क्या StudentUniverse 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे StudentUniverse के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस StudentUniverse फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने StudentUniverse फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Welcome to Student Universe Travel Services. You've reached our group travel support line if you are traveling by yourself or with individual travel companions and are not part of an organized group or trip. Please press 4 so we can route you to the appropriate support team. However, if you are traveling as part of a group organized trips with your university or youth organization, then press 0 or just stay on the line so our Group Travel Services team can help you.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें StudentUniverse के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Student Universe.
To make a reservation or view an existing reservation, please visit our website at student universe dot com.
For travel within the US and Canada, and for general inquiries, please press one.
For travel outside Your call may be monitored or recorded for quality assurance."
StudentUniverse के साथ कॉल का अंश
Friday, January 19, 2024 11:05 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to Student Universe.
To make a reservation or view an existing reservation, please visit our website student universe dot com.
For travel within the US and Canada, and for general inquiries, please press one.
For travel outside the US and Canada, please press two."
StudentUniverse के साथ कॉल का अंश
Friday, January 19, 2024 10:11 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
StudentUniverse इस 800-272-9676 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 78 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले StudentUniverse कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस StudentUniverse फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। StudentUniverse जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
StudentUniverse पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 1700% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 78 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
StudentUniverse पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, StudentUniverse पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि StudentUniverse ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक StudentUniverse पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास StudentUniverse पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
स्टूडेंटयूनिवर्स छात्रों को सुविधा प्रदान करने के लिए विभिन्न भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर सहित प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड के माध्यम से भुगतान का समर्थन करता है। हम PayPal के माध्यम से किए गए भुगतान भी स्वीकार करते हैं, जो एक सुरक्षित और व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली ऑनलाइन भुगतान प्रणाली है। इसके अतिरिक्त, छात्र अलीपे और यूनियनपे जैसे चुनिंदा अंतरराष्ट्रीय भुगतान विकल्पों का उपयोग करके भुगतान करना चुन सकते हैं। ये विकल्प वैश्विक ग्राहकों को पूरा करते हैं और दुनिया भर के छात्रों के लिए निर्बाध लेनदेन की सुविधा प्रदान करने में मदद करते हैं। भुगतान विधियों की एक श्रृंखला को स्वीकार करके, स्टूडेंटयूनिवर्स हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उड़ानें, होटल और अन्य यात्रा सेवाएं खरीदने वाले छात्रों के लिए लचीलापन और आसानी सुनिश्चित करता है।
स्टूडेंटयूनिवर्स पर बुक की गई उड़ानों के लिए सामान भत्ता एयरलाइन और चयनित किराया प्रकार के आधार पर भिन्न होता है। आम तौर पर, अधिकांश एयरलाइंस 50 पाउंड (23 किलोग्राम) तक वजन वाले एक चेक किए गए बैग के साथ एक कैरी-ऑन बैग और एक व्यक्तिगत वस्तु का मानक सामान भत्ता प्रदान करती हैं। हालाँकि, उड़ान बुक करने से पहले चुनी गई एयरलाइन के लिए विशिष्ट सामान नीति की समीक्षा करना आवश्यक है, क्योंकि कुछ एयरलाइनों में चेक किए गए सामान के लिए अलग-अलग प्रतिबंध या अतिरिक्त शुल्क हो सकते हैं। स्टूडेंटयूनिवर्स बुकिंग प्रक्रिया के दौरान सामान भत्ते के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को उन उड़ानों का चयन करने की अनुमति मिलती है जो उनकी यात्रा आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हों। सामान नीतियों के संबंध में किसी भी अन्य स्पष्टीकरण के लिए सीधे एयरलाइन से जांच करने या स्टूडेंटयूनिवर्स के ग्राहक सहायता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।
किसी भी StudentUniverse ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे StudentUniverse पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
टिकट बदलें: "Yes, I booked a ticket but need to change it."
- 22m 30s, Oct 11, 2024 12:29 PM तक चलने वाली कॉल से
रद्दीकरण पूछताछ: "I want to cancel half of my flight from Mumbai to New York due to a medical emergency."
- 22m 46s, Jan 19, 2024 11:05 PM तक चलने वाली कॉल से
धन वापसी प्रक्रिया के बारे में प्रश्न: "If they accept the request, they will send me the whole money."
- 18m 11s, Jan 19, 2024 10:11 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक StudentUniverse पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और StudentUniverse आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- StudentUniverse ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह StudentUniverse का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे StudentUniverse एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर StudentUniverse का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 942 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-272-9676 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले StudentUniverse को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, StudentUniverse के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि StudentUniverse प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman StudentUniverse के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और StudentUniverse जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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