मैं United Healthcare पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:"प्रतिनिधि" कहें। वे तब पूछते हैं "क्या आप स्वास्थ्य सेवा प्रदाता कह रहे हैं?" नहीं कह दो"। तब फिर से "प्रतिनिधि" कहें। कंप्यूटर आपके सदस्य आईडी के लिए पूछेगा। यदि आपके पास एक नहीं है, तो कहें "मेरे पास एक नहीं है"।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए United Healthcare पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या United Healthcare 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट और 5 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Must say either "Member, Physician, or Enrollment Process" at the first menu. Then say "Something Else." · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Enter tax id, then press 0 repeatedly. · For COVID-19 claims for the uninsured or provider relief funds, press 7. For all other requests, stay on the line. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · For Dental Provider Service · Dental - We are here to help you find what you need. How can I help you today? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Say "Representative" as soon as the call is picked up · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 0. For student association plans · Members, press 1. Healthcare providers, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे United Healthcare के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस United Healthcare फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने United Healthcare फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Immideiately say "representative". They then ask "are you calling as a healthcare provider?". Say "No". Then immidiately say "Representative" again. The computer will ask for your member ID. If you don't have one, say "I don't have one".
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें United Healthcare के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
Got it. Before moving on, I wanted to let you know about the UnitedHealthcare mobile app.
It's designed to help make it easier to use your health plan.
And I can send you a one time text with the link to download it.
Message and data rates may apply. And accepting the text means you agree to the texting terms at u h c dot care slash app dot s m s terms."
United Healthcare के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 4, 2024 8:41 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"UnitedHealthcare. Your call may be monitored or recorded for quality.
I'm Avery, your virtual assistant. Are you calling with questions about enrolling in a new UnitedHealthcare plan?
In a few words, how can I help you today?"
United Healthcare के साथ कॉल का अंश
Sunday, December 15, 2024 1:54 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
You can say provider or press one, member or press two, To begin a new plan, say enrollment or press three."
United Healthcare के साथ कॉल का अंश
Monday, January 1, 2024 5:41 PM
पहला फ़ोन मेनू
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
Today's
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
You can say provider or press one, member or press two.
To begin a new plan, say enrollment or press three."
United Healthcare के साथ कॉल का अंश
Saturday, March 23, 2024 7:52 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
United Healthcare इस 866-633-2446 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,642 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले United Healthcare कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस United Healthcare फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। United Healthcare जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
United Healthcare पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 349% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,642 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 5067% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Shortest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
United Healthcare पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, United Healthcare पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि United Healthcare ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Monday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस नंबर पर कॉल करना उन लोगों के लिए ज़्यादा सही है जिन्होंने पहले से ही यूनाइटेड हेल्थकेयर के साथ सेवाएँ हासिल कर ली हैं, क्योंकि यह नंबर आपको यूनाइटेड हेल्थकेयर के लिए ग्राहक सहायता लाइन पर ले जाता है। जब मैंने कॉल किया, तो मुझसे पहले पूछा गया कि क्या मुझे अंग्रेज़ी या स्पेनिश चाहिए। फिर मुझसे पूछा गया कि मैं क्यों कॉल कर रहा हूँ और मैंने कहा कि मैं कोटेशन लेना चाहता हूँ। अंत में, मुझसे पूछा गया कि क्या मैं प्रदाता हूँ और मैंने कहा कि नहीं।
सिस्टम मुझे होल्ड मेनू पर ले गया, जहाँ मुझे प्रतिनिधि से जुड़ने से पहले लगभग तीन मिनट तक इंतजार करना पड़ा। उसने मुझसे मेरा यूनाइटेड हेल्थकेयर ग्राहक आईडी नंबर पूछा, और मैंने कहा कि मेरे पास कोई उपलब्ध नहीं है। फिर उसने मुझसे पूछा कि मैं क्यों कॉल कर रहा हूँ, और मैंने कहा कि मुझे कोटेशन प्राप्त करने में रुचि है।
उसने कहा कि वह मेरे लिए यह सब नहीं कर सकती, लेकिन वह मुझे बिक्री टीम के पास ले जा सकती है। फिर उसने बिक्री टीम से मुझे कॉल करने के लिए कहा, लेकिन मैंने कहा कि यह आवश्यक नहीं होगा। फिर उसने मुझे वापस होल्ड पर रख दिया और ट्रांसफर शुरू कर दिया। चूंकि यह एक अलग नंबर पर जा रहा था, इसलिए मैंने फोन काटने से पहले यह देखने के लिए प्रतीक्षा करने का फैसला किया कि होल्ड का समय कितना है। होल्ड का समय लगभग 2 1/2 मिनट था, हालांकि वहां मौजूद व्यक्ति ने मेरे फोन काटने से पहले बिक्री विभाग तक पहुंचने का कोई संकेत नहीं दिया।
कुल मिलाकर, अगर मैं यूनाइटेड हेल्थकेयर का ग्राहक होता तो मैं इस नंबर का इस्तेमाल करता, लेकिन अन्यथा मैं परेशान नहीं होता। आप इस नंबर के ज़रिए विभाग तक पहुँच सकते हैं, लेकिन अगर आपका लक्ष्य कोटेशन प्राप्त करना है तो 1-855-229-6848 का उपयोग करना तेज़ है। अगर आप पहले से ही ग्राहक हैं, तो किसी से मिलने की गति इस नंबर को प्रभावी बनाती है, लेकिन अगर आपके पास ग्राहक आईडी नहीं है तो इसका उपयोग करना उचित नहीं है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक United Healthcare पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास United Healthcare पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यूनाइटेड हेल्थकेयर सदस्य के रूप में, आप यह देखने के लिए ऑनलाइन जांच कर सकते हैं कि क्या आप जिस चिकित्सक का इलाज के लिए उपयोग करना चाहते हैं वह आपकी योजना के अंतर्गत आता है। आप यूनाइटेड हेल्थकेयर की ग्राहक सेवा लाइन से भी संपर्क कर सकते हैं या अपने कार्ड के पीछे सूचीबद्ध नंबर पर कॉल कर सकते हैं। अंत में, आप यह देखने के लिए अपने क्षेत्र में चिकित्सक से जांच कर सकते हैं कि कौन से लोग आपके कवरेज को स्वीकार करते हैं और नए ग्राहक ले रहे हैं।
जब आप युनाइटेड हेल्थकेयर को अपना दावा प्रस्तुत करने के लिए स्वयं को जिम्मेदार पाते हैं, तो आप कुछ सरल चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं। यूनाइटेड हेल्थकेयर की वेबसाइट पर मेडिकल क्लेम सबमिशन फॉर्म ढूंढें, इसे पूरा करें, अपना बिल संलग्न करें और इसे प्रोसेसिंग के लिए एजेंसी को मेल करें। आपको एक ईओबी प्राप्त होगा जो आपके दायित्व, किसी भी वापसी की गई राशि और आपके कटौती योग्य पर कितना लागू होता है, को रेखांकित करता है।
किसी भी United Healthcare ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे United Healthcare पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
स्पैनिश समर्थन के लिए अनुरोध: "I need to speak Spanish."
- 8m 5s, Dec 18, 2024 7:47 PM तक चलने वाली कॉल से
सदस्य आईडी संख्या प्राप्त करें: "I need to get my member ID number."
- 41s तक चलने वाली कॉल से, Dec 18, 2024 3:48 PM
नामांकन पुष्टिकरण पूछताछ: "I really haven't got anything in the mail that I know of."
- 3m 38s, Dec 17, 2024 7:24 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक United Healthcare पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- United Healthcare ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह United Healthcare का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे United Healthcare एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर United Healthcare का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 61,914 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-633-2446 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Overcharge on Account, Cancel Insurance, Coverage Question, Check on a Claim, Renew Insurance और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस United Healthcare कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें New York, Connecticut, Arizona के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, United Healthcare में 6 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि United Healthcare प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman United Healthcare के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और United Healthcare जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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