मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस NHS Direct फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Use this number for all other non-health related enquiries
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
NHS Direct इस 020 7599 4200 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 110 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस NHS Direct फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। NHS Direct जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
NHS Direct पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 110 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
NHS Direct पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, NHS Direct पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि NHS Direct Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक NHS Direct पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास NHS Direct पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
एनएचएस डायरेक्ट यूके में राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस) द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सूचनात्मक सेवा है। यह लोगों को 24/7 विश्वसनीय स्वास्थ्य सलाह और जानकारी प्राप्त करने का एक सुविधाजनक और सुलभ तरीका प्रदान करता है। एनएचएस डायरेक्ट से संपर्क करके, व्यक्ति नर्सों सहित प्रशिक्षित पेशेवरों के साथ अपनी स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं पर चर्चा कर सकते हैं, जो लक्षणों, स्व-देखभाल और उचित अगले कदमों पर मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं। यह सेवा विभिन्न चैनलों जैसे फोन कॉल, ऑनलाइन चैट और एक वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध है जो स्वास्थ्य संबंधी संसाधनों की एक विस्तृत श्रृंखला को होस्ट करती है। एनएचएस डायरेक्ट का लक्ष्य लोगों को उनके स्वास्थ्य और कल्याण के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाना, उचित होने पर आत्म-देखभाल को बढ़ावा देना और आवश्यकतानुसार व्यक्तियों को उचित स्वास्थ्य सेवाओं के लिए निर्देशित करना है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई उनकी सेवाओं तक पहुंच सके, एनएचएस डायरेक्ट कई भाषाओं में उपलब्ध है। संचार की प्राथमिक भाषा अंग्रेजी के अलावा, एनएचएस डायरेक्ट विभिन्न भाषाओं में सहायता प्रदान करता है। इनमें पोलिश, पंजाबी, उर्दू, बंगाली, अरबी और चीनी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। दुभाषिए उन लोगों के लिए सुलभ हैं जो ऐसी भाषाएँ बोलते हैं जिनकी सीधे तौर पर सेवा नहीं की जाती है। एनएचएस डायरेक्ट प्रभावी संचार के महत्व को समझता है और सभी व्यक्तियों को उनकी पसंदीदा भाषा की परवाह किए बिना स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और सलाह तक समान पहुंच प्रदान करने का प्रयास करता है। कई भाषाओं में सेवाएं प्रदान करके और जहां आवश्यक हो दुभाषिया सेवाएं प्रदान करके, एनएचएस डायरेक्ट का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि भाषा बाधाएं किसी को भी आवश्यक सहायता और जानकारी प्राप्त करने से नहीं रोक रही हैं।
हां, एनएचएस डायरेक्ट 24/7 उपलब्ध है। हमारी हेल्पलाइन हमेशा खुली रहती है, जो चिकित्सा सलाह और सहायता तक चौबीसों घंटे पहुंच सुनिश्चित करती है। चाहे दिन हो या रात, सप्ताहांत हो या छुट्टियां, आप विभिन्न प्रकार की स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं पर मार्गदर्शन के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। प्रशिक्षित स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों की हमारी टीम किसी भी समय आपकी सहायता के लिए विशेषज्ञ सलाह और जानकारी प्रदान करने के लिए यहां मौजूद है। चाहे आपको स्थानीय सेवा ढूंढने में सहायता की आवश्यकता हो, लक्षणों को समझने में, या यह निर्णय लेने में कि क्या आपको तत्काल चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है, एनएचएस डायरेक्ट आपको जब भी आवश्यकता हो, विश्वसनीय सहायता प्रदान करने के लिए यहां है। आप हमसे फ़ोन, ऑनलाइन चैट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं, या हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हमारे व्यापक स्वास्थ्य सूचना संसाधनों को ब्राउज़ कर सकते हैं।
किसी भी NHS Direct ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक NHS Direct पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- NHS Direct ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह NHS Direct का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे NHS Direct एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर NHS Direct का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 660 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 020 7599 4200 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले NHS Direct को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, NHS Direct के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि NHS Direct प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman NHS Direct के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और NHS Direct जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।