Massachusetts Department of Unemployment Assistance ग्राहक सेवा

सावधान रहें: यह एक कार्यशील ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है। मैसाचुसेट्स के राष्ट्रमंडल ने स्पष्ट रूप से अपना नंबर बदल दिया है और अपना पुराना नंबर काट दिया है, लेकिन अधिकांश स्रोतों को अभी तक यह जानकारी नहीं मिली है।

जब मैंने डायल किया, तो मुझे एक संदेश प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था, "आप मैसाचुसेट्स के राष्ट्रमंडल के लिए एक गैर-कार्यशील फ़ोन नंबर पर पहुंच गए हैं। कृपया निर्देशिका की जांच करें और अपने कॉल का पुनः प्रयास करें।"

मैंने नंबर सीधे यहां से लिया था, इसलिए मैंने यह देखने के लिए ऑनलाइन खोज की कि मुझे क्या मिल सकता है। बोस्टन विश्वविद्यालय की वेबसाइट पर, जो नंबर मैंने डायल किया था वह मैसाचुसेट्स बेरोजगारी सहायता के नंबर के रूप में सूचीबद्ध था। बेरोजगारीहैंडबुक.कॉम पर भी यही सच था।

मैंने दोबारा डायल किया तो पहली बार जैसा ही संदेश मिला। फिर मैंने क्षेत्र कोड से पहले 1 जोड़ने का प्रयास करने का निर्णय लिया, जिसमें कोई अंतर नहीं था। उस समय, मैंने मैसाचुसेट्स बेरोजगारी विभाग की आधिकारिक वेबसाइट की जांच की और पाया कि यह संख्या इसकी साइट पर कहीं भी दिखाई नहीं देती है। इसके बजाय, यह अपने फ़ोन नंबर को (877) 626-6800 के रूप में सूचीबद्ध करता है, और इसका समय सोमवार से शुक्रवार पूर्वी समयानुसार सुबह 8:30 से शाम 4:30 बजे तक है। इसमें (617) 626-6338 पर एक स्वचालित सहायता लाइन भी शामिल है।

यह देखते हुए कि स्वचालित संदेश कहता है कि आप मैसाचुसेट्स के राष्ट्रमंडल के लिए एक गैर-कार्यशील नंबर पर पहुंच गए हैं, यह स्पष्ट है कि यह एक बिंदु पर एक आधिकारिक नंबर था। हालाँकि, राष्ट्रमंडल ने स्पष्ट रूप से हाल ही में अपना नंबर बदल दिया है, और जो कोई भी इस नंबर को डायल करता है वह बस अपना समय बर्बाद कर रहा है। यह नंबर आपको बेरोज़गारी या किसी अन्य चीज़ से संबंधित कोई सहायता प्रदान नहीं कर सकता, क्योंकि यह डिस्कनेक्ट हो चुका है।

दुर्भाग्य से, यदि यह एकमात्र नंबर है जिसे कोई जानता है, तो वे मुश्किल में हैं क्योंकि स्वचालित प्रणाली इस बात की कोई जानकारी नहीं देती है कि ग्राहक ने किस नंबर तक पहुंचने की कोशिश की या वे अपनी आवश्यक जानकारी कहां से पा सकेंगे। यह देखते हुए कि यह संख्या अभी भी सही है, इस बारे में कितनी गलत जानकारी है, मैसाचुसेट्स के लिए यह बताना एक अच्छा विचार हो सकता है कि यह संख्या क्या हुआ करती थी और जिन लोगों को बेरोजगारी सहायता की आवश्यकता है, वे सहायता कहां पा सकते हैं। या तो ग्राहकों को नए नंबर पर भेजना या उन्हें आधिकारिक वेबसाइट का पता लगाना सही दिशा में एक अच्छा कदम होगा।

वैसे भी, यह संख्या मैसाचुसेट्स में किसी भी व्यक्ति के लिए पूरी तरह से अनुपयोगी है, जिसे राष्ट्रमंडल के साथ दावा दायर करने या ट्रैक करने में सहायता की आवश्यकता है। जाहिर है, मैं किसी भी चीज़ के लिए इस नंबर का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करूंगा।