A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 7:30am-7:30pm CST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · When asked, "Are you calling about a 'New Reservation'?", say "No". At the next menu, say "More Options". Then, say "Other Services". · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · When asked, "Are you calling about a 'New Reservation'?", say "No". At the next menu, say "More Options". Then, say "Other Services". · Are you calling about a new reservation? (Respond to the question.) · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Avis number should go right to a real human being · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Avis के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Avis फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Avis फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To make a reservation, press 1. To cancel or modify a reservation, press 2. For a rental you have already had, press 3. For emergency roadside assistance, press 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 5
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Avis के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Avis customer service.
This call may be recorded for quality purposes.
If you're calling to make a reservation, press one.
To modify, extend, or cancel a reservation or rental, press two."
Avis के साथ कॉल का अंश
Friday, January 26, 2024 9:01 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Avis customer service.
This call may be recorded for quality purposes.
If you're calling to make a reservation, press one.
To modify, extend, or cancel a reservation or rental, press two."
Avis के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 28, 2024 8:07 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Avis इस 800-352-7900 फ़ोन नंबर Mon-Sun 7:30am-7:30pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 382 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Avis कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Avis फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Avis जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Avis पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 50% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 382 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Avis पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Avis पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Avis ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
एविस को कॉल करना काफी आसान था, क्योंकि मैं कुछ ही मिनटों में प्रतिनिधि से जुड़ गया। जब मैंने डायल किया, तो मुझसे पूछा गया कि क्या मैं मौजूदा आरक्षण के बारे में कॉल कर रहा हूँ या नया आरक्षण करने के लिए, और मैंने कहा कि मैं नया आरक्षण करना चाहता हूँ।
उस समय, मुझे स्वचालित प्रणाली में अगले चरण पर भेजा गया। मुझे किसी प्रतिनिधि से जोड़ने से पहले, सिस्टम ने मुझसे मेरा एविस लॉयल्टी नंबर देने को कहा। मैंने कहा कि मेरे पास कोई नहीं है, और फिर सिस्टम ने मुझे एक प्रतिनिधि से जोड़ दिया। मुझसे मेरा नाम पूछा गया, और नाम बताने के बाद, मैंने कहा कि मैं सितंबर में फिलाडेल्फिया में कारों की कीमतें जानना चाहता हूँ।
उसने मुझसे पूछा कि मैं किस स्थान से कार किराए पर लेना चाहूँगा, और मैंने उसे बताया कि फिलाडेल्फिया अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा। फिर उसने पूछा कि मैं किस दिन कार किराए पर लेना चाहता हूँ, और मैंने कहा कि मैं 16 से 20 सितंबर के बीच कार किराए पर लेना चाहूँगा और दोनों दिन दोपहर में कार ले लूँगा और वापस कर दूँगा।
उसने मुझे वह जानकारी देने के लिए धन्यवाद दिया और कहा कि वह मुझे अभी भुगतान करें या बाद में भुगतान करें दोनों विकल्पों पर उद्धरण दे सकती है। ऐसा करने से पहले, उसने मुझे बताया कि फिलाडेल्फिया हवाई अड्डे पर एसयूवी विशेष छूट पर उपलब्ध हैं और कहा कि वह मुझे उनके लिए उद्धरण देगी। मैंने कहा कि मुझे एसयूवी की आवश्यकता नहीं है और मैं पूर्ण आकार की एसयूवी चलाना पसंद करूंगा, और उसने कहा कि वह मुझे दोनों के लिए उद्धरण देगी।
फिर उसने मुझे बताया कि SUV की कीमत 95 डॉलर प्रतिदिन होगी, जबकि फुल-साइज़ की कीमत 113 डॉलर प्रतिदिन होगी। मैंने आश्चर्य व्यक्त किया कि SUV सस्ती थी, और उसने कहा कि फिलाडेल्फिया के स्थानों पर ऐसा ही होता है। मैंने जानकारी के लिए उसका धन्यवाद किया और कॉल समाप्त कर दी।
इसके आधार पर, मैं इस नंबर का फिर से उपयोग करूंगा। सेवा कुशल थी और मुझे वह सारी जानकारी दी जो मुझे चाहिए थी।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Avis पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Avis पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
एविस आरक्षण के लिए रद्दीकरण नीति ग्राहकों को निर्धारित पिक-अप समय से 24 घंटे पहले तक बिना किसी शुल्क के बदलाव करने या अपनी बुकिंग रद्द करने की अनुमति देती है। हालाँकि, यदि इस समय सीमा के भीतर आरक्षण रद्द नहीं किया जाता है या ग्राहक वाहन लेने में विफल रहता है, तो फ़ाइल पर क्रेडिट कार्ड से एक दिन की किराये की दर के बराबर नो-शो शुल्क लिया जाएगा। यदि प्रीपेड आरक्षण पिक-अप समय के 24 घंटों के भीतर रद्द कर दिया जाता है, तो $50 रद्दीकरण शुल्क लागू किया जाएगा, और शेष राशि वापस कर दी जाएगी। मासिक किराये के समझौते वाले ग्राहकों के लिए, रद्दीकरण या परिवर्तन के लिए 48 घंटे का नोटिस आवश्यक है। बुकिंग से जुड़े विशिष्ट नियमों और शर्तों की समीक्षा करना उचित है क्योंकि विभिन्न प्रचार या सदस्यता स्तरों पर अलग-अलग रद्दीकरण नीतियां हो सकती हैं।
हां, एविस किराये की कारों के लिए माइलेज सीमा है। विशिष्ट सीमा किराये के स्थान और आपके द्वारा चुने गए वाहन के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। सामान्य तौर पर, अधिकांश किराये की दैनिक माइलेज सीमा होती है, और यदि आप इस सीमा को पार करते हैं, तो आपसे प्रति मील/किलोमीटर अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। माइलेज सीमा आमतौर पर किराये के समझौते में उल्लिखित होती है और प्रति दिन 100 से 300 मील तक हो सकती है। हालाँकि, कुछ किराये में असीमित माइलेज विकल्प हो सकते हैं, खासकर लंबी अवधि के किराये या विशिष्ट प्रचार के लिए। यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपनी कार बुक करने से पहले अपने किराये के आरक्षण के नियमों और शर्तों की जांच करें या माइलेज सीमा और किसी भी संबंधित शुल्क को समझने के लिए सीधे एविस से संपर्क करें।
एविस हमारे ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक लचीली ईंधन नीति प्रदान करता है। हमारे अधिकांश किराये के वाहनों को किराये की शुरुआत में ईंधन का पूरा टैंक उपलब्ध कराया जाता है। सुविधाजनक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, ग्राहकों को ईंधन भरने के किसी भी शुल्क से बचने के लिए वाहन को फुल टैंक के साथ वापस करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। हालाँकि, यदि वाहन को फुल टैंक के साथ वापस करना संभव नहीं है, तो हम दो वैकल्पिक विकल्प प्रदान करते हैं। सबसे पहले, ग्राहक वाहन उठाते समय प्रतिस्पर्धी दर पर ईंधन का एक टैंक पहले से खरीद सकते हैं। इससे उन्हें गैस स्टेशन का पता लगाए बिना वाहन को खाली वापस करने की अनुमति मिलती है। वैकल्पिक रूप से, ग्राहक वाहन को किराये के स्थान पर वापस करने से पहले स्वयं ईंधन भरना चुन सकते हैं। एविस ग्राहकों को सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए आरक्षण और किराये के काउंटर पर हमारे ईंधन विकल्पों के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करता है।
किसी भी Avis ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Avis पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कार के दरवाज़े की समस्या: "Problem with the car door."
- 7m 58s, Nov 13, 2024 10:38 PM तक चलने वाली कॉल से
टायर प्रतिस्थापन अनुमोदन: "I need someone at Avis to approve this so Fire can put a replacement tire on the vehicle."
- 8m 13s, Nov 13, 2024 9:46 PM तक चलने वाली कॉल से
वाहन वापसी का अनुरोध: "I'm calling to see who I was to contact about a refund for my vehicle."
- 14m 34s, Nov 3, 2024 11:34 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Avis पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Avis आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Avis ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Avis का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Avis एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Avis का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 11,316 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-352-7900 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Avis को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Avis के पास 8 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Avis प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Avis के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Avis जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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