A:अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ, फिर 6 दबाएँ। इसके बाद 2 दबाएँ। इसके बाद 0 दबाएँ, फिर 3 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Orbitz पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Orbitz 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 6 मिनट और 1 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
24 hours, 7 days · Just push 0 right away; there's a little wait, but nothing compared to the toll free number! · To cancel a booking, press 1. For help with flight credits, press 2. If the airline changed your booking, press 3. To change your booking, press 4. To resend a confirmation email, press 5. For questions about billing or something else, press 6.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Orbitz के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Orbitz फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Orbitz फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To cancel a booking, press 1. For help with flight credits, press 2. If the airline changed your booking, press 3. To change your booking, press 4. To resend a confirmation email, press 5. For questions about billing or something else, press 6.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then press 6. Next, press 2. Next, press 0, then press 3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Orbitz के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Morbid's.
Press one for English.
Your call may be
recorded or monitored to train agents, ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use Call recordings, view the privacy statement on our website.
Select an option when you hear it, and I'll get you to the right place for help.
To cancel a booking, press one. For help with flight credit, press two."
Orbitz के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 12:19 AM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling Morbid's.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to trained agents, ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
Select an option.
Got it. Change a booking. To better help you, we need to know what type of booking you have.
If you know the phone number associated with your booking, please press one."
Orbitz के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 12:29 AM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"To get you to the right place, please enter your itinerary number followed by the pound key."
Orbitz के साथ कॉल का अंश
Friday, February 9, 2024 11:43 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Orbitz इस 844-803-5578 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,235 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Orbitz कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Orbitz फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Orbitz जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Orbitz पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 126% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,235 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 427% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
Orbitz पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Orbitz पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Orbitz ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस नंबर पर कॉल करना असंगत था, क्योंकि मैंने पहले दो बार कॉल करने की कोशिश की तो यह नंबर वास्तव में काम नहीं कर रहा था। कनेक्ट होने के बजाय, मुझे बिना फोन की घंटी बजाए बजरी जैसी आवाज़ वाली प्रतिक्रिया मिली। तीसरे प्रयास में, मैं स्वचालित सिस्टम से जुड़ने में सक्षम था, लेकिन यह बजरी प्रतिक्रिया से ज़्यादा उत्पादक नहीं था।
ऐसा इसलिए क्योंकि जब मैंने संपर्क किया, तो मुझे पता चला कि यह नंबर केवल तभी काम करता है जब आपने पहले से ही ऑर्बिट्ज़ के साथ आरक्षण कर लिया हो। शुरू में, मुझे कई विकल्प दिए गए, जैसे कि आरक्षण बदलना या मौजूदा आरक्षण के बारे में शिकायत करना। आखिरकार, मैं यह कहने में सक्षम था कि समस्या सूचीबद्ध विकल्पों में से "कुछ और" थी।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के बजाय, मुझसे मेरा यात्रा कार्यक्रम नंबर या मेरे आरक्षण से जुड़ा फ़ोन नंबर देने के लिए कहा गया। मेरे पास आरक्षण था ही नहीं और मैंने सिस्टम को ठीक-ठीक यही बताने की कोशिश की। लेकिन सिस्टम ने इसे वैध प्रविष्टि के रूप में नहीं पहचाना, और मुझसे थोड़े अलग तरीके से मेरा यात्रा कार्यक्रम नंबर या फ़ोन नंबर देने के लिए कहा।
एक बार फिर, मैंने यह जानकारी दिए बिना बात करने की कोशिश की। एक बार फिर, सिस्टम ने मुझसे दूसरे वैकल्पिक तरीके से मेरा नंबर मांगा। मैंने अपना फ़ोन नंबर देने की कोशिश की, लेकिन सिस्टम ने कहा कि यह किसी आरक्षण से जुड़ा नहीं है और मुझसे फिर से पूछा। चौथी बार के बाद, सिस्टम ने अपने संदेशों को दोहराना शुरू कर दिया। यह स्पष्ट हो गया कि चाहे कुछ भी हो, सिस्टम मुझे प्रतिनिधि से बात करने की अनुमति नहीं देने वाला था।
इस नंबर को 24 घंटे काम करने वाला बताया गया है, लेकिन मेरे अनुभव से ऐसा नहीं लगता। अगर आपने ऑर्बिट्ज़ के साथ कोई आरक्षण करवाया है, तो मैं इस नंबर का इस्तेमाल करूँगा, लेकिन अन्यथा, यह नंबर आपकी ज़्यादा मदद नहीं करेगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Orbitz पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Orbitz पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
उड़ानों के लिए ऑर्बिट्ज़ की रद्दीकरण नीति ग्राहकों को पूर्ण वापसी के लिए बुकिंग के 24 घंटों के भीतर अपनी उड़ानें रद्द करने की अनुमति देती है। इस समय के बाद, रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकता है, और धनवापसी राशि विशिष्ट एयरलाइन की नीति पर निर्भर करती है। कुछ एयरलाइंस भविष्य में उपयोग के लिए आंशिक रिफंड या यात्रा क्रेडिट की पेशकश कर सकती हैं, जबकि अन्य बिल्कुल भी रिफंड नहीं दे सकती हैं। बुकिंग प्रक्रिया के दौरान विशिष्ट एयरलाइन की रद्दीकरण नीति की जांच करना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, यदि उड़ान गैर-वापसी योग्य है, तो इसका मतलब है कि रद्दीकरण समय सीमा की परवाह किए बिना कोई धनवापसी प्रदान नहीं की जाएगी। ग्राहक अपने ऑर्बिट्ज़ खाते में लॉग इन करके, अपने यात्रा कार्यक्रम तक पहुंच कर और रद्दीकरण विकल्प का चयन करके आसानी से अपनी उड़ानें रद्द कर सकते हैं।
ऑर्बिट्ज़ रिवार्ड्स ऑर्बिट्ज़ द्वारा पेश किया गया एक वफादारी कार्यक्रम है जो सदस्यों को उनकी योग्य यात्रा बुकिंग पर पुरस्कार अर्जित करने की अनुमति देता है। यह ग्राहकों को ऑर्बक्स प्रदान करके काम करता है, जो इनामी डॉलर हैं जिनका उपयोग भविष्य में होटल बुकिंग के लिए किया जा सकता है। योग्य होटलों पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर के लिए, ग्राहक ऑर्बक्स में 3% वापस कमाते हैं। इसी तरह, पैकेज बुकिंग के लिए, ग्राहक ऑर्बक्स में 1% वापस कमाते हैं। इन ऑर्बक्स को बाद की होटल बुकिंग पर बिना किसी ब्लैकआउट तिथि या प्रतिबंध के तुरंत भुनाया जा सकता है। सदस्य एक कैलेंडर वर्ष में क्रमशः 4 या 12 पात्र होटल रातें पूरी करके सिल्वर या गोल्ड का दर्जा प्राप्त कर सकते हैं। ये स्टेटस मुफ्त वाई-फाई और समर्पित ग्राहक सेवा जैसे अतिरिक्त लाभों के साथ आते हैं। कुल मिलाकर, ऑर्बिट्ज़ रिवार्ड्स ग्राहकों को उनकी यात्रा बुकिंग के लिए एक सरल और फायदेमंद अनुभव प्रदान करता है।
आपकी अगली यात्रा की बुकिंग को सुविधाजनक बनाने के लिए ऑर्बिट्ज़ विभिन्न प्रकार की भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। आप वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर जैसे क्रेडिट कार्ड से अपनी उड़ानों, होटलों और छुट्टियों के पैकेज के लिए आसानी से भुगतान कर सकते हैं। क्रेडिट कार्ड के अलावा, ऑर्बिट्ज़ प्रमुख प्रदाताओं से डेबिट कार्ड भी स्वीकार करता है। यदि आप इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विधि से भुगतान करना पसंद करते हैं, तो आप PayPal का भी उपयोग कर सकते हैं। यह लोकप्रिय ऑनलाइन भुगतान प्रणाली ऑर्बिट्ज़ पर आपके लेनदेन को पूरा करने का एक सुरक्षित और निर्बाध तरीका प्रदान करती है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऑर्बिट्ज़ भुगतान विधियों के रूप में नकद, चेक या मनी ऑर्डर स्वीकार नहीं करता है। तो चाहे आप क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, या पेपैल का उपयोग करना पसंद करते हों, ऑर्बिट्ज़ ने आपको एक सहज और परेशानी मुक्त भुगतान अनुभव प्रदान किया है।
किसी भी Orbitz ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Orbitz पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
होटल की कीमत के बारे में पूछताछ: "I'm trying to decipher is why is it displaying that, okay, it's gonna be one forty one."
- 39m 30s, Dec 15, 2024 11:49 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Orbitz पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Orbitz यह विकल्प प्रदान करता है।
Orbitz, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Orbitz ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Orbitz का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Orbitz एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Orbitz का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 46,926 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 844-803-5578 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a Booking, Change Booking, Refund a Charge, Update Account Info, Find Itinerary और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Orbitz कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Illinois, Arizona, India के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Orbitz में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Orbitz प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Orbitz के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Orbitz जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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