मैं Unilever पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:बस अगले एजेंट के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Unilever पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Unilever 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Unilever के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Unilever फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Unilever फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Tell me what brand of tea you are calling about, or hold on the line for the next available representative.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just wait on the line for the next agent.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Unilever के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Unilever.
We look forward to chatting with you.
Your call will be recorded and may be monitored for quality purposes.
For more information on our privacy policy, visit w w w dot unilever notices dot com or speak to a team member.
We value your feedback. At we continue to improve the experience for all our customers.
If you are willing to take a two question survey at the end of this call, press one."
Unilever के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 30, 2024 10:45 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Unilever इस 800-298-5018 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 155 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Unilever कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Unilever फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Unilever जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Unilever पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 142% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 155 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Unilever पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Unilever पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Unilever पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Unilever पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यूनिलीवर एक प्रमुख बहुराष्ट्रीय कंपनी है जो विभिन्न उपभोक्ता वस्तुओं के उत्पादन और वितरण में विशेषज्ञता रखती है। 90 वर्षों से अधिक के समृद्ध इतिहास के साथ, यूनिलीवर ने 190 से अधिक देशों में परिचालन करते हुए वैश्विक उपस्थिति स्थापित की है। हमारी कंपनी टिकाऊ जीवन जीने और दुनिया भर में व्यक्तियों की भलाई में सुधार करने का प्रयास करती है। हम खाद्य और पेय पदार्थ, व्यक्तिगत देखभाल आइटम और घरेलू देखभाल संबंधी आवश्यक वस्तुओं सहित उत्पादों की एक विविध श्रृंखला पेश करते हैं। गुणवत्ता और नवाचार के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के लिए जाना जाने वाला यूनिलीवर का लक्ष्य हमारे उपभोक्ताओं की बदलती जरूरतों और प्राथमिकताओं को पूरा करना है। हम स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी को प्राथमिकता देते हैं, अपने पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने और विविधता और समावेशन को बढ़ावा देने जैसी पहलों को अपनाते हैं। एक उद्योग नेता के रूप में, यूनिलीवर उन समुदायों पर सकारात्मक प्रभाव डालते हुए सतत विकास प्रदान करने की दिशा में लगातार काम करता है जिनकी हम सेवा करते हैं।
यूनिलीवर का मुख्यालय लंदन, यूनाइटेड किंगडम में है। यूनिलीवर हाउस के नाम से जानी जाने वाली कंपनी का वैश्विक मुख्यालय टेम्स नदी के तट पर स्थित है। यह प्रतिष्ठित इमारत यूनिलीवर के संचालन के लिए मुख्य केंद्र के रूप में कार्य करती है, जो कई देशों और महाद्वीपों में उपभोक्ता वस्तुओं के अपने विशाल पोर्टफोलियो की देखरेख करती है। 1920 के दशक में अपनी स्थापना के समृद्ध इतिहास के साथ, यूनिलीवर एक बहुराष्ट्रीय समूह के रूप में विकसित हुआ है, और लंदन में इसका मुख्यालय इसकी वैश्विक पहुंच और उपस्थिति का प्रतीक है। इस केंद्रीय स्थान से, यूनिलीवर नवाचार को आगे बढ़ाता है, अपने विभिन्न ब्रांडों का प्रबंधन करता है, और अपनी स्थिरता पहलों का समन्वय करता है, जिससे समाज और पर्यावरण पर सकारात्मक प्रभाव डालते हुए सतत विकास प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत किया जाता है।
नहीं, यूनिलीवर अपने उत्पादों के लिए पशु परीक्षण को समाप्त करने के लिए प्रतिबद्ध है। 1980 के दशक के मध्य से, हम पशु परीक्षण के स्थान पर वैकल्पिक तरीके विकसित करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं। हम मानवीय अनुसंधान तकनीकों के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए विश्व स्तर पर अग्रणी वैज्ञानिकों, संगठनों और नियामक अधिकारियों के साथ सहयोग करते हैं। यूनिलीवर इन विट्रो तरीकों और कम्प्यूटेशनल मॉडलिंग जैसे विकल्पों के विकास और स्वीकृति का समर्थन करता है। क्रूरता-मुक्त परीक्षण के प्रति हमारी प्रतिबद्धता हमारी सतत जीवन योजना में अंतर्निहित है, जिसका उद्देश्य लोगों और ग्रह दोनों के स्वास्थ्य और कल्याण में सुधार करना है। निश्चिंत रहें कि यूनिलीवर पशु कल्याण से समझौता किए बिना उच्च गुणवत्ता वाले, सुरक्षित और टिकाऊ उत्पाद देने का प्रयास करता है।
किसी भी Unilever ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Unilever पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
उत्पाद पैकेजिंग सुझाव: "I would hope that you guys will turn up to be the first ever shampoo people that would put the shampoo in bottles like the Dawn dish detergent."
- 22m 4s, Jan 30, 2024 10:45 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Unilever पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Unilever ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Unilever का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Unilever एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Unilever का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 768 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-298-5018 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Unilever को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Unilever के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Unilever प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Unilever के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Unilever जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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