A:ThredUp के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनसे लाइव चैट या उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
कुछ ग्राहक फोन कॉल के स्थान पर लाइव चैट को प्राथमिकता देते हैं।
Q:
क्या ThredUp 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
ThredUp ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा ThredUp ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
Use this link to connect with customer service via chat
Mon-Fri 5am to 9pm PST, Sat-Sun 6am-6pm PST
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, ThredUp यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- ThredUp ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे ThredUp के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। ThredUp के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
थ्रेडअप एक ऑनलाइन बाज़ार है जो आपको सुविधाजनक और टिकाऊ तरीके से सेकेंडहैंड कपड़े खरीदने और बेचने की अनुमति देता है। थ्रेडअप पर खरीदारी करने के लिए, बस उनके पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तुओं के व्यापक संग्रह को ब्राउज़ करें और उन्हें अपने कार्ट में जोड़ें। आप आकार, ब्रांड, शैली और स्थिति के आधार पर आइटम पा सकते हैं। एक बार जब आप अपना चयन कर लें, तो चेकआउट के लिए आगे बढ़ें और अपने पैकेज के सीधे आपके दरवाजे पर डिलीवर होने की प्रतीक्षा करें। थ्रेडअप पर बेचना भी उतना ही सरल है - क्लीन आउट किट का अनुरोध करें, इसे अपने आसानी से उपयोग किए जाने वाले कपड़ों से भरें, और इसे वापस भेजें। थ्रेडअप की टीम आपके आइटम का मूल्यांकन और फोटोग्राफ करेगी। कोई भी वस्तु जो अपने गुणवत्ता मानकों को पूरा करती है, उसे बिक्री के लिए सूचीबद्ध किया जाएगा, बाकी को दान करने या रीसाइक्लिंग करने के विकल्प के साथ। आप बेची गई वस्तुओं के लिए नकद कमा सकते हैं या स्टोर क्रेडिट ले सकते हैं। थ्रेडअप के साथ खरीदारी और बिक्री आपकी अलमारी को ताज़ा करने का एक परेशानी मुक्त और पर्यावरण-अनुकूल तरीका है।
थ्रेडअप की वापसी नीति ग्राहकों को उनके मूल भुगतान प्रकार पर पूर्ण वापसी के लिए डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर आइटम वापस करने की अनुमति देती है। लौटाई गई वस्तुएं अपनी मूल स्थिति में, बिना पहनी हुई, बिना धुली हुई और किसी भी मूल टैग के साथ जुड़ी हुई होनी चाहिए। ग्राहक अपने थ्रेडअप खाते में लॉग इन करके, जिस आइटम को वे वापस करना चाहते हैं उसे चुनकर और प्रीपेड रिटर्न शिपिंग लेबल प्रिंट करके रिटर्न शुरू कर सकते हैं। एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद, थ्रेडअप का लक्ष्य 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया करना है। हालाँकि, थ्रेडअप लौटाए गए आइटम के लिए एक्सचेंज या स्टोर क्रेडिट की पेशकश नहीं करता है। वापसी शिपिंग लागत सहित कोई भी शिपिंग शुल्क, वापसी योग्य नहीं है। ग्राहकों के लिए खरीदारी करने से पहले रिटर्न पॉलिसी की गहन समीक्षा करना आवश्यक है।
थ्रेडअप महिलाओं, बच्चों और किशोरों के लिए कपड़ों की विस्तृत श्रृंखला स्वीकार करता है। इसमें टॉप, ड्रेस, बॉटम्स, आउटरवियर, एक्टिववियर, स्लीपवियर, स्विमवियर और लॉन्जरी शामिल हैं। कंपनी जूते, बैग और टोपी, स्कार्फ और गहने जैसे सामान भी स्वीकार करती है। वे विशेष रूप से समकालीन और डिजाइनर ब्रांडों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन वे लोकप्रिय हाई-स्ट्रीट लेबल से आइटम भी स्वीकार करते हैं। थ्रेडअप के पास कुछ गुणवत्ता मानक हैं और उन वस्तुओं को प्रोत्साहित किया जाता है जो उत्कृष्ट स्थिति में हों, दाग या खामियों से मुक्त हों। वे नए और हल्के ढंग से इस्तेमाल किए गए दोनों तरह के कपड़े स्वीकार करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि सामान साफ और अच्छी तरह से बनाए रखा गया है। जबकि थ्रेडअप अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम पेशकश करने के लिए चयनात्मक है, यह उन व्यक्तियों के लिए एक सुविधाजनक विकल्प प्रदान करता है जो अपने अवांछित कपड़ों से कुछ पैसे कमाने के साथ-साथ अपनी अलमारी को साफ-सुथरा रखना चाहते हैं।
किसी भी ThredUp ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां ThredUp का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और ThredUp एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से ThredUp से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 3,534 ग्राहक ThredUp के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग ThredUp ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Account Setup, Can't Make a Post, Account Setup, Return an Order, Refund a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले ThredUp को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय ThredUp के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि ThredUp प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर ThredUp फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम ThredUp के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे ThredUp ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman ThredUp के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और ThredUp जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।