A:TomTom के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनसे लाइव चैट, एक्स/ट्विटर या उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
कुछ ग्राहक फोन कॉल के स्थान पर लाइव चैट को प्राथमिकता देते हैं।
Q:
क्या TomTom 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके TomTom से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
TomTom ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा TomTom ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
Use this link to connect with customer service via chat
24 hours, 7 days
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, TomTom यह विकल्प प्रदान करता है।
TomTom, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- TomTom ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे TomTom के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। TomTom के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
टॉमटॉम उत्पादों की वारंटी अवधि विशिष्ट उत्पाद के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, टॉमटॉम अपने नेविगेशन उपकरणों, स्पोर्ट घड़ियों और एक्शन कैमरों के लिए एक साल की सीमित वारंटी प्रदान करता है। इसका मतलब यह है कि यदि खरीद की तारीख से एक वर्ष के भीतर सामग्री या कारीगरी में कोई खराबी आती है, तो टॉमटॉम उत्पाद की निःशुल्क मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह वारंटी दुर्घटनाओं, दुरुपयोग, या सामान्य टूट-फूट से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती है। इसके अतिरिक्त, कुछ टॉमटॉम उत्पादों की अलग-अलग वारंटी अवधि हो सकती है, इसलिए वारंटी कवरेज पर अधिक विशिष्ट जानकारी के लिए उत्पाद के दस्तावेज़ को देखने या टॉमटॉम समर्थन से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
टॉमटॉम सॉफ़्टवेयर की सिस्टम आवश्यकताएँ आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विशिष्ट उत्पाद के आधार पर भिन्न होती हैं। आम तौर पर, टॉमटॉम सॉफ्टवेयर विंडोज और मैक ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है। विंडोज़ के लिए, इसके लिए न्यूनतम विंडोज़ 7, 8, या 10 के साथ कम से कम 2 जीबी रैम और 4 जीबी उपलब्ध स्टोरेज स्पेस की आवश्यकता होती है। मैक उपयोगकर्ताओं को OS सॉफ़्टवेयर अद्यतन और मानचित्र डाउनलोड के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, टॉमटॉम सॉफ़्टवेयर को सटीक नेविगेशन सक्षम करने के लिए जीपीएस क्षमताओं वाले एक संगत जीपीएस डिवाइस या स्मार्टफोन की आवश्यकता होती है। टॉमटॉम सॉफ़्टवेयर स्थापित करने से पहले अधिक सटीक जानकारी के लिए उत्पाद पृष्ठ या पैकेजिंग पर सूचीबद्ध विशिष्ट सिस्टम आवश्यकताओं से परामर्श करना महत्वपूर्ण है।
हां, आप अपने टॉमटॉम डिवाइस का उपयोग विभिन्न देशों में कर सकते हैं। टॉमटॉम उपकरणों को विश्व स्तर पर उपयोग करने और विभिन्न क्षेत्रों के लिए मानचित्रों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। विभिन्न देशों में डिवाइस का उपयोग करने के लिए, आपको संबंधित मानचित्रों के साथ डिवाइस को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। अधिकांश टॉमटॉम डिवाइस उस देश के पूर्व-स्थापित मानचित्र के साथ आते हैं जहां इसे खरीदा गया था, लेकिन अतिरिक्त मानचित्र टॉमटॉम वेबसाइट या माईड्राइव कनेक्ट सॉफ़्टवेयर के माध्यम से खरीदे और डाउनलोड किए जा सकते हैं। ये मानचित्र कई देशों और क्षेत्रों को कवर करते हैं, जिससे आप जहां भी जाएं, नेविगेट कर सकते हैं और सटीक दिशा-निर्देश प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, टॉमटॉम उपकरणों में अक्सर बहु-भाषा समर्थन शामिल होता है, जिससे इसे बिना किसी अतिरिक्त समायोजन की आवश्यकता के विभिन्न देशों में उपयोग करना सुविधाजनक हो जाता है।
किसी भी TomTom ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां TomTom का फ़ोन नंबर, रीयल-टाइम वर्तमान होल्ड पर प्रतीक्षा और सीधे TomTom एजेंट तक पहुंचने के लिए फ़ोन लाइन के माध्यम से जाने का एक तरीका देखने के लिए आए थे। उस पर अच्छी खबर और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम जानते हैं कि कैसे भी TomTom से संपर्क करना है और आपकी समस्या में आपकी सहायता करना है। पिछले 18 महीनों में, आप जैसे 5,322 ग्राहक TomTom के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी मदद की है कि उनके पास यह नहीं है। लोगों द्वारा TomTom ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करने के सामान्य कारणों में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। पहले TomTom को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब या ट्विटर या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, अभी TomTom के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता कि TomTom प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करना जारी रखें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर TomTom फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम TomTom के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे TomTom ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman TomTom के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और TomTom जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।