क्या Rackspace Hosting 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Rackspace Hosting के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Rackspace Hosting फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:All support calls are answered by people
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Rackspace Hosting इस 800-961-4454 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 56 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Rackspace Hosting कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Rackspace Hosting फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Rackspace Hosting जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Rackspace Hosting पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 300% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 56 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Rackspace Hosting पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Rackspace Hosting पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Rackspace Hosting पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Rackspace Hosting पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
रैकस्पेस होस्टिंग दुनिया भर के व्यवसायों के लिए प्रबंधित क्लाउड सेवाओं और होस्टिंग समाधानों का अग्रणी प्रदाता है। एक मजबूत बुनियादी ढांचे के साथ, वे आईटी संचालन को अनुकूलित और सरल बनाने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं। रैकस्पेस व्यवसायों को अपने एप्लिकेशन और वेबसाइटों को कुशलतापूर्वक चलाने में सक्षम बनाने के लिए स्केलेबल और विश्वसनीय क्लाउड होस्टिंग, प्रबंधित समर्पित सर्वर और मल्टी-क्लाउड प्रबंधन उपकरण प्रदान करता है। उनके विशेषज्ञों की टीम उच्च प्रदर्शन और सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए सक्रिय रूप से बुनियादी ढांचे की निगरानी और प्रबंधन करती है। रैकस्पेस होस्टिंग ई-कॉमर्स, बड़े डेटा और अन्य उद्योग-विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए विशेष समाधान भी प्रदान करता है। ग्राहक की सफलता पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, रैकस्पेस व्यवसायों को क्लाउड की शक्ति का लाभ उठाने में मदद करता है, जबकि आमतौर पर आईटी बुनियादी ढांचे के प्रबंधन से जुड़ी जटिलताओं और चुनौतियों को कम करता है।
रैकस्पेस होस्टिंग विश्वसनीय और स्केलेबल समाधान चाहने वाले व्यवसायों के लिए सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। वे सार्वजनिक, निजी और हाइब्रिड क्लाउड वातावरण सहित प्रबंधित क्लाउड सेवाएं प्रदान करते हैं, जिससे व्यवसायों को नियंत्रण और सुरक्षा बनाए रखते हुए क्लाउड की शक्ति का लाभ उठाने में सक्षम बनाया जाता है। इसके अतिरिक्त, रैकस्पेस होस्टिंग समर्पित होस्टिंग विकल्प प्रदान करता है, जिससे कंपनियों को अनुकूलन योग्य कॉन्फ़िगरेशन और गारंटीकृत अपटाइम के साथ अपने स्वयं के समर्पित सर्वर रखने की अनुमति मिलती है। वे उच्च प्रदर्शन और उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए सर्वर, नेटवर्क और स्टोरेज सहित बुनियादी ढांचे के प्रबंधन और अनुकूलन में विशेषज्ञ हैं। रैकस्पेस साइबर खतरों से बचाने और उद्योग मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए प्रबंधित सुरक्षा सेवाएँ भी प्रदान करता है। उनकी सेवाओं को सभी आकार के व्यवसायों के लिए सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए 24/7 उपलब्ध विशेषज्ञों की एक टीम द्वारा समर्थित किया जाता है।
रैकस्पेस विविध व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए होस्टिंग योजनाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है। मूल्य निर्धारण संरचना चुनी गई योजना, अतिरिक्त सेवाओं और आवश्यक संसाधनों जैसे कारकों पर आधारित है। रैकस्पेस प्रबंधित और स्व-प्रबंधित दोनों होस्टिंग विकल्प प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को उनके लिए आवश्यक समर्थन के स्तर का चयन करने की अनुमति मिलती है। मूल्य निर्धारण तदनुसार भिन्न होता है, अतिरिक्त समर्थन और प्रदान की गई विशेषज्ञता के कारण प्रबंधित सेवाओं की लागत आमतौर पर अधिक होती है। इसके अलावा, प्रत्येक योजना में शामिल संसाधन और सुविधाएँ भी मूल्य निर्धारण को प्रभावित करती हैं। ग्राहक अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलित कोटेशन के लिए सीधे रैकस्पेस से संपर्क कर सकते हैं और किसी भी अतिरिक्त सेवाओं पर चर्चा कर सकते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता हो सकती है। रैकस्पेस का लक्ष्य पारदर्शी मूल्य निर्धारण और लचीलापन प्रदान करना है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहकों को एक ऐसी योजना मिले जो उनके बजट और आवश्यकताओं के अनुरूप हो।
किसी भी Rackspace Hosting ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक Rackspace Hosting ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Rackspace Hosting ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Rackspace Hosting यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Rackspace Hosting आपके ईमेल का उत्तर देगा।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Rackspace Hosting का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Rackspace Hosting एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Rackspace Hosting का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 108 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-961-4454 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Rackspace Hosting को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Rackspace Hosting के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Rackspace Hosting प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Rackspace Hosting के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Rackspace Hosting जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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