टोल फ्री · Mon-Sun 3am-11pm EST · For BA Executive Club ONLY. Press 2, then 3. For all other inquiries use 800-247-9297 and press 3 then 2 · To change a booking, press 1. To make a booking, press 2. For anything else, press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this British Airways number should go right to a real human being · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
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मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे British Airways के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस British Airways फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने British Airways फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To change a booking, press 1. To make a booking, press 2. For anything else, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 3 at first menu.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें British Airways के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to British Airways. To help improve our service, we may record your call.
Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage and our privacy policy.
Which describes how we protect and use personal information.
For more details, please visit v a dot com.
To change your booking, press one. For availability, prices, or to make a booking, it's two.
Or for anything else, press three."
British Airways के साथ कॉल का अंश
Monday, January 15, 2024 2:11 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to British Airways.
All of Welcome to Village Show Way.
This is John. How can I help you today?"
British Airways के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 11, 2024 4:24 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to British Airways.
To help improve our service, we may record your call.
Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage, and our privacy policy, which describes how we protect and use personal information.
For more details, please visit ba dot com.
For anything else, it's three.
If your booking is flight only, press one.
If it includes car hire or a hotel, press two."
British Airways के साथ कॉल का अंश
Monday, May 20, 2024 3:46 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
British Airways इस 800-247-9297 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 3,285 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले British Airways कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस British Airways फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। British Airways जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
British Airways पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 32% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 3,285 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Friday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 105% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Shortest
Tue
Wed
Thu
Fri
Longest
Sat
British Airways पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, British Airways पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि British Airways ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Monday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ऐसा प्रतीत होता है कि ब्रिटिश एयरवेज अपने ग्राहकों को फोन प्रणाली के स्थान पर अपनी वेबसाइट का उपयोग करने के लिए प्रेरित करना चाहता है, क्योंकि उनकी फोन प्रणाली वेबसाइट पर जाने के लिए कई प्रोत्साहन प्रदान करती है तथा स्वचालित प्रणाली आपके फोन लिंक को ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट के विभिन्न पृष्ठों पर भेजती है।
जब मैंने कॉल किया, तो मुझसे पूछा गया कि मैं ब्रिटिश एयरवेज को क्यों कॉल कर रहा हूँ। मुझे यह बताने के लिए कोई भी मेनू नहीं दिया गया कि मैं क्यों कॉल कर रहा हूँ; मुझे बस अपने कॉल का कारण बताना था और सिस्टम को इसे सुलझाने देना था।
मैंने शुरू में कहा कि मैं ब्रिटिश एयरवेज के लॉयल्टी प्रोग्राम और एवियोस की अवधि समाप्त होने के बारे में जानकारी के लिए कॉल कर रहा हूँ, और सिस्टम ने मुझे ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट का लिंक भेजा। यह लिंक ठीक से काम नहीं कर रहा था, क्योंकि यह रिवॉर्ड प्रोग्राम के बारे में जानकारी प्राप्त करने के बजाय बुकिंग खोजने के लिए एक लिंक था।
यह जाँचने के बाद, मैंने सिस्टम से उड़ान की कीमतों और समय-सारिणी के बारे में जानकारी माँगी। इस बार, सिस्टम से लिंक मेरे प्रश्न के लिए उपयुक्त था, क्योंकि मैं ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट पर जाकर देख सकता था कि जब मैं यात्रा करना चाहूँ तो कौन सी कीमतें और उड़ानें उपलब्ध हैं।
फिर मैंने कहा कि सिस्टम मेरी और कोई मदद नहीं कर सकता, और इसने अजीब तरीके से मुझे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से मिलाने की कोशिश की। मुझे लगा कि मैं एवियोस के बारे में अपने सवाल का जवाब पाने के लिए इंतज़ार कर सकता हूँ, लेकिन 15 मिनट तक प्रतीक्षा करने के बाद, मैं किसी से भी संपर्क करने में असमर्थ था।
सिस्टम ने कॉल बैक या संदेश छोड़ने या ब्रिटिश एयरवेज से किसी अन्य तरीके से जुड़ने का कोई अन्य तरीका नहीं सुझाया। इसने केवल इतना सुझाव दिया कि तेजी से सहायता के लिए ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट पर जाएं।
इस अनुभव के आधार पर, मैं शायद भविष्य में ऐसा करूँगा। यह कॉल बहुत मददगार नहीं थी, कम से कम ऑनलाइन जो कुछ भी मैंने पाया था, उससे ज़्यादा नहीं।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक British Airways पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास British Airways पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ब्रिटिश एयरवेज यात्रियों को अपनी उड़ानों को बुक करना आसान बनाता है। ग्राहक सेवा पर कॉल करने से यात्री बुकिंग एजेंट की मदद से उड़ान बुक कर सकेंगे। जो ग्राहक स्वतंत्र रूप से बुकिंग करना चाहते हैं, वे ब्रिटिश एयरवेज की वेबसाइट के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। कैसे बुक करें, इसके संदर्भ में ग्राहकों के पास कई विकल्प हैं। उनके पास भी कई विकल्प हैं कि वे किस तरह से टीआई फ्लाई चाहते हैं। ब्रिटिश एयरवेज यात्रियों को छह अलग-अलग श्रेणी के स्तर प्रदान करता है, मुट्ठी वर्ग से विश्व यात्री तक। आपके पास अपने उड़ान अनुभव को अनुकूलित करने के लिए कई विकल्प हैं। हालांकि, वेबसाइट के साथ-साथ ग्राहक सेवा, ब्रिटिश वायुमार्ग पर उड़ान बुक करने के लिए सभी आवश्यक चरणों के माध्यम से यात्रियों को चलता है।
ब्रिटिश एयरवेज एक वैश्विक एयरलाइन है जो 100 वर्षों से अधिक समय से परिचालन कर रही है, स्थायी पहल की पेशकश कर रही है और विभिन्न संस्कृतियों के लोगों को जोड़ रही है। एयरलाइन के साथ उड़ान बुक करना सरल है और इसे ऑनलाइन किया जा सकता है। उड़ान बुक करने के लिए, कंपनी की वेबसाइट पर जाएं, शीर्ष बार में "बुक करें" पर क्लिक करें, "उड़ान बुक करें" चुनें, अपना प्रस्थान और गंतव्य शहर दर्ज करें, अपनी यात्रा की तारीखें और कक्षा चुनें, यात्री विवरण दर्ज करें, एक उड़ान चुनें, जारी रखें एक अतिथि के रूप में, और भुगतान विवरण प्रदान करें।
ब्रिटिश एयरवेज़ की उड़ान में कैरी-ऑन बैगेज भत्ता उस केबिन क्लास पर निर्भर करता है जिसमें आप यात्रा कर रहे हैं। फर्स्ट और क्लब वर्ल्ड (बिजनेस क्लास) के यात्रियों के लिए, भत्ता दो बैग है, प्रत्येक का वजन 23 किलोग्राम तक है। वर्ल्ड ट्रैवलर प्लस (प्रीमियम इकोनॉमी) और वर्ल्ड ट्रैवलर (इकोनॉमी क्लास) में यात्रियों को 23 किलोग्राम वजन तक के एक बैग की अनुमति है। इसके अतिरिक्त, सभी यात्रियों को हैंडबैग या लैपटॉप बैग जैसी निजी वस्तु साथ लाने की अनुमति है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हैंडल, पॉकेट और पहियों सहित आयाम 56 सेमी x 45 सेमी x 25 सेमी से अधिक नहीं होने चाहिए। अधिक आकार या अधिक वजन वाले बैगों को अतिरिक्त शुल्क के लिए होल्ड में जांचने की आवश्यकता हो सकती है। सलाह दी जाती है कि यात्रा से पहले ब्रिटिश एयरवेज की आधिकारिक वेबसाइट पर विशिष्ट प्रावधानों की जांच कर लें या ग्राहक सेवा से परामर्श कर लें।
किसी भी British Airways ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे British Airways पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
उड़ान वापसी का अनुरोध: "I'm looking to see if I can get refunded for that today."
- 12m 54s, Dec 2, 2024 4:33 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान रद्दीकरण पूछताछ: "I want to call you about my cancellation flight."
- 19m 14s, Nov 28, 2024 8:03 PM तक चलने वाली कॉल से
शिशु को आरक्षण में जोड़ें: "I need to add an infant in, that's gonna be traveling in my lap."
- 30m 51s, Nov 27, 2024 12:58 PM तक चलने वाली कॉल से
धन वापसी पूछताछ: "I want just to call you because I traveled with my brother, and my brother retained all the money, but for myself, they cut around one hundred and thirty five JD."
- 19m 25s, Nov 26, 2024 2:43 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान रद्दीकरण पूछताछ: "I'm just calling with you about my canceling flight on second of October."
- 11m 50s, Nov 24, 2024 3:04 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान बुकिंग बदलें: "I need to change my flight from Thursday to Wednesday."
- 32m 36s, Nov 22, 2024 8:18 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक British Airways पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
British Airways, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- British Airways ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह British Airways का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे British Airways एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर British Airways का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 75,792 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-247-9297 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Cancel or change flight, Missing baggage, Complaint, Seat assignment और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस British Airways कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें England, India, Utah के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, British Airways में 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि British Airways प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman British Airways के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और British Airways जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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