टोल फ्री · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · Sears Home Services - Are you calling to take advantage of your Sears home warranty? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-8pm EST · Choose option 6 when prompted · If this call is regarding the comfortability during the comfort exchange period, press 1. If it is in regards to the quality of the mattress during the mattress warranty period, press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
Mon-Fri 8am-8pm EST · Corporate Office Number. · Dial by name directory, press 8. For home services, press 1. For warranties, press 2. For Kenmore customer service, press 3. For HR, press 4. For accounts payable, press 5. For identity or fraud issues, press 6. For a list of frequently used phone numbers, press 7. To reach an operator, press 0.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Sears के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Sears फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Sears फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Are you calling to take advantage of your Sears Home Protect warranty? For yes, press 1. For no, press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "human" multiple times
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Sears के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Spears Home Services.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Sears के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 2:22 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Sears Home Services.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Sears के साथ कॉल का अंश
Monday, June 3, 2024 1:39 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For help identifying the right part for your product, pricing, availability, or to place a new order, press one."
Sears के साथ कॉल का अंश
Friday, April 5, 2024 3:27 PM
आपके द्वारा 6 दबाने के बाद
"Please pay attention as our menu has recently changed.
For Sears Home Improvement, press one.
For Sears retail locations, press two.
For Sears Credit, press three.
For Sears cleaning services, press four."
Sears के साथ कॉल का अंश
Saturday, May 18, 2024 8:25 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Sears इस 800-659-5917 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,773 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Sears कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Sears फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Sears जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Sears पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 254% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,773 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Wednesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 878% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Fri
Shortest
Sat
Sears पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Sears पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Sears ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मुझे लगता है कि लोग आमतौर पर गृह सुधार सेवाओं, क्रेडिट, मरम्मत, उत्पाद वितरण और स्थापना के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सीअर्स ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं। मुझे याद है जब कोई खरीदार कपड़ों से लेकर ऑटो मरम्मत तक हर चीज के लिए सीअर्स जा सकता था। यह क्षेत्रीय मॉल में सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं में से एक था। पीछे सोचते हुए, मुझे छोटे सीअर्स कैटलॉग स्टोर याद आते हैं जहां ग्राहक जाकर उपकरण और टायर देख सकता था और उन्हें होम डिलीवरी के लिए ऑर्डर कर सकता था। मेरे शहर में, एकमात्र सियर्स स्टोर कई साल पहले बंद हो गया। हालाँकि, मैंने सोचा कि मैं सियर्स 800-659-5917 ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करके देख सकता हूँ कि मेरे घर के 2 घंटे के भीतर कोई है या नहीं।
जब मैंने ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल किया, तो एक स्वचालित ध्वनि प्रतिक्रिया प्रणाली ने सीअर्स होम सर्विसेज को कॉल करने के लिए मुझे धन्यवाद दिया। फिर, इसने स्पैनिश में जानकारी प्राप्त करने का विकल्प प्रदान किया। कई सेकंड की मौन अवधि के बाद, इसने वारंटी, डिलीवरी और इंस्टॉलेशन और अन्य जरूरतों जैसी सेवाओं के लिए दबाव डालने के लिए संख्याओं के विशिष्ट मेनू की पेशकश की। मैंने "अन्य सभी पूछताछ" का चयन किया, जो मुझे "सियर्स स्टोर स्थानों" पर ले गई।
सिस्टम ने मुझे बताया कि मुझे उस जानकारी को ढूंढने में मदद के लिए एक टेक्स्ट संदेश मिल सकता है या नजदीकी स्टोर ढूंढने के लिए सियर्स वेबसाइट पर जा सकता हूं। मैंने वेबसाइट देखी और स्टोर लोकेटर में दिए गए निर्देशों का पालन किया लेकिन फिर भी मुझे अपने राज्य में सीअर्स स्टोर नहीं मिला।
मैंने कई वर्षों से सियर्स में खरीदारी नहीं की है क्योंकि मेरे क्षेत्र में कोई स्टोर नहीं है। कॉल से एक सकारात्मक निष्कर्ष यह निकला कि जब मैंने सियर्स वेबसाइट पर "शॉप" लिंक पर क्लिक किया, तो मुझे पता चला कि मैं अभी भी सीयर्स से ऑनलाइन माल खरीद सकता हूं। इस कॉल से पहले, मुझे नहीं पता था कि सियर्स ऑनलाइन है, इसलिए मुझे यह देखकर खुशी हुई कि मैं वेबसाइट से कपड़े, उपकरण और अन्य सामान ऑर्डर कर सकता हूं।
कभी-कभी, जब मैं ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करता हूं तो मुझे निराशा होती है और स्वचालित प्रणाली मुझे एक वेबसाइट पर भेजती है। वे ऐसी स्थितियाँ हैं जहाँ मुझे पता है कि किसी इंसान से बात करने से मुझे सबसे अच्छी सेवा मिलेगी, जैसे कि जब मुझे कंप्यूटर या अन्य डिवाइस के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता होती है। हालाँकि, सिस्टम द्वारा प्रदान की गई जानकारी इस मामले में मेरी ज़रूरतों को पूरा करती है।
स्वचालित प्रणाली को नेविगेट करना मुश्किल नहीं था, और सीअर्स स्टोर ढूंढने का तरीका सीखने से पहले मैं संकेतों के अंतहीन चक्र में नहीं फंस गया था। मैं इस कॉल को शीघ्रता से पूरा करने की सराहना करता हूं और उपयोगकर्ता के अनुकूल वॉयस रिस्पांस सिस्टम ने मुझे एक ऐसे स्टोर तक पहुंचने में सक्षम बनाया जिसके बारे में मुझे नहीं पता था कि वह ऑनलाइन मौजूद है।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Sears पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Sears पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, सियर्स डिलीवरी के लिए एक शुल्क है। डिलीवरी शुल्क वितरित की जाने वाली वस्तु के आकार और वजन के साथ-साथ डिलीवरी स्थान के आधार पर भिन्न होता है। सियर्स मानक होम डिलीवरी, एक्सप्रेस डिलीवरी और प्रीमियम होम डिलीवरी सहित कई डिलीवरी विकल्प प्रदान करता है। सियर्स से आइटम खरीदते समय चेकआउट प्रक्रिया के दौरान इन सेवाओं की लागत स्पष्ट रूप से बताई जाएगी। इसके अतिरिक्त, सियर्स कभी-कभी डिलीवरी शुल्क पर प्रमोशन या छूट प्रदान करता है, इसलिए खरीदारी करने से पहले किसी भी चल रहे ऑफर की जांच करने की सिफारिश की जाती है।
सियर्स होम वारंटी एक व्यापक सुरक्षा योजना है जो घर के मालिकों को मानसिक शांति और वित्तीय सुरक्षा प्रदान करती है। यह आवश्यक घरेलू प्रणालियों और उपकरणों की प्रमुख मरम्मत और प्रतिस्थापन की लागत को कवर करता है, जिसमें हीटिंग और कूलिंग सिस्टम, प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल, रसोई और कपड़े धोने के उपकरण और बहुत कुछ शामिल हैं। सियर्स होम वारंटी के साथ, ग्राहक अप्रत्याशित और महंगे मरम्मत बिलों से बच सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके घरेलू सिस्टम और उपकरण हमेशा चरम स्थिति में रहें। वारंटी पूर्व-स्क्रीन किए गए, विश्वसनीय तकनीशियनों का एक नेटवर्क प्रदान करती है जो किसी भी कवर किए गए मुद्दे को संबोधित करने के लिए 24/7 उपलब्ध हैं। चाहे वह खराब एयर कंडीशनर हो या दोषपूर्ण डिशवॉशर, सियर्स होम वारंटी आपके घर को न्यूनतम परेशानी और खर्च के साथ सुचारू रूप से चलाने के लिए कुशल और विश्वसनीय समाधान प्रदान करता है।
इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए सियर्स रिटर्न पॉलिसी वैध रसीद के साथ खरीद के 30 दिनों के भीतर रिटर्न की अनुमति देती है। पूर्ण वापसी के लिए आइटम सभी पैकेजिंग और सहायक उपकरण सहित अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए। यदि इलेक्ट्रॉनिक आइटम बिना पैकेजिंग या सहायक उपकरण के लौटाया जाता है, तो पुनः स्टॉक करने का शुल्क लगाया जा सकता है। सियर्स कुछ ग्राहकों, जैसे शॉप योर वे सदस्यों, के लिए विस्तारित रिटर्न अवधि भी प्रदान करता है। दोषपूर्ण इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए, सियर्स निर्माता की वारंटी अवधि के भीतर मरम्मत या प्रतिस्थापन विकल्प प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, सियर्स निर्माता की वारंटी समाप्त होने के बाद मरम्मत और प्रतिस्थापन को कवर करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए सुरक्षा योजनाएं प्रदान करता है। अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, ग्राहक सीयर्स वेबसाइट पर रिटर्न पॉलिसी अनुभाग देख सकते हैं या ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
किसी भी Sears ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Sears पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
क्रेडिट खाते में सहायता: "I was calling about creating a credit account."
- 6m 17s, Dec 1, 2024 4:50 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Sears पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Sears आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Sears, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Sears, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Sears ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Sears का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Sears एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Sears का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 70,770 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-659-5917 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Return an Order, Refund a Charge, Warranty Claim, Device Support, Schedule Appointment और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Sears कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Arizona, Washington के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Sears में 6 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Sears प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Sears के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Sears जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
