QuickBooks ग्राहक सेवा

QuickBooks एक लोकप्रिय ऑनलाइन अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर है। अपने प्रकार के सबसे प्रसिद्ध और सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उत्पादों में से एक के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि कंपनी को ग्राहक सेवा के लिए बहुत सारे अनुरोध मिलते हैं।

हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि QuickBooks अपने अधिकांश ग्राहकों को फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करता है। आपको अपने QuickBooks खाते में साइन इन करना होगा और समर्थन प्रणाली के साथ बातचीत करनी होगी, जो आपको उन विकल्पों का समर्थन करने के लिए मार्गदर्शन करेगा जो मुख्य रूप से लाइव चैट संचार के रूप में प्रतीत होते हैं। हालाँकि, बिक्री विभाग से फ़ोन द्वारा संपर्क करना संभव है।

लोग QuickBooks ग्राहक सहायता से संपर्क क्यों करते हैं?

लोग कई कारणों से QuickBooks ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सॉफ़्टवेयर ख़रीदना और उपलब्ध उत्पादों के बारे में प्रश्न पूछना
• तकनीकी सहायता और समस्या निवारण
• हैक किए गए खातों और पहचान की चोरी की रिपोर्ट करना
• सेवाओं में परिवर्तन करना या रद्द करना
• उत्पाद सुविधाओं का उपयोग करने में सहायता करें
• बिलिंग मुद्दे

QuickBooks ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए सर्वोत्तम युक्तियाँ

ऐसी कई चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने में सहायता के लिए कर सकते हैं कि QuickBooks ग्राहक सेवा के साथ आपका संचार शीघ्रता से और पेशेवर रूप से प्रबंधित हो:

यदि आप बिक्री विभाग को कॉल कर रहे हैं, तो व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करें, जो प्रशांत समयानुसार सुबह 5 बजे से शाम 6 बजे तक है।

यदि आप वेबसाइट के माध्यम से सहायता का अनुरोध कर रहे हैं, तो निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करें और अपना अनुरोध सही मेनू के माध्यम से सबमिट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप किसी ऐसे व्यक्ति से जुड़े हुए हैं जो आपकी चिंता में आपकी सहायता कर सकता है।

दस्तावेज़ों के स्क्रीनशॉट या .पीडीएफ़ अपने पास रखें ताकि आप उन्हें आपके मामले को संभालने वाले ग्राहक सहायता विशेषज्ञ के साथ साझा कर सकें।

यदि आप बिक्री विभाग को कॉल कर रहे हैं, तो कॉल के दौरान नोट्स लेने का कोई तरीका रखें।

लोग QuickBooks ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बारे में कैसा महसूस करते हैं?

ऑनलाइन खोजों से QuickBook की ग्राहक सेवा के बारे में शिकायतों के किसी भी पैटर्न का पता नहीं चलता है। इससे पता चलता है कि लोग आम तौर पर मिलने वाली सेवा से संतुष्ट हैं।

QuickBooks ग्राहक सेवा किस प्रकार की समस्याओं का समाधान कर सकती है?

एक ऑनलाइन सेवा के रूप में, QuickBooks ग्राहक सेवा तकनीकी समस्याओं, पासवर्ड के मुद्दों, हैकिंग और पहचान की चोरी की चिंताओं और सदस्यता प्रश्नों सहित अधिकांश समस्याओं का समाधान कर सकती है।

QuickBooks ग्राहक सहायता किन समस्याओं का समाधान नहीं कर सकती?

यदि आपका उपकरण या कंप्यूटर QuickBooks के साथ असंगत है, तो प्रतिनिधि समाधान सुझाने में सक्षम हो सकता है लेकिन समस्या को पूरी तरह से हल करने में सक्षम नहीं होगा। आपको किसी भिन्न कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस के साथ QuickBooks का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि लेखांकन प्रक्रियाओं या करों के बारे में प्रश्नों का उत्तर नहीं दे सकते। यदि आपको ऐसी सहायता की आवश्यकता है, तो आपको प्रमाणित सार्वजनिक लेखाकार या कर वकील के साथ काम करना होगा।

यदि क्विकबुक ग्राहक सेवा के साथ मेरा अनुभव खराब हो तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको ऐसा नहीं लगता कि आपकी समस्या का समाधान हो गया या आपके प्रश्नों का उत्तर नहीं मिल गया, तो हार न मानें। आपको जो चाहिए उसे पाने के लिए अभी भी विकल्प मौजूद हैं।

सबसे पहले, अपने और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के बीच हुए पत्राचार की समीक्षा करें। यदि आपने बिक्री विभाग को कॉल किया है, तो अपने कॉल नोट्स देखें। आप उन क्षेत्रों की पहचान करने में सक्षम हो सकते हैं जिनमें गलत संचार या गलतफहमी थी।

इसके बाद, QuickBooks से दोबारा संपर्क करें। विनम्रता से समझाएं कि आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को बताएं कि समस्या क्या है और आप इसका समाधान कैसे चाहते हैं।

यदि आप अभी भी अपनी समस्या का समाधान नहीं कर पा रहे हैं, तो QuickBooks सहायता समुदाय का उपयोग करने पर विचार करें। यह एक ऑनलाइन फ़ोरम है जिसमें ग्राहक और QuickBooks विशेषज्ञ शामिल हैं जो आपकी चिंता में सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं।

आप ऑनलाइन सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भी संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं। कुछ मामलों में, कंपनियों के पास एक अलग टीम होती है जो सोशल मीडिया अनुरोधों पर काम करती है, इसलिए अगला व्यक्ति जो आपके मामले की समीक्षा करता है वह समझने और आपके द्वारा वांछित समाधान प्रदान करने के लिए बेहतर स्थिति में हो सकता है।