मैं Proactiv पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:कुछ भी दबाएँ नहीं, बस किसी प्रतिनिधि की प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Proactiv पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Proactiv 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Do not press anything, just wait on hold for a representative. · Stay on the line, and you will be connected to the next available agent. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Calling this Proactiv number should go right to a real human being · Stay on the line, and you will be connected to the next available agent. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Proactiv के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Proactiv फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Do not press anything, just wait on hold for a representative.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Proactiv के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for contacting Proactive, Our customer care support hours have recently changed, Our amazing support team is now available Monday through Friday, nine AM to ten PM eastern.
For quality purposes, your interaction with us may be monitored or recorded.
You can find the terms and conditions regarding our products at w w w dot proactive dot com.
When your contact is complete, you may receive a very short text survey from us.
Data rates and fees may apply.
Our goal is to provide five star service, and we'd love to hear from you.
Please confirm that you would like to receive our text survey by selecting yes or you can select no to opt out.
Thank you for your selection."
Proactiv के साथ कॉल का अंश
Monday, February 12, 2024 6:15 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Proactiv इस 800-309-4796 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 174 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Proactiv कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Proactiv फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Proactiv जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Proactiv पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 118% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 174 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Proactiv पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Proactiv पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Proactiv ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मुझे एक नेकदिल आंटी ने प्रोएक्टिव की 90-दिन की सदस्यता उपहार में दी थी, लेकिन मुझे वास्तव में नहीं पता कि इस सेवा का उपयोग कैसे शुरू किया जाए। मुझे निश्चित रूप से मुँहासे की समस्या है और मुझे उम्मीद है कि यह मेरे लिए कारगर साबित होगी, लेकिन मुझे अपना खाता बनाने और उत्पाद ऑर्डर करने के लिए कुछ मार्गदर्शन की आवश्यकता है। मैंने वेबसाइट को ब्राउज़ किया है, और जबकि मुझे इसका लेआउट पसंद आया, मैं किसी ऐसे व्यक्ति से बात करना पसंद करता हूँ जो मुझे इस प्रक्रिया में मार्गदर्शन कर सके। चूँकि मैंने सदस्यता नहीं ली है, इसलिए मुझे वास्तव में यह समझने की ज़रूरत है कि यह सब कैसे काम करता है।
इसलिए, मैंने इस फ़ोन नंबर पर कॉल किया, उम्मीद है कि मैं किसी से बात कर पाऊँगा। अब मुझे यकीन है कि प्रोएक्टिव को ऑर्डर करने वाले या सामान्य सवाल पूछने वाले लोगों से बहुत सारे फ़ोन कॉल आते हैं, लेकिन फिर भी वे बेहतरीन सेवा प्रदान करते हैं। मुझे ज़्यादा इंतज़ार नहीं करना पड़ा, और एजेंट दोस्ताना था और मेरी मदद करने के लिए तत्पर था। इसने मुझे सेवा का उपयोग करने के बारे में बहुत बेहतर महसूस कराया।
जब मैंने कॉल किया, तो एक रिकॉर्डेड वॉयस असिस्टेंट ने तुरंत फ़ोन उठाया और कहा, "प्रोएक्टिव से संपर्क करने के लिए धन्यवाद। हमारे ग्राहक सहायता घंटे हाल ही में समाप्त हो गए हैं। हमारी अद्भुत सहायता टीम अब सुबह 9 बजे से रात 10 बजे EST तक उपलब्ध है। आप हमारी वेबसाइट पर हमारे उत्पादों से संबंधित नियम और शर्तें पा सकते हैं। हमारा लक्ष्य 5-स्टार सेवा प्रदान करना है। कृपया पुष्टि करें कि आप हाँ या नहीं कहकर हमारा टेक्स्ट सर्वेक्षण प्राप्त करना चाहते हैं।"
मैंने 'नहीं' बटन दबाया क्योंकि मेरे पास इसके लिए समय नहीं था, और फिर उसने मुझसे कहा, "आपके चयन के लिए धन्यवाद, अंग्रेजी के लिए 1 दबाएं। स्पेनिश के लिए 2 दबाएं। फ्रेंच कैनेडियन के लिए 3 दबाएं।" अंग्रेजी चुनने के बाद, स्वचालित संदेश में कहा गया, "भविष्य के संदर्भ के लिए, सदस्य वेबसाइट पर बहुत सारे स्वयं-सेवा विकल्प हैं। www.proactive .com पर इसे अवश्य देखें।" फिर होल्ड म्यूज़िक बजना शुरू हुआ जो बहुत बुरा नहीं था, यह बांसुरी के संगीत जैसा था। लगभग एक मिनट के बाद जुआन ने आवाज़ उठाई। उसका उच्चारण अलग था, लेकिन वह धीरे-धीरे और सावधानी से बोलता था और बहुत मददगार था।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Proactiv पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Proactiv पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
नहीं, प्रोएक्टिव उत्पादों का जानवरों पर परीक्षण नहीं किया जाता है। प्रोएक्टिव क्रूरता-मुक्त प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध है और कोई पशु परीक्षण नहीं करता है। ब्रांड जानवरों को नुकसान पहुंचाए बिना प्रभावी त्वचा देखभाल समाधान बनाने के महत्व में दृढ़ता से विश्वास करता है। प्रोएक्टिव के उत्पाद विकास और परीक्षण प्रक्रियाएं सुरक्षा और प्रभावकारिता सुनिश्चित करने के लिए वैकल्पिक परीक्षण विधियों और व्यापक नैदानिक अनुसंधान पर निर्भर करती हैं। प्रोएक्टिव को चुनकर, आप आश्वस्त हो सकते हैं कि आप उन उत्पादों का उपयोग कर रहे हैं जो नैतिक रूप से उत्पादित हैं और पशु क्रूरता में योगदान नहीं दे रहे हैं।
प्रोएक्टिव मुँहासे को उसके स्रोत पर लक्षित करने के लिए तीन-चरणीय प्रणाली का उपयोग करके काम करता है और उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट, स्वस्थ दिखने वाली त्वचा प्राप्त करने में मदद करता है। पहला कदम सौम्य लेकिन प्रभावी एक्सफोलिएटिंग फेस वॉश से सफाई करना है, जो गंदगी, तेल और मृत त्वचा कोशिकाओं को हटाने में मदद करता है। यह त्वचा को अगले चरण के लिए तैयार करता है, जिसमें त्वचा के पीएच स्तर को संतुलित करने और छिद्रों को और साफ करने में मदद करने के लिए एक पुनर्जीवित टोनर लगाना शामिल है। अंतिम चरण एक मरम्मत उपचार लागू करना है जिसमें बेंज़ॉयल पेरोक्साइड जैसे सक्रिय तत्व शामिल होते हैं, जो मुँहासे पैदा करने वाले बैक्टीरिया को मारने और सूजन को कम करने के लिए छिद्रों में गहराई से प्रवेश करते हैं। यह तीन-चरणीय दृष्टिकोण नई फुंसियों को रोकने में मदद करता है और साथ ही त्वचा की समग्र उपस्थिति और बनावट में भी सुधार करता है।
नहीं, प्रोएक्टिव उत्पादों का जानवरों पर परीक्षण नहीं किया जाता है। प्रोएक्टिव एक क्रूरता-मुक्त ब्रांड बनने के लिए प्रतिबद्ध है और अपने उत्पादों के विकास या निर्माण के दौरान कोई पशु परीक्षण नहीं करता है। कंपनी जानवरों के कल्याण और भलाई को प्राथमिकता देती है और सख्त नैतिक मानकों का पालन करती है। प्रोएक्टिव अपने उत्पादों की सुरक्षा और प्रभावकारिता सुनिश्चित करने के लिए वैकल्पिक तरीकों, जैसे इन विट्रो परीक्षण और मानव स्वयंसेवक अध्ययन का उपयोग करता है। जानवरों पर परीक्षण से बचकर, प्रोएक्टिव जानवरों को नुकसान पहुंचाए बिना प्रभावी त्वचा देखभाल समाधान प्रदान करने के प्रति अपने समर्पण को प्रदर्शित करता है।
किसी भी Proactiv ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Proactiv पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर देना: "I would like to place an order."
- 3m 19s, May 8, 2024 5:20 PM तक चलने वाली कॉल से
सदस्यता रद्द करने का मुद्दा: "I canceled the subscription, but my mom keeps getting charged."
- 9m 6s, Feb 12, 2024 6:15 PM तक चलने वाली कॉल से
नशीली दवाओं के पुनर्वास की जानकारी प्राप्त करना: "I'm looking for the proactive for the drug assessment."
- 2m 20s, Feb 9, 2024 9:01 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Proactiv पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Proactiv यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Proactiv ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Proactiv का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Proactiv एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Proactiv का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 4,638 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-309-4796 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Proactiv को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Proactiv के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Proactiv प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Proactiv के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Proactiv जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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