A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Nestle के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Nestle फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1, then 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Nestle के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Nestle Nesquik. To hear this recording in English, please press one.
If you are calling about Nesquo powder, please press one."
Nestle के साथ कॉल का अंश
Wednesday, May 15, 2024 6:28 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Nestle इस 800-637-8536 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 178 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Nestle कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Nestle फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Nestle जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Nestle पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 240% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 178 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Nestle पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Nestle पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
ग्राहक Nestle पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Nestle पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, नेस्ले उत्पादों का सेवन सुरक्षित है। दुनिया की अग्रणी खाद्य और पेय कंपनियों में से एक के रूप में, नेस्ले अपने उत्पादों में गुणवत्ता, सुरक्षा और पोषण के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। खाद्य सुरक्षा के प्रति कठोर दृष्टिकोण के साथ, नेस्ले अपने उत्पादों की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करने के लिए उत्पादन के हर चरण में सख्त प्रोटोकॉल का पालन करती है। इसमें व्यापक गुणवत्ता जांच, नियामक दिशानिर्देशों का पालन और इसकी आपूर्ति श्रृंखला की निरंतर निगरानी शामिल है। नेस्ले यह सुनिश्चित करने के लिए अनुसंधान और विकास में भी निवेश करती है कि इसकी सामग्री और प्रक्रियाएं उच्चतम सुरक्षा मानकों को पूरा करती हैं। इसके अतिरिक्त, नेस्ले उपभोक्ताओं को उनके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों के बारे में सूचित विकल्प चुनने में सक्षम बनाने के लिए स्पष्ट और सटीक उत्पाद जानकारी प्रदान करता है।
नेस्ले अपनी संपूर्ण मूल्य श्रृंखला में स्थिरता के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी का दृष्टिकोण साझा मूल्य बनाने (सीएसवी) की अवधारणा के इर्द-गिर्द घूमता है, जिसका लक्ष्य समाज और कंपनी दोनों के लिए दीर्घकालिक मूल्य बनाना है। नेस्ले तीन प्रमुख क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करती है: अपने उत्पादों के पोषण और स्वास्थ्य प्रोफ़ाइल में सुधार करना, किसानों और ग्रामीण समुदायों की आजीविका को बढ़ाना और पर्यावरण की रक्षा करना। विभिन्न पहलों के माध्यम से, नेस्ले ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन को कम करने, जिम्मेदार जल प्रबंधन को बढ़ावा देने, अपशिष्ट को कम करने और कच्चे माल की स्थायी सोर्सिंग को बढ़ावा देने का प्रयास करती है। इसके अलावा, कंपनी सक्रिय रूप से हितधारकों के साथ जुड़ती है, भागीदारों के साथ सहयोग करती है, और अपने स्थिरता प्रदर्शन में लगातार सुधार करने के लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करती है। स्थिरता के लिए नेस्ले का व्यापक दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि उसके व्यवसाय संचालन कल की वैश्विक चुनौतियों का समाधान करते हुए आज की दुनिया की जरूरतों के अनुरूप हों।
हां, नेस्ले अपने उत्पादों की नैतिक सोर्सिंग के लिए प्रतिबद्ध है। उन्होंने एक जिम्मेदार सोर्सिंग मानक (आरएसएस) लागू किया है जो दुनिया भर में उनके सभी आपूर्तिकर्ताओं पर लागू होता है। यह मानक मानवाधिकार, पर्यावरण संरक्षण और कच्चे माल की जिम्मेदार सोर्सिंग जैसे विभिन्न पहलुओं को शामिल करता है। नेस्ले आंतरिक और बाह्य दोनों तरह से नियमित ऑडिट के माध्यम से अनुपालन सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, वे आपूर्तिकर्ताओं के साथ सक्रिय रूप से जुड़ते हैं और नैतिक प्रथाओं को बढ़ाने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करते हैं। नेस्ले पारदर्शिता और जिम्मेदार सोर्सिंग को बढ़ावा देने के लिए सप्लायर एथिकल डेटा एक्सचेंज (SEDEX) जैसे संगठनों के साथ भी सहयोग करती है। वे स्थिरता के महत्व को पहचानते हैं और नेस्ले इन सोसाइटी रिपोर्ट में उल्लिखित अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में काम करते हैं। इन पहलों के माध्यम से, नेस्ले यह सुनिश्चित करने का प्रयास करती है कि उनके उत्पाद नैतिक रूप से और उच्चतम मानकों के अनुरूप हों।
किसी भी Nestle ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Nestle पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पानी का ऑर्डर देना: "I wanted to place an order for Water, the five-gallon PureLife bottles, but I can't find the phone number to make an order."
- 4m 40s, May 15, 2024 6:28 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रॉडक्ट पूछताछ: "I was trying to get the muffin but could only find a bread crumb burrito."
- 4m 1s, Apr 11, 2024 9:39 PM तक चलने वाली कॉल से
पुरस्कार प्रस्तुत करने में समस्या: "I purchased five DiGiorno pizzas to qualify for the $20 offer but my receipts were rejected."
- 5m 27s, Feb 1, 2024 10:49 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Nestle पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Nestle का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Nestle एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Nestle का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 888 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-637-8536 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Nestle को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Nestle के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Nestle प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Nestle के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Nestle जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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