अपना संदेश तब तक दोहराता रहता है जब तक आप चयन नहीं कर लेते।
एक बार जब मैंने अंग्रेजी चुनी, तो सिस्टम ने मुझसे कॉल करने का उद्देश्य पूछा, और मैंने नई बुकिंग का चयन किया। कई मिनट तक इंतजार करने के बाद, मुझे बताया गया कि एयर कनाडा में कॉल की मात्रा सामान्य से अधिक हो रही है, और तेजी से मदद पाने के लिए, मैं या तो एयर कनाडा की वेबसाइट पर जा सकता हूं या अपनी संभावित उड़ान के बारे में जानकारी प्रदान कर सकता हूं ताकि एजेंट मुझे मदद कर सके। जल्दी बुक किया गया.
मैंने स्वचालित प्रणाली को विवरण दिया कि मैं कहाँ उड़ना चाहता हूँ, और प्रणाली ने वह जानकारी लेने के बाद मुझे वापस रोक दिया। कुछ मिनटों के बाद, मैं एक प्रतिनिधि से जुड़ा, जिसने पूछा कि वह मेरी कैसे सहायता कर सकता है।
मैंने कहा कि मैं जुलाई में यात्रा करूंगा और जानना चाहता था कि मेरे और मेरी पत्नी के लिए उड़ानों पर विचार शुरू करने का सबसे अच्छा समय कब होगा। उन्होंने मुझसे कहा कि मैं किसी भी समय वेबसाइट देखना शुरू कर सकता हूं; किराया देखने का कोई निर्धारित समय नहीं था।
फिर मैंने पूछा कि अगर मुझे अपनी पहली बुकिंग के बाद सस्ता किराया मिले तो एयर कनाडा की नीति क्या होगी। उन्होंने कहा कि यह इस पर निर्भर करता है कि मैंने किस तरह का किराया खरीदा है, क्योंकि अलग-अलग किराए अलग-अलग नियमों के साथ आते हैं।
उन्होंने मुझसे कहा कि अगर मैं सस्ती उड़ान के मामले में रिफंड पाने में सक्षम होना चाहता हूं, तो मुझे पूरी तरह से रिफंडेबल टिकट लेने होंगे। अगर मैंने ऐसा किया, तो मुझे बस कॉल करना होगा, और मैं रिफंड और दोबारा बुकिंग करवाकर नई उड़ान पर स्विच कर सकता हूं। यदि मैंने कोई अन्य किराया वर्ग चुना है, तो मुझे एक सस्ता टिकट उपलब्ध होने पर परिवर्तन शुल्क का भुगतान करना होगा।
फिर मैंने बड़े ग्राहकों पर एयर कनाडा की नीति के बारे में पूछने की कोशिश की, लेकिन प्रतिनिधि ने मेरे सवाल को नहीं समझा और किराया श्रेणियों और रिफंडेबल टिकटों के बारे में फिर से बात करना शुरू कर दिया। उनका पूरा भाषण दोबारा सुनने के बजाय, मैंने कॉल वहीं ख़त्म कर दी।
काफी विनम्र होते हुए भी, प्रतिनिधि ने अनजाने में अंग्रेजी के साथ अपनी अपरिचितता के कारण समस्याएं पैदा कर दीं। यह स्पष्ट था कि अंग्रेजी उसकी पहली भाषा नहीं थी, और इससे समस्याएँ पैदा हुईं क्योंकि वह कई मौकों पर मुझे समझ नहीं पाया। दूसरी ओर, मजबूत स्वचालित प्रणाली ने उस जगह की पूरी तस्वीर प्रदान की जहां किसी को सहायता की आवश्यकता हो सकती है, जिससे एजेंट की सहायता के लिए उन्हें अच्छी तरह से तैयार किया जा सके।
इस बातचीत के आधार पर, यदि मैं वास्तविक एयर कनाडा ग्राहक होता तो मैं इस नंबर का उपयोग करता। फिर भी, मैं अंग्रेजी बोलने वाले ग्राहकों को सौंपे गए उनके प्रतिनिधियों के लिए अंग्रेजी में अधिक प्रशिक्षण पसंद करूंगा।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Air Canada पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Air Canada पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यदि आप एयर कनाडा के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो आपको एयरलाइन के सामान भत्ता नियमों को समझना होगा। आपका चेक किया हुआ सामान वजन, आकार और संख्या द्वारा सीमित है। आपके द्वारा लिए जा सकने वाले चेक किए गए बैगों की सटीक संख्या मार्ग और वर्ग के अनुसार अलग-अलग होती है, लेकिन एयर कनाडा के पास सामान भत्ता उपकरण ऑनलाइन है। आपको अपने साथ विमान में एक मानक आकार की वस्तु और एक व्यक्तिगत वस्तु ले जाने की अनुमति है।
एयर कनाडा छुट्टियों के पैकेज में ऑल-इन-वन यात्रा अनुभव, उड़ानें, आवास और स्थानान्तरण शामिल हैं। विभिन्न प्रकार के पैकेज उपलब्ध होने से, ग्राहक अपनी प्राथमिकताओं और बजट के अनुरूप विभिन्न गंतव्यों, अवधियों और होटल विकल्पों में से चुन सकते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रत्येक पैकेज में आम तौर पर एयर कनाडा या उसकी सहयोगी एयरलाइनों पर राउंड-ट्रिप उड़ानें शामिल होती हैं, जिससे यात्रियों को निर्बाध यात्रा का आनंद मिलता है। पैकेज में शामिल आवास बजट-अनुकूल से लेकर लक्जरी रिसॉर्ट तक की पेशकशों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हर किसी के लिए कुछ न कुछ है। इसके अलावा, पैकेज में अक्सर हवाईअड्डा स्थानांतरण शामिल होता है, जिससे आगमन और प्रस्थान पर कोई परेशानी नहीं होती है। कुल मिलाकर, एयर कनाडा वेकेशन पैकेज एक व्यापक और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को आराम करने और अपनी छुट्टियों का आनंद लेने की अनुमति मिलती है।
एयर कनाडा छुट्टियों के लिए रद्दीकरण नीति लचीलेपन और मन की शांति की अनुमति देती है। यदि आपको अपनी बुकिंग रद्द करने की आवश्यकता है, तो खरीदे गए अवकाश पैकेज के प्रकार और रद्द करने के समय के आधार पर नियम भिन्न हो सकते हैं। सामान्य तौर पर, यदि आप बुकिंग के 24 घंटों के भीतर रद्द करते हैं, तो आप पूर्ण धन-वापसी के हकदार हैं। इस प्रारंभिक अवधि के बाद, रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकता है और प्रस्थान तिथि नजदीक आने पर बढ़ सकता है। हालाँकि, एयर कनाडा वेकेशंस एक व्यापक रद्दीकरण सुरक्षा योजना खरीदने का विकल्प प्रदान करता है जो निर्दिष्ट परिस्थितियों में पैकेज मूल्य के 100% तक रिफंड की अनुमति देता है। किसी भी संभावित दंड या अतिरिक्त कवरेज विकल्पों को समझने के लिए अपनी बुकिंग से संबंधित विशिष्ट नियमों और शर्तों की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है।
किसी भी Air Canada ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Air Canada पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
स्की बैग पंजीकरण पूछताछ: "I want to take a ski bag and I was wondering if I need to register it."
- 30m 47s, Dec 13, 2024 3:20 PM तक चलने वाली कॉल से
स्की बैगेज जोड़ें: "I want to add ski baggage to an existing reservation."
- 1m 49s, Dec 13, 2024 3:18 PM तक चलने वाली कॉल से
एरोप्लान कार्ड गुम हो गया: "I can't find my Aeroplan card."
- 19m, Dec 12, 2024 11:41 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Air Canada पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Air Canada यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Air Canada ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Air Canada का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Air Canada एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Air Canada का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 46,974 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-247-2262 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Baggage Problem, Change Flight, Cancelled Flight, Refund a Charge, Complaint About a Flight और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Air Canada कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Canada के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Air Canada में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Air Canada प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Air Canada के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Air Canada जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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