क्या UnitedHealth 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे UnitedHealth के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस UnitedHealth फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने UnitedHealth फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To begin, tell me, are you a healthcare provider or a member?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:No good number
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें UnitedHealth के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"UnitedHealth
This call may be monitored or recorded for quality."
UnitedHealth के साथ कॉल का अंश
Monday, March 18, 2024 7:18 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
UnitedHealth इस 800-585-6586 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 70 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले UnitedHealth कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस UnitedHealth फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। UnitedHealth जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
UnitedHealth पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 70 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
UnitedHealth पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, UnitedHealth पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि UnitedHealth Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक UnitedHealth पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास UnitedHealth पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
युनाइटेडहेल्थ डॉक्टरी दवाओं के लिए व्यापक कवरेज प्रदान करता है। नुस्खों के लिए उनका कवरेज प्रत्येक व्यक्ति की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार किया गया है, जिससे आवश्यक दवाओं तक पहुंच सुनिश्चित हो सके। युनाइटेडहेल्थ की प्रिस्क्रिप्शन दवा कवरेज में ब्रांड-नाम से लेकर जेनेरिक दवाओं के साथ-साथ विशेष दवाओं तक दवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। सदस्य अपनी वेबसाइट पर या सीधे ग्राहक सेवा से संपर्क करके कवर की गई दवाओं, फॉर्मूलरी और लागत-साझाकरण विवरण के बारे में जानकारी पा सकते हैं। युनाइटेडहेल्थ देश भर में फार्मेसियों के एक विशाल नेटवर्क के साथ भी साझेदारी करता है, जो डॉक्टरी दवाओं तक सुविधाजनक पहुंच प्रदान करता है। वे रियायती कीमतों पर बातचीत करने और अपने सदस्यों के लिए किफायती विकल्प सुनिश्चित करने के लिए लगातार काम करते हैं। युनाइटेडहेल्थ की प्रिस्क्रिप्शन दवा कवरेज के साथ, व्यक्ति अपनी जेब से होने वाले खर्च को कम करते हुए आत्मविश्वास से अपनी स्वास्थ्य संबंधी जरूरतों का प्रबंधन कर सकते हैं।
हां, युनाइटेडहेल्थ योजनाएं निवारक सेवाओं के लिए कवरेज प्रदान करती हैं। युनाइटेडहेल्थ अच्छे स्वास्थ्य को बनाए रखने में निवारक देखभाल के महत्व को समझता है और यह सुनिश्चित करने के लिए काम करता है कि उनके सदस्यों की इन सेवाओं तक पहुंच हो। कवर की गई निवारक सेवाओं में टीकाकरण, कैंसर जांच, प्रसवपूर्व देखभाल, कोलेस्ट्रॉल और रक्तचाप जांच, और स्वास्थ्य पेशेवरों द्वारा अनुशंसित अन्य निवारक परीक्षण शामिल हो सकते हैं। इन सेवाओं को कवर करके, युनाइटेडहेल्थ का लक्ष्य बीमारियों की शीघ्र पहचान और रोकथाम को बढ़ावा देना है, जिससे अंततः बेहतर स्वास्थ्य परिणाम प्राप्त होंगे। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि निवारक सेवाओं के लिए कवरेज विशिष्ट योजना और व्यक्तिगत परिस्थितियों के आधार पर भिन्न हो सकता है। इसलिए, सलाह दी जाती है कि विशिष्ट निवारक सेवाओं के लिए कवरेज की पुष्टि करने के लिए योजना विवरण की समीक्षा करें या सीधे युनाइटेडहेल्थ से संपर्क करें।
युनाइटेडहेल्थ पहले से मौजूद स्थितियों वाले व्यक्तियों को व्यापक स्वास्थ्य बीमा कवरेज प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। युनाइटेडहेल्थ की नीति के अनुसार, उनकी सभी स्वास्थ्य योजनाएं पहले से मौजूद स्थितियों को कवर करती हैं, आवश्यक चिकित्सा देखभाल और उपचार तक पहुंच सुनिश्चित करती हैं। वे अफोर्डेबल केयर एक्ट (एसीए) द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों का पालन करते हैं, जो बीमाकर्ताओं को पहले से मौजूद स्थितियों के आधार पर कवरेज से इनकार करने या उच्च प्रीमियम चार्ज करने से रोकता है। व्यक्ति खुली नामांकन अवधि के दौरान युनाइटेडहेल्थ योजनाओं में नामांकन कर सकते हैं या कुछ परिस्थितियों में विशेष नामांकन के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं, जैसे समूह कवरेज खोना या शादी करना। समावेशी कवरेज के लिए युनाइटेडहेल्थ का समर्पण पहले से मौजूद स्थितियों तक फैला हुआ है, यह सुनिश्चित करता है कि व्यक्तियों को बिना किसी भेदभाव या अतिरिक्त वित्तीय बोझ के आवश्यक देखभाल मिले।
किसी भी UnitedHealth ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे UnitedHealth पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कवरेज पूछताछ: "My wife went to use her card to go to the doctor today, and they said she has no coverage."
- 25m 5s, Aug 26, 2024 6:15 PM तक चलने वाली कॉल से
सर्जरी की लागत के बारे में पूछताछ: "I'm having surgery, and I want to know how much this surgery is gonna cost me as far as out of pocket"
- 3m 16s, May 23, 2024 7:12 PM तक चलने वाली कॉल से
निष्कर्ष और समापन नोट
यह UnitedHealth का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे UnitedHealth एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर UnitedHealth का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 420 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-585-6586 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले UnitedHealth को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, UnitedHealth के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि UnitedHealth प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman UnitedHealth के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और UnitedHealth जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें