FairPoint Communications ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

For service at your home, press one. For service at your business, for technical support or repair, press one.
To become an Please enter the ten digit telephone number you are calling in reference to."

For service at your home, press one.
For service at your business, press two."

इस FairPoint Communications ग्राहक नंबर पर कॉल करें

Jeff Whelpley द्वारा

Sep 23, 2024

जब आप समेकित संचार के लिए ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करते हैं, तो आप सबसे पहले एक स्वचालित संदेश प्रणाली से बातचीत करते हैं। यह आपको कॉल करने के लिए धन्यवाद देता है, फिर आपसे आपके घर पर सेवा के लिए 1 दबाने या आपके व्यवसाय पर सेवा के लिए 2 दबाने के लिए कहता है। यदि आप तुरंत चयन नहीं करते हैं, तो कॉल समाप्त होने से पहले उपर्युक्त विकल्प स्वचालित रूप से दो अतिरिक्त चक्रों के लिए दोहराए जाएंगे।

आम तौर पर, जब कोई व्यक्ति चयन नहीं करता है और सिस्टम को समाप्त करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है, तो यह कम से कम कुछ ऐसा कहेगा, "क्षमा करें, हमें परेशानी हो रही है," या "कृपया बाद में कॉल करें।" इस ग्राहक सेवा लाइन के लिए, कॉल बस कट जाती है। यह भी ध्यान देने योग्य है कि कोई वैकल्पिक भाषा विकल्प नहीं हैं, और प्रतिनिधि से सीधे बात करने का कोई विकल्प नहीं है। केवल इन दो मशीन-प्रस्तुत विकल्पों के साथ, यह प्रारंभिक धारणा देता है कि कंपनी ग्राहकों के साथ बात करने के लिए बहुत उत्सुक नहीं है।

यदि आप अपने घर पर सेवा के लिए 1 दबाते हैं, तो आपको एक अतिरिक्त फ़ोन मेनू प्रस्तुत किया जाएगा:

• तकनीकी सहायता या मरम्मत के लिए 1 दबाएँ
• नया ग्राहक बनने या मौजूदा सेवा बदलने के लिए 2 दबाएँ
• बिलिंग पूछताछ या भुगतान के लिए 3 दबाएँ
• ग्राहक सेवा से बात करने के लिए 4 दबाएँ
• अपनी ग्राहक जानकारी (CPNI) के उपयोग को प्रतिबंधित करने के लिए 5 दबाएँ

यह मेनू बहुत ज़्यादा मददगार है, और किसी इंसान तक पहुँचने का एक ज़्यादा सीधा रास्ता है। मैं संभावित रूप से एक नया ग्राहक बनने के बारे में कॉल कर रहा था - मेरे कुछ सवाल थे - लेकिन यह तथ्य कि कंपनी द्वारा निजी ग्राहक जानकारी के उपयोग के बारे में एक संपूर्ण विकल्प है, अत्यधिक परेशान करने वाला है। भले ही यह मानक उद्योग अभ्यास हो, मुझे यकीन नहीं है कि वे ग्राहकों के डेटा का उपयोग करना डिफ़ॉल्ट क्यों मानते हैं, और यदि कोई अपनी गोपनीयता बनाए रखना चाहता है, तो उसे अपने रास्ते से हटकर इसे प्रतिबंधित करने के लिए कॉल करना होगा। नैतिक होने के लिए, यह इसके विपरीत होना चाहिए।

केवल इसी बात ने मुझे ग्राहक बनने से विमुख कर दिया, इसलिए मैंने प्रतिनिधि से बात नहीं की।

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

निष्कर्ष और समापन नोट

यह FairPoint Communications का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे FairPoint Communications एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर FairPoint Communications का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 15,402 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-984-2001 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले FairPoint Communications को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, FairPoint Communications के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि FairPoint Communications प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman FairPoint Communications के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और FairPoint Communications जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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