मैं Sears Delivery पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू पर 6 दबाएँ. इसके बाद, आपको 1-5 विकल्प चुनना होगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Sears Delivery पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Sears Delivery 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Sears Delivery के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Sears Delivery फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Sears Delivery फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Upcoming delivery, installation appointments, or general questions, press 1. For orders placed online that are not being delivered by Sears Home Delivery, press 2. For products not functioning correctly, press 3. For parts orders from parts.com, press 4. For Sears Protection Agreement inquiries, press 5. For all other inquiries, press 6.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 6 at the first menu. Next, you must choose an option 1-5.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Sears Delivery के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling SEER.
For home warranties and protection agreements, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about an upcoming delivery or appointment or have general questions related to Sears home delivery, press one.
For orders placed online at sears dot com or kmart dot com that are not being delivered by Sears home delivery, press two."
Sears Delivery के साथ कॉल का अंश
Sunday, September 22, 2024 5:50 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Sears Delivery इस 800-732-7747 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 128 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Sears Delivery कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Sears Delivery फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Sears Delivery जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Sears Delivery पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 267% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 128 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sears Delivery पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Sears Delivery पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Sears Delivery ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मैं सीअर्स फ्रिज देख रहा हूं, लेकिन कोई भी खरीदारी करने से पहले मैं उनकी डिलीवरी सेवा के बारे में अधिक जानना चाहता हूं और देखना चाहता हूं कि क्या इंस्टॉलेशन की संभावना है। मुझे नहीं पता कि फ्रिज कैसे स्थापित किया जाए या किसी पुराने का निपटान कैसे किया जाए, इसलिए मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि सियर्स उस प्रक्रिया में मेरी मदद कर सके। इसीलिए मैंने डिलीवरी कंपनी से फोन पर संपर्क किया।
जब मैंने कॉल किया, तो तुरंत एक वॉयस असिस्टेंट ने फोन उठाया और मुझे विकल्पों की एक लंबी सूची दी, जिसमें शामिल था, "
सियर्स को कॉल करने के लिए धन्यवाद.
यदि आप आगामी डिलीवरी या इंस्टॉलेशन अपॉइंटमेंट के बारे में कॉल कर रहे हैं, या Sears होम डिलीवरी से संबंधित सामान्य प्रश्न हैं, तो 1 दबाएँ। Sears.com या Kmart.com पर ऑनलाइन दिए गए ऑर्डर के लिए जो Sears.com द्वारा वितरित नहीं किए जा रहे हैं, 2 दबाएँ। उन उत्पादों के लिए जो वितरित कर दिए गए हैं, लेकिन फिर भी अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहे हैं या घर में मरम्मत के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना चाहते हैं, तो 3 दबाएं। यदि आप Sears.com पर दिए गए पार्ट्स ऑर्डर के बारे में कॉल कर रहे हैं, तो 4 दबाएं। घरेलू वारंटी और समझौतों के लिए, 5 दबाएं। . अन्य सभी पूछताछ के लिए, 6 दबाएँ।"
मैंने विकल्प 1 चुना क्योंकि मेरे पास एक सामान्य प्रश्न था, और यह मुझे एक और लंबी निर्देशिका सूची में ले गया जिसमें शामिल था, "आपकी डिलीवरी तिथि की पुष्टि के लिए या अपनी डिलीवरी तिथि बदलने के लिए, 1 दबाएँ। यदि आप इंस्टॉलेशन खरीदने या पूछताछ करने के लिए कॉल कर रहे हैं मूल्य निर्धारण और विकल्प, 2 दबाएँ। यदि आप पहले खरीदे गए इंस्टॉलेशन के बारे में पूछताछ कर रहे हैं, तो 3 दबाएँ। मरम्मत सेवा के लिए, 4 दबाएँ। पार्ट्स ऑर्डर या पार्ट्स प्रश्नों के लिए, 5 दबाएँ। यदि आप एक बीमा प्रदाता, इंस्टॉलर या एजेंट हैं, तो दबाएँ 6. यदि आप सियर्स रिटेल पार्टनर हैं, तो 7 दबाएँ। इस बार मैंने 2 दबाया और यह मुझे होल्ड लाइन पर ले गया। लगभग दस मिनट के बाद मैं किसी से बात करने में सक्षम हुआ जिसने प्रक्रिया को समझाया और फिर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए मुझे बिक्री में स्थानांतरित कर दिया।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Sears Delivery पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Sears Delivery पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, सियर्स डिलीवरी के लिए एक शुल्क है। डिलीवरी शुल्क वितरित की जाने वाली वस्तु के आकार और वजन के साथ-साथ डिलीवरी स्थान के आधार पर भिन्न होता है। सियर्स मानक होम डिलीवरी, एक्सप्रेस डिलीवरी और प्रीमियम होम डिलीवरी सहित कई डिलीवरी विकल्प प्रदान करता है। सियर्स से आइटम खरीदते समय चेकआउट प्रक्रिया के दौरान इन सेवाओं की लागत स्पष्ट रूप से बताई जाएगी। इसके अतिरिक्त, सियर्स कभी-कभी डिलीवरी शुल्क पर प्रमोशन या छूट प्रदान करता है, इसलिए खरीदारी करने से पहले किसी भी चल रहे ऑफर की जांच करने की सिफारिश की जाती है।
हां, ग्राहकों के पास अपनी सीअर्स डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने की सुविधा है। ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए, सियर्स पुनर्निर्धारित डिलीवरी के लिए आसान विकल्प प्रदान करता है। यदि किसी भी कारण से प्रारंभिक डिलीवरी की तारीख असुविधाजनक है, तो ग्राहक हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। हमारे मित्रवत प्रतिनिधि डिलीवरी को अधिक उपयुक्त तिथि और समय पर पुनर्निर्धारित करने में सहायता करेंगे। सियर्स समझता है कि अप्रत्याशित परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं, और हमारा लक्ष्य अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना है। चाहे वह उपलब्धता में बदलाव हो या डिलीवरी स्थान में समायोजन, हम मदद के लिए यहां हैं। सियर्स के साथ, ग्राहक परेशानी मुक्त अनुभव पर भरोसा कर सकते हैं, जिसमें उनके शेड्यूल के अनुसार डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने की सुविधा भी शामिल है।
हाँ, आप अपने सीअर्स डिलीवरी ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। एक बार जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाता है, तो आपको एक ट्रैकिंग नंबर और इसे ट्रैक करने के निर्देशों के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। बस हमारी वेबसाइट पर जाएँ और ट्रैकिंग पृष्ठ पर निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें। यह आपको आपकी डिलीवरी की स्थिति और स्थान के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करेगा। आप अपनी डिलीवरी की प्रगति पर टेक्स्ट संदेश अपडेट प्राप्त करना भी चुन सकते हैं। हम पूरी डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान पारदर्शिता और सुविधा सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, जिससे आप सूचित रह सकें और अपने सीअर्स ऑर्डर के आगमन का पूर्वानुमान लगा सकें।
किसी भी Sears Delivery ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Sears Delivery पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
डिलीवरी समय विंडो पूछताछ: "My name is Gina Gutierrez, and I have a delivery today from you guys a washing machine, and you guys are supposed to the delivery place where I mean, the delivery department was supposed to call me to give me a two hour window, and they never did."
- 91m 47s, Jun 17, 2024 2:45 PM तक चलने वाली कॉल से
डिलीवरी पुष्टिकरण अनुरोध: "I just wanted to confirm that the doors will be off before they bring it to me because last time, they didn't know how to the water hose."
- 7m 43s, Feb 22, 2024 9:06 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Sears Delivery पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Sears Delivery ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Sears Delivery का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Sears Delivery एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Sears Delivery का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 9,216 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-732-7747 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup Delivery, Refund a Charge, Change Delivery, Account Access, Update Account Info और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Sears Delivery को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Sears Delivery के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Sears Delivery प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Sears Delivery के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Sears Delivery जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
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