क्या Puget Sound Energy 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7:30am-6:30pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Puget Sound Energy के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Puget Sound Energy फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Puget Sound Energy फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Gas leak or smell gas: press 1. Power outage or dim lights: press 2. For anything else, please stay on the line.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Don't press anything, just remain on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Puget Sound Energy के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Puget Sound Energy.
If you smell gas or to report a gas leak or cross bore, press one.
For an outage update, order report a power outage, downed wire, dim or flickering lights, press two."
Puget Sound Energy के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 10:07 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to Puget Sound Energy. If you smell gas, or to report a gas leak or cross bore, press one.
For an outage update or to report a power outage, down wire, dim or flickering lights, press two."
Puget Sound Energy के साथ कॉल का अंश
Thursday, November 21, 2024 11:58 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Puget Sound Energy इस 888-225-5773 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7:30am-6:30pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 88 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Puget Sound Energy कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Puget Sound Energy फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Puget Sound Energy जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Puget Sound Energy पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 57% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 88 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Puget Sound Energy पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Puget Sound Energy पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Friday न केवल इस Puget Sound Energy नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
ग्राहक Puget Sound Energy पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Puget Sound Energy पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
आपके पुगेट साउंड एनर्जी बिल का भुगतान करने के लिए कई सुविधाजनक तरीके हैं। आप क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके या अपने बैंक खाते के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान करना चुन सकते हैं। पीएसई आपके बैंक खाते से स्वचालित मासिक कटौती या आवर्ती क्रेडिट/डेबिट कार्ड भुगतान का विकल्प भी प्रदान करता है। दूसरा तरीका क्रेडिट या डेबिट कार्ड के माध्यम से फोन द्वारा भुगतान करना है। इसके अतिरिक्त, आप अधिकृत भुगतान स्थान पर व्यक्तिगत रूप से या चेक या मनीऑर्डर का उपयोग करके मेल द्वारा भुगतान कर सकते हैं। पुगेट साउंड एनर्जी आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप लचीले भुगतान विकल्प प्रदान करने का प्रयास करती है और आपके लिए अपने ऊर्जा बिल का प्रबंधन और भुगतान करना आसान बनाती है।
हाँ, पुगेट साउंड एनर्जी ऊर्जा-बचत उन्नयन को प्रोत्साहित करने के लिए विभिन्न प्रकार के विशेष कार्यक्रम और प्रोत्साहन प्रदान करता है। कार्यक्रमों में ऊर्जा-कुशल उपकरणों, हीटिंग और कूलिंग सिस्टम, इन्सुलेशन और खिड़कियों के लिए छूट शामिल है। इसके अलावा, ग्राहक निःशुल्क ऊर्जा मूल्यांकन से लाभ उठा सकते हैं, जो ऊर्जा दक्षता में सुधार के लिए व्यक्तिगत सिफारिशें प्रदान करता है। पुगेट साउंड एनर्जी योग्य ग्राहकों के लिए वित्तपोषण विकल्प भी प्रदान करती है, जिससे उन्हें इन उन्नयनों को और अधिक किफायती बनाने की अनुमति मिलती है। इसके अलावा, आय-योग्य ग्राहकों के लिए विशेष पहल की गई है, जो ऊर्जा-बचत उन्नयन को सभी के लिए सुलभ बनाने में मदद करने के लिए बढ़ी हुई छूट और सहायता प्रदान करती है। इन कार्यक्रमों और प्रोत्साहनों का उद्देश्य ऊर्जा की खपत को कम करना, उपयोगिता बिलों को कम करना और पुगेट साउंड क्षेत्र के लिए अधिक टिकाऊ भविष्य में योगदान करना है।
पुगेट साउंड एनर्जी में, हम अपने ग्राहकों के लिए सुविधाजनक और परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित करने के लिए स्वचालित बिल भुगतान स्थापित करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करते हैं। सबसे पहले, आप हमारी ऑटो पे सेवा में नामांकन कर सकते हैं, जो हर महीने आपके चुने हुए बैंक खाते से शेष राशि स्वचालित रूप से काट लेती है। आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से या हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके आसानी से साइन अप कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आपके पास अपने वित्तीय संस्थान के साथ हमारी बिलपे सेवा का उपयोग करने का विकल्प है, जिससे आप सीधे अपने बैंक खाते से स्वचालित भुगतान को अधिकृत कर सकते हैं। इसे आमतौर पर आपके ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्थापित किया जा सकता है। अंत में, हम स्वचालित बिल भुगतान सेट करने के लिए डॉक्सो या चेकफ्री जैसी तृतीय-पक्ष बिल भुगतान सेवाओं का उपयोग करने का विकल्प भी प्रदान करते हैं। ये विकल्प पुगेट साउंड एनर्जी के साथ आपके ऊर्जा बिलों के प्रबंधन और भुगतान में लचीलापन और आसानी प्रदान करते हैं।
किसी भी Puget Sound Energy ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Puget Sound Energy पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बिजली बहाली का अनुरोध: "Oh, I have a young child at home, and we're freezing."
- 10m 28s, Nov 21, 2024 11:58 PM तक चलने वाली कॉल से
बिजली स्थानांतरण सेवा: "What I wanted to do is get the electricity put into my name."
- 14m 34s, Nov 8, 2024 11:11 PM तक चलने वाली कॉल से
सेवा बहाली के लिए भुगतान: "Our service has been interrupted, and I believe that was because we have the wrong credit card on payment I had scheduled."
- 15m 4s, Jul 6, 2024 12:55 AM तक चलने वाली कॉल से
विलंबित भुगतान अधिसूचना: "I wanted to let you know I was gonna be late with my pay."
- 3m 19s, Mar 18, 2024 2:41 PM तक चलने वाली कॉल से
विलंबित भुगतान अधिसूचना: "I usually make a payment about now, but I'm gonna be a couple days late."
- 3m 28s, Mar 18, 2024 2:36 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Puget Sound Energy पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Puget Sound Energy आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Puget Sound Energy ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Puget Sound Energy ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Puget Sound Energy का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Puget Sound Energy एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Puget Sound Energy का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,208 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-225-5773 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Puget Sound Energy को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Puget Sound Energy के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Puget Sound Energy प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Puget Sound Energy के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Puget Sound Energy जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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