मैं अपने पिता के लिए कम लागत वाली सेल योजना की तलाश में हूं, इसलिए मैं मोबाइल प्रदाताओं को फोन कर रहा हूं यह देखने के लिए कि वे क्या पेशकश कर रहे हैं। मैंने बहुत जल्दी जान लिया है कि सभी प्रमुख बहुत महंगे हैं, इसलिए मैं छोटे ब्रांडों पर ध्यान दे रहा हूं जो मेट्रो पीसीएस जैसे बड़े ब्रांडों को पीछे छोड़ते हैं। उसे ज़्यादा कुछ नहीं चाहिए, लेकिन सुरक्षा उद्देश्यों के लिए उसे एक कामकाजी लाइन की ज़रूरत है ताकि वह अपने परिवार के सदस्यों के साथ संपर्क में रह सके। उसे डेटा प्लान की भी जरूरत नहीं है क्योंकि वह चाहकर भी स्मार्टफोन नहीं ढूंढ पाता।
मेट्रो पीसीएस मेरी सूची में था क्योंकि इसने टी-मोबाइल के साथ साझेदारी की है, और मुझे लगा कि बड़ा वाहक कुछ कम कीमत वाली योजनाओं की पेशकश करते हुए मेज पर थोड़ी वैधता ला सकता है। मैं जानता हूं कि कंपनी कुछ प्रकार के लागत-बचत कार्यक्रम पर संघीय सरकार के साथ भी साझेदारी करती है। हालाँकि, मुझे लगा कि ग्राहक सेवा बहुत अच्छी नहीं होगी, क्योंकि जब आप किसी सेवा के लिए कम भुगतान करते हैं तो आप कहीं न कहीं उसके लिए भुगतान करते हैं। हालाँकि, मुझे आश्चर्य हुआ कि किसी से बात करने में डेढ़ मिनट से भी कम समय लगा और वह बहुत मददगार था। यदि मैं किसी योजना में बंधा नहीं होता, तो उस त्वरित सेवा कॉल के बाद मैं अपने लिए मेट्रो पर विचार कर सकता था।
मैंने रविवार की दोपहर को फोन किया जब मेरे पास एक या दो घंटे खाली थे। मैंने सोचा कि गेम देखते समय मैं फोन को स्पीकर पर ही छोड़ दूंगा। जब मैंने कॉल किया, तो स्वचालित प्रणाली ने यह कहकर मेरा स्वागत किया, "टी-मोबाइल द्वारा मेट्रो को कॉल करने के लिए धन्यवाद। आपका 10 अंकों का मेट्रो फ़ोन नंबर क्या है?" अब यह मूर्खतापूर्ण लग रहा था क्योंकि हर कॉल करने वाले के पास मेट्रो फ़ोन नंबर नहीं होगा। इसलिए, अपना फ़ोन नंबर दर्ज करने के बजाय, मैंने बस इतना कहा, "मेरे पास कोई नहीं है।" मुझे सिस्टम से थोड़ा संघर्ष करने की उम्मीद थी, लेकिन इसके बजाय उसने कहा, "हम्म। मुझे लगता है कि आपने कहा था कि आप किसी से बात करना चाहते हैं, क्या यह सही है?"
यह एक सुखद आश्चर्य था और मेरी ज़रूरत के लिए बिल्कुल उपयुक्त था, इसलिए मैंने कहा, "हाँ।" मुझे यकीन नहीं है कि जब सिस्टम फ़ोन नंबर को नहीं पहचानता है तो यह मानक प्रतिक्रिया है या नहीं, लेकिन यह मेरे लिए काम कर गया। मुझे कम लागत वाले इंटरनेट के लिए संघीय कार्यक्रम और फिर कंपनी की गोपनीयता नीति के बारे में कुछ बातें सुननी पड़ीं। लगभग डेढ़ मिनट के बाद, आख़िरकार इसने मुझे संगीत पकड़ने के लिए स्थानांतरित कर दिया। सौभाग्य से, होल्ड संगीत केवल कुछ सेकंड तक चला, और फिर एली नाम के एक व्यक्ति ने उठाया। उनके पास एक मोटा लहजा था लेकिन वह मुझे कुछ मूल्य निर्धारण योजनाएं पेश करने में सक्षम थे, जो वह जानकारी थी जो मैं चाहता था।
यह Metro PCS का सबसे अच्छा फोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा पर पकड़ और उन फोन लाइनों के माध्यम से सही लंघन करने के लिए उपकरण Metro PCS एजेंट के लिए सही है। यह फ़ोन नंबर Metro PCS का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि 716,676 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहक देखभाल इकाई द्वारा संबोधित सामान्य समस्याएं जो 888-863-8768 कॉल का जवाब देती हैं, उनमें Account Restricted, Payment Arrangement, Device Support, Lost or Stolen Phone, Transfer Service और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। Metro PCS कॉल सेंटर जिसे आप कॉल करते हैं उसमें Dallas से कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार Mon-Sun 6am-2am CST खुला है। कुल मिलाकर, Metro PCS के पास 4 फोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Metro PCS प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुक्त संसाधन में सुधार जारी रख सकें।
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और Metro PCS जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
हमने एक स्वतंत्र, निष्पक्ष कंसीयज बनाया है जो आप अभी बोल सकते हैं जो आपके क्षेत्र में टीवी, केबल, फोन और इंटरनेट सौदों की तुलना कर सकता है। क्या आप पहले से ही सबसे अच्छा सौदा कर रहे हैं? अब कॉल करें और एक वास्तविक, जीवित व्यक्ति से बात करें जो आपको बता सके कि आप किन प्रचारों को याद कर रहे हैं।
अब हमसे बात करें: 888-379-2546हमारा कंसीयज अप्रभावित है और इसलिए कई कंपनियों के सौदों की तुलना करने में सक्षम है