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मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस UMR फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Dial ext. 4112189 for flexible benefits questions
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें UMR के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider, or a member?
Just say provider or press one, member or press two."
UMR के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 30, 2024 4:26 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider?
Or a member?
What type of coverage are you calling about? Medical, vision, Tell me which of the following you're calling for.
You can say benefits and eligibility fax, claims fax, your mailing address, or I have a passcode."
UMR के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 26, 2024 9:21 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling u m
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
Okay. And what type of service are you calling about?
Medical, prior authorization, dental, vision, disability, nurse line, or for consume Please hold while your call is transferred.
To avoid long wait times, visit u m r dot com to submit authorization, submit clinical, and check case status on our newly enhanced prior authorization portal.
You no longer need to call for case status, case initiation, or fax clinical.
Everything can now be done on our prior auth portal at u m r dot com.
Thank you for your patience.
If you're a member, press one.
If you're a provider, press two."
UMR के साथ कॉल का अंश
Saturday, March 16, 2024 2:28 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
UMR इस 800-826-9781 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 212 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस UMR फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। UMR जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
UMR पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 643% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 212 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, UMR पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
इस UMR नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे UMR पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
निःशुल्क थेरेपी सत्रों के साथ बिलिंग समस्या: "I've been receiving free therapy through my insurance, but now they keep saying I have to pay."
- 25m 23s, Apr 15, 2024 11:14 AM तक चलने वाली कॉल से
दावों के लिए बिलिंग पूछताछ: "I'm calling to inquire why our patient some the first three claims we submitted were denied stating not covered."
- 15m 22s, Apr 3, 2024 7:01 PM तक चलने वाली कॉल से
कटौती योग्य सारांश का अनुरोध करना: "I need to know all of the money that I paid out for deductible purposes in 2023."
- 14m 16s, Apr 1, 2024 8:29 PM तक चलने वाली कॉल से
नेटवर्क में PCP ढूँढना: "I'm trying to locate a primary care doctor in the Port Arthur area that will be in network with my insurance."
- 11m 32s, Apr 1, 2024 7:41 PM तक चलने वाली कॉल से
फ्लेक्स फंडिंग प्रतिपूर्ति से संबंधित समस्या: "The claim went through, and it was the amount was paid to me supposedly on February twenty sixth. "
- 17m 33s, Mar 5, 2024 5:21 PM तक चलने वाली कॉल से
कोबरा बीमा जांच: "I was laid off February twelfth and I asked to COBRA my insurance."
- 8m 7s, Mar 4, 2024 1:42 PM तक चलने वाली कॉल से
दवा कवरेज का मुद्दा: "I just wanna know why all these parents are having such a hard time getting their kids their medication."
- 7m 22s, Feb 19, 2024 6:24 PM तक चलने वाली कॉल से
बीमा कवरेज पूछताछ: "I was inquiring about some service that I'm having done for, like, physical therapy."
- 16m 55s, Feb 1, 2024 7:24 PM तक चलने वाली कॉल से
दावे की स्थिति की जाँच करना: "I'm to check up on the claim status for a few claims today."
- 5m 28s, Jan 30, 2024 4:26 PM तक चलने वाली कॉल से
बीमा कवरेज पूछताछ: "My doctor wrote a prescription for Zepbound, filled out prior authorization, met all qualifications, but it was denied. Can you tell me why?"
- 6m 16s, Jan 11, 2024 10:53 PM तक चलने वाली कॉल से
निष्कर्ष और समापन नोट
यह UMR का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे UMR एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर UMR का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,132 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-826-9781 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Speak to an agent, Find a provider, Billing Inquiry, Payments, I need a replacement card और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले UMR को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, UMR के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि UMR प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman UMR के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और UMR जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।