A:इस MetLife नंबर पर कॉल करने पर वास्तविक मनुष्य तक बात पहुंचनी चाहिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए MetLife पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या MetLife 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Wait, Wait, Wait, then press 0. For life insurance. · Are you calling about someone who has passed away? Say "Yes" or "No". · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Direct to long term disability · If you have your party's extension, press 1. To report or file a new claim, press 2. If you are inquiring about a claim you already filed, press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे MetLife के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस MetLife फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने MetLife फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please tell me the type of policy or MetLife product you are calling about today.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this MetLife number should go right to a real human being
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें MetLife के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded for quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks.
Let me get you to long term care.
Welcome to MetLife long term care.
To ensure quality service, your call may be monitored or recorded.
Please say or enter your Social Security number."
MetLife के साथ कॉल का अंश
Thursday, June 20, 2024 2:06 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह MetLife फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
MetLife इस 800-438-6388 फ़ोन नंबर Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 150 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले MetLife कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस MetLife फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। MetLife जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
MetLife पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 600% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 150 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
MetLife पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, MetLife पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि MetLife ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
जब आप मेटलाइफ़ के ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा अभिवादन किया जाता है जो पूछती है कि आप आज किस पॉलिसी या उत्पाद के बारे में कॉल कर रहे हैं। मैंने हाल ही में मेटलाइफ़ डेंटल के ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर नेविगेट करने का प्रयास किया, और मुझे यह जानकर बेहद निराशा हुई कि 800-438-6388 ग्राहक सेवा लाइन उसी स्वचालित संदेश प्रणाली का उपयोग करती है।
मैसेजिंग सिस्टम वॉयस-एक्टिवेटेड है, जिसमें कोई कीपैड विकल्प नहीं है, और आपसे मौखिक रूप से पॉलिसी या उत्पाद बताने के लिए कहता है। वॉयस-एक्टिवेटेड फीचर ठीक से काम नहीं करता है और ऐसा लगता है कि यह मेरी बात को समझ नहीं पा रहा है, भले ही मैं शांत कमरे में स्पष्ट रूप से बोल रहा हूं। अगर मुझे एक देशी अंग्रेजी वक्ता के रूप में सिस्टम के साथ ये समस्याएं आ रही हैं, तो मैं केवल कल्पना कर सकता हूं कि एक गैर-देशी वक्ता के लिए यह कितना अधिक कठिन होगा। इसके अतिरिक्त, मेटलाइफ स्पेनिश या फ्रेंच जैसी कोई वैकल्पिक भाषा विकल्प प्रदान नहीं करता है, जो कॉल करने वालों की पहुंच को और सीमित करता है।
स्वचालित संदेश प्रणाली कितनी खराब है, इसे देखते हुए कॉल करने वालों की पहुँच पहले से ही बहुत सीमित है। कोई उचित फ़ोन मेनू या प्रतिनिधि से बात करने का कोई तत्काल विकल्प नहीं है, और वॉयस-एक्टिवेशन सुविधा में भी गड़बड़ी है। तो, यह ग्राहक सेवा फ़ोन लाइन वास्तव में ग्राहक सेवा कैसे प्रदान कर रही है?
यह देखते हुए कि मेटलाइफ एक बेहद अमीर निगम है, उनके पास इसे सुधारने और अपने ग्राहक सेवा फ़ोन नंबरों को बेहतर बनाने के लिए धन है; फिर भी, वे ऐसा नहीं करते हैं, या उन्होंने ऐसा नहीं किया है। मेरी राय में, यह संदेश देता है कि कंपनी ग्राहकों की बात सुनने या उनकी सेवा करने में दिलचस्पी नहीं रखती है। उन्हें केवल ग्राहकों के पैसे में दिलचस्पी है, उनकी चिंताओं में नहीं।
आप उनकी वेबसाइट का उपयोग करना बेहतर समझते हैं, जो शायद मेटलाइफ़ वैसे भी चाहता है, क्योंकि इसके लिए उन्हें किसी भी तरह के काम की ज़रूरत नहीं होती (और काम से मेरा मतलब है पैसे खर्च करना)। मैं मेटलाइफ़ की ग्राहक सेवा की कमी से बहुत निराश हूँ, लेकिन दुर्भाग्य से, मैं हैरान नहीं हूँ। बड़ी कंपनियाँ उपेक्षा और लालच के अलावा किसी और चीज़ के लिए नहीं जानी जाती हैं।
शायद मैं कड़वा हो रहा हूं, लेकिन मैं अब मेटलाइफ का ग्राहक नहीं रहना चाहता!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक MetLife पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास MetLife पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, ग्राहक अपने मेटलाइफ बैंक खातों तक ऑनलाइन पहुंच सकते हैं। मेटलाइफ बैंक एक सुविधाजनक और सुरक्षित ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो खाताधारकों को किसी भी समय कहीं से भी अपने वित्त का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। इस ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से, ग्राहक अपने खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं, लेनदेन इतिहास देख सकते हैं, खातों के बीच धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं और स्वचालित भुगतान सेट कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक अपने खाता विवरण की इलेक्ट्रॉनिक प्रतियां प्राप्त करने के लिए ई-स्टेटमेंट में नामांकन कर सकते हैं। मेटलाइफ बैंक एन्क्रिप्शन तकनीक और बहु-कारक प्रमाणीकरण सहित मजबूत सुरक्षा उपायों के माध्यम से ग्राहक जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करता है। ऑनलाइन पहुंच के साथ, ग्राहकों को अपनी बैंकिंग गतिविधियों पर अधिक नियंत्रण और लचीलापन मिलता है, जिससे उनकी वित्तीय भलाई के शीर्ष पर बने रहना आसान हो जाता है।
मेटलाइफ बैंक एक वैश्विक बीमा और वित्तीय सेवा कंपनी मेटलाइफ की सहायक कंपनी है। यह एक संघीय चार्टर्ड बचत बैंक है जो अपने ग्राहकों को बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है। एक स्थापित संस्थान के रूप में, मेटलाइफ बैंक पारंपरिक बैंकिंग उत्पाद जैसे बंधक ऋण, गृह इक्विटी ऋण और बचत खाते प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, यह ऑनलाइन बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को अपने खाते आसानी से प्रबंधित करने की सुविधा मिलती है। ग्राहकों की संतुष्टि पर विशेष ध्यान देने के साथ, मेटलाइफ बैंक प्रतिस्पर्धी दरें, वैयक्तिकृत सेवाएं और 24/7 धन तक आसान पहुंच प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। मेटलाइफ की विशेषज्ञता और संसाधनों का लाभ उठाकर, बैंक व्यक्तियों और परिवारों को व्यापक बैंकिंग समाधान प्रदान करते हुए वित्तीय स्थिरता सुनिश्चित करता है।
मेटलाइफ उचित मूल्य पर उच्च गुणवत्ता वाला ऑटो बीमा प्रदान करता है और अत्यधिक अनुकूलन योग्य ऐड-ऑन सुविधाएँ प्रदान करता है। वे काफी अच्छी ऑटो दरों, छूट की विशाल रेंज की पेशकश करते हैं, और उनके पास अन्य प्रतिद्वंद्वियों के लिए अच्छी प्रतिस्पर्धा और तुलना है। हालांकि, मेटलाइफ सबसे सस्ता नहीं है, लेकिन वे सभी प्रकार के ड्राइवरों, ज्यादातर सावधान लोगों के लिए ऑटो बीमा का उचित सौदा पेश करते हैं, और अपने यात्रियों को नहीं भूलते हैं।
किसी भी MetLife ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे MetLife पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
नया दावा खोलें: "I need to open up a new claim for her so I can start the paperwork."
- 22m 2s, Sep 25, 2024 6:20 PM तक चलने वाली कॉल से
डाक पता अपडेट करें: "I need to update my mailing address for my MetLife TCA account."
- 2m 58s, Sep 3, 2024 11:16 PM तक चलने वाली कॉल से
नेटवर्क से बाहर कवरेज के बारे में पूछताछ करना: "I'd like some material on the out of network coverage for the MetLife retirement dental plan."
- 10m 51s, Jun 25, 2024 8:33 PM तक चलने वाली कॉल से
चेक विवरण के बारे में पूछताछ: "Could you possibly tell me what they were for? They were each for over a thousand dollars a piece or something the last ones."
- 13m 7s, Jun 20, 2024 2:06 PM तक चलने वाली कॉल से
नीति जांच: "Caller providing policy number for inquiry."
- 3m 54s, Apr 26, 2024 6:58 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक MetLife पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- MetLife ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह MetLife का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे MetLife एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर MetLife का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,750 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-438-6388 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Policy cancelled, Billing inquiries, Claims, Find a provider और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले MetLife को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, MetLife के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि MetLife प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman MetLife के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और MetLife जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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