Maine Bureau of Motor Vehicles ग्राहक सेवा

मोटर वाहन के मेन ब्यूरो को कॉल करने में कुछ समय लग सकता है, लेकिन त्वरित, सूचनात्मक सेवा प्राप्त होने के कारण परिणाम प्रयास के लायक हैं।

जब मैंने मेन बीएमवी को डायल किया, तो मुझे एक व्यापक लेकिन स्पष्ट मेनू की ओर निर्देशित किया गया जिसने संभावित प्रश्नों को कई खंडों में विभाजित कर दिया। ड्राइवर के लाइसेंस संबंधी प्रश्नों का चयन करने के बाद, मुझे एक संदेश प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि ब्यूरो में सामान्य से अधिक कॉल आ रही हैं और मुझे लंबा इंतजार करना पड़ सकता है। अगर मैं इंतज़ार नहीं करना चाहता, तो मैं मेन बीएमवी की वेबसाइट पर जा सकता था और वहां मदद मांग सकता था।

मैंने लाइन पर बने रहने का निर्णय लिया, भले ही संदेश समान जानकारी के साथ दोहराए जाते रहे। कुल मिलाकर, किसी प्रतिनिधि से जुड़ने से पहले मुझे 10 से 15 मिनट तक प्रतीक्षा करनी पड़ी। यह अपेक्षा से अधिक लंबा था, लेकिन यह इतना लंबा इंतजार नहीं था, इसलिए यह कोई बड़ी बाधा नहीं थी।

जब मैं संपर्क में आया, तो मैंने पूछा कि दूसरे राज्य से मेन जाने के बाद मुझे नया ड्राइवर लाइसेंस प्राप्त करने में कितना समय लगेगा, और मुझे बताया गया कि मेरे पास 30 दिन हैं। मैंने पूछा कि मुझे कौन से दस्तावेज़ लाने होंगे, और उसने मुझे बताया कि मुझे अपने जन्म प्रमाण पत्र या पासपोर्ट की मूल या प्रमाणित प्रति, आधिकारिक स्रोतों से दो प्रकार के मेल, मेरे राज्य के बाहर के ड्राइवर का लाइसेंस और मेरे सोशल मीडिया की आवश्यकता होगी। सुरक्षा संख्या।

मेरे पूछे बिना, उसने इस बात की पूरी व्याख्या दी कि मेल का स्वीकार्य टुकड़ा क्या माना जाएगा, जैसे कि उपयोगिता बिल, कार पंजीकरण या आधिकारिक सरकारी मेल का कोई अन्य टुकड़ा। मैंने पूछा कि क्या मुझे सामाजिक सुरक्षा कार्ड की आवश्यकता होगी या सिर्फ नंबर की, और उसने पुष्टि की कि मुझे केवल अपने सामाजिक सुरक्षा नंबर के साथ-साथ अन्य दस्तावेज़ भी प्रस्तुत करने होंगे।

मैंने पूछा कि मेरे मेन लाइसेंस की लागत क्या होगी, और मुझे बताया गया कि मुझे लाइसेंस प्राप्त करने की फीस के अलावा, राज्य के बाहर के लाइसेंस को मेन लाइसेंस में बदलने के लिए $35 शुल्क का भुगतान करना होगा। मुझे बताया गया था कि मैं या तो पांच साल के लाइसेंस के लिए $34 का भुगतान कर सकता हूं या रियल आईडी-अनुपालक लाइसेंस के लिए $55 का भुगतान कर सकता हूं, जो 2025 में आवश्यकता बन जाने पर विमान में चढ़ने के लिए स्वीकार्य पहचान होगी। मैंने यह भी पूछा कि इसकी लागत क्या होगी मेरे वाहन का शीर्षक और पंजीकरण, लेकिन मुझे बताया गया कि वह वह जानकारी नहीं दे सकती क्योंकि कोई अन्य विभाग इसे संभालता है।

कुल मिलाकर, मैं मेन बीएमवी की सेवा से बहुत प्रभावित हुआ। मुझे लगा कि प्रतिनिधि मेरे सभी सवालों का आसानी से उत्तर देने में सक्षम था और उसने स्पष्ट और अधिकारपूर्वक बात की, जिससे यह सुनिश्चित हो गया कि मेरे पास वह सारी जानकारी है जो मुझे चाहिए। एकमात्र समस्या जिसका मुझे सामना करना पड़ा वह प्रतीक्षा थी, लेकिन यह उनके नियंत्रण से बाहर था और वैसे भी व्यापक नहीं था। यदि मुझे मेन में ड्राइविंग की किसी समस्या के लिए सहायता की आवश्यकता हो, तो मैं मदद के लिए मेन बीएमवी को कॉल करने में बहुत सहज महसूस करूंगा।