A:"प्रतिनिधि" कहें, फिर जब आपसे आपका खाता या फ़ोन # पूछा जाए, तो 0 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए PSE&G पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या PSE&G 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 7:30am-8pm EST · Keep saying "Operator" or press 0 and wait · How can I help you today? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे PSE&G के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस PSE&G फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Representative," then when asked for your account or phone #, press 0.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें PSE&G के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling PSENG New Jersey.
For English, press one.
Did you know you can effort conduct your PSE and G business online?
Visit p s e g dot com slash my account where you can view and pay your bill, schedule service appointments, start and stop service, report power outages, and much more."
PSE&G के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 11, 2024 6:20 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling PSENG New Jersey.
For English, press one.
How can I help you?"
PSE&G के साथ कॉल का अंश
Monday, June 3, 2024 2:22 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
PSE&G इस 800-436-7734 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 357 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले PSE&G कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस PSE&G फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। PSE&G जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
PSE&G पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 169% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 357 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
PSE&G पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, PSE&G पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
देर रात मेरी बिजली चली गई, और मुझे PSE&G को इस बारे में रिपोर्ट करना पड़ा। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, मैं लाइन पर बहुत समय नहीं बिताना चाहता था क्योंकि मुझे अपने फोन की बैटरी बचानी थी, लेकिन साथ ही, मुझे किसी को फोन करके बताना था। यह अजीब था क्योंकि यह बहुत शक्तिशाली तूफान नहीं था, लेकिन किसी कारण से यह बंद हो गया। मुझे थोड़ी चिंता थी कि बहुत सारे लोग फोन करेंगे क्योंकि जब तूफान आता है तो कई लोग लाइन पर आ सकते हैं।
शुक्र है, उनके पास एक ग्राहक सेवा लाइन है जो आपको ज़रूरत पड़ने पर सहायता प्राप्त करना आसान बनाती है। मुझे कुछ मानक संदेश भेजने पड़े, लेकिन मैं सिर्फ़ दो मिनट में किसी से बात करने में सक्षम था जो बिल्कुल भी बुरा नहीं था। जब मैंने कॉल किया, तो एक स्वचालित एजेंट ने उठाया और कहा, "PSE&G न्यू जर्सी को कॉल करने के लिए धन्यवाद। अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ। स्पेनिश के लिए 2 दबाएँ।" मैंने अंग्रेजी चुनी, और फिर रिकॉर्डिंग में कहा गया, "हम वर्तमान में अपने पूरे क्षेत्र में आउटेज का अनुभव कर रहे हैं और आपातकालीन कॉल के लिए एजेंटों को समर्पित कर रहे हैं। यदि आप गैस रिसाव, बिजली न होने, डाउन लाइन या अन्य आपातकाल की रिपोर्ट करने के लिए कॉल कर रहे हैं तो कृपया लाइन पर बने रहें।"
मैं लाइन पर रहा और रिकॉर्डिंग ने मुझे बताया कि अगर मुझे कोई और समस्या होती है तो मुझे मंगलवार या गुरुवार दोपहर को कॉल करना चाहिए क्योंकि उस समय प्रतीक्षा करने का समय सबसे कम होता है। जाहिर है, मेरा कॉल इंतजार नहीं कर सकता था, और उस संदेश के बाद, रिकॉर्ड की गई आवाज़ ने कहा, "मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ?" मैंने कहा "बिजली गुल हो गई है" और उसने मुझसे मेरा 10-अंकीय खाता नंबर दर्ज करने के लिए कहा जिसके बाद मुझे कई संकेतों के माध्यम से ले जाया गया और फिर एक लाइव एजेंट को स्थानांतरित कर दिया गया जिसने मुझे स्थिति के बारे में अपडेट दिया।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक PSE&G पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास PSE&G पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
PSE&G सुविधा और लचीलापन सुनिश्चित करते हुए व्यवसायों के लिए विभिन्न बिलिंग और भुगतान विकल्प प्रदान करता है। एक विकल्प मेल के माध्यम से भेजा जाने वाला पारंपरिक कागजी बिल है, जहां व्यवसाय चेक या मनीऑर्डर के माध्यम से भुगतान भेज सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, व्यवसाय ई-बिल विकल्प का विकल्प चुन सकते हैं, ईमेल के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से अपने चालान प्राप्त कर सकते हैं। PSE&G के सुरक्षित प्लेटफॉर्म का उपयोग करके चेकिंग खाते या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से ऑनलाइन या फोन-आधारित भुगतान भी उपलब्ध हैं। इसके अतिरिक्त, व्यवसायों के पास अपनी बिलिंग प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए स्वचालित भुगतान में नामांकन करने का विकल्प होता है। अत्यधिक सुविधा के लिए, PSE&G वित्तीय चुनौतियों का सामना कर रहे व्यवसायों के लिए लचीली भुगतान व्यवस्था प्रदान करते हुए भुगतान सहायता कार्यक्रम प्रदान करता है। PSE&G व्यवसायों की विविध आवश्यकताओं को समायोजित करने का प्रयास करता है, एक सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए कई बिलिंग और भुगतान विकल्प प्रदान करता है।
हां, आप अपनी PSE&G सेवा को नए पते पर स्थानांतरित कर सकते हैं। आपकी सेवा को स्थानांतरित करना एक सरल और सीधी प्रक्रिया है। आपको बस PSE&G की ग्राहक सेवा से संपर्क करना है और उन्हें अपने आगामी कदम के बारे में सूचित करना है। उन्हें आवश्यक विवरण प्रदान करें, जैसे कि आपके चालू खाते की जानकारी और नया पता। वे स्थानांतरण प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे और आपकी उपयोगिता सेवा को नए स्थान पर निर्बाध रूप से स्थानांतरित करना सुनिश्चित करेंगे। स्थानांतरण को शेड्यूल करने और सेवा में किसी भी व्यवधान से बचने के लिए PSE&G से यथाशीघ्र संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है। अपने खाते से संबंधित महत्वपूर्ण सूचनाएं प्राप्त करने के लिए अपना पता और संपर्क जानकारी अपडेट करना याद रखें।
पीएसईएंडजी द्वारा प्रस्तावित कम आय वाले ऊर्जा सहायता कार्यक्रमों की योग्यताएं आय और घरेलू आकार पर आधारित हैं। पात्र होने के लिए, आवेदकों को कार्यक्रम द्वारा स्थापित निर्दिष्ट आय दिशानिर्देशों के अंतर्गत आना चाहिए। ये दिशानिर्देश विशिष्ट कार्यक्रम के आधार पर भिन्न होते हैं और करों से पहले वार्षिक आय, घर के सदस्यों की संख्या और आवेदक को सरकारी सहायता मिलती है या नहीं जैसे कारकों पर विचार कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कुछ मामलों में, पात्रता उम्र या विकलांगता जैसे कारकों को भी ध्यान में रख सकती है। विशिष्ट कार्यक्रम आवश्यकताओं की समीक्षा करने या आय सीमा और पात्रता मानदंड पर सटीक और अद्यतन जानकारी के लिए सीधे PSE&G से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
किसी भी PSE&G ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे PSE&G पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
अपॉइंटमेंट रद्द करें: "I'd like to cancel my appointment for tomorrow."
- 6m 1s, Dec 11, 2024 1:06 AM तक चलने वाली कॉल से
उपकरण मरम्मत अनुरोध: "I need somebody to come and look at my washing machine my water is overflowing."
- 8m 57s, Dec 5, 2024 3:47 PM तक चलने वाली कॉल से
सेवाएँ डिस्कनेक्ट करने का अनुरोध: "Disconnect my services."
- 1m 40s, Nov 11, 2024 1:58 PM तक चलने वाली कॉल से
संरक्षण योजना पूछताछ: "CALLER: About protection plans."
- 4m 2s, Oct 21, 2024 6:13 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल शेष के बारे में पूछताछ: "I just wanna know how much it is."
- 5m 14s, Oct 9, 2024 8:30 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक PSE&G पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
PSE&G, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- PSE&G ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह PSE&G का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे PSE&G एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर PSE&G का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,642 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-436-7734 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Rebates, No service, I'm moving, Billing inquiry, Cancel Service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले PSE&G को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, PSE&G के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि PSE&G प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman PSE&G के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और PSE&G जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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