A:पहले मेनू तक प्रतीक्षा करें, फिर 1 दबाएं, फिर 2 दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Kohler पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Kohler 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-5pm CST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Kohler के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Kohler फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Kohler फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Purchase a product, press 1. Installation or troubleshooting assistance, press 2. Brochures, catalogs, press 3. Status of order, press 4. Retailers, press 5 for the number to your dedicated service team. All other inquiries, press 6.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Wait through the first menu, then press 1, then 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Kohler के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for choosing the Bold Look of Kohler and Sterling Plumbing Products.
You have reached the customer care center.
For English, please hold.
Or press one to continue.
Please visit us online at u s dot kohler dot com to explore our exclusive product offerings.
Search common help topics, or order service parts.
If you are interested in purchasing Kohler or Sterling products, press one."
Kohler के साथ कॉल का अंश
Wednesday, February 14, 2024 8:56 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Kohler इस 800-456-4537 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-5pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 170 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Kohler कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Kohler फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Kohler जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Kohler पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 96% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 170 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Kohler पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Kohler पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Kohler Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
इस नंबर पर कॉल करने से अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं हुआ, क्योंकि जब मैंने डायल किया तो ग्राहक सेवा कार्यालय जल्दी बंद होता दिखाई दिया। नंबर में कहा गया था कि यह केंद्रीय समयानुसार सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे के बीच उपलब्ध होना चाहिए था, लेकिन जब मैंने कॉल किया, तो मैंने कार्यालय बंद होने से लगभग आधे घंटे पहले डायल किया और इस नंबर से किसी भी प्रकार की प्रतिक्रिया नहीं मिल सकी।
मुझे यकीन नहीं है कि क्या यह एक मानक स्थिति है और सिस्टम दिन में एक निश्चित समय के बाद कॉल करने वालों को स्वीकार नहीं करता है या यदि कार्यालय जल्दी बंद हो गए और मैं बस दुर्भाग्यशाली हो गया। फिर भी, मुझे उत्तर देने के लिए कोई नहीं मिला, भले ही मैंने व्यावसायिक घंटों के दौरान डायल किया था। मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए दोबारा जांच की कि मैं सही समय पर कॉल कर रहा था, और वास्तव में, मैं उचित समय पर कॉल कर रहा था।
जब आप घंटों बाद कॉल करते हैं, तो आप किसी भी प्रकार की सहायता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग नहीं कर सकते। सिस्टम आपको केवल यह बताता है कि आपने सामान्य व्यावसायिक घंटों के बाहर कॉल किया है और आप केंद्रीय मानक समय के अनुसार सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे के बीच वापस कॉल कर सकते हैं। आपको यह भी प्रोत्साहित किया जाता है कि सिस्टम आपके स्वचालित रूप से बंद होने से पहले जानकारी प्राप्त करने के लिए वेबसाइट देखें।
कुल मिलाकर, इस कॉल के दौरान मुझे जो मिला उससे मैं कम प्रभावित हूँ। जब ग्राहक सेवा टीम तक नहीं पहुंचा जा सका तो विश्लेषण की पेशकश करना स्पष्ट रूप से उचित नहीं है और न ही पूरी तस्वीर है, लेकिन यह तथ्य कि मैं सामान्य व्यावसायिक घंटों के अंत में जवाब देने के लिए किसी को नहीं पा सका, एक समस्या थी। यह देखते हुए कि कितनी कंपनियां यह सुनिश्चित करती हैं कि दिन खत्म होने से पहले और यहां तक कि दिन खत्म होने के कुछ मिनटों के भीतर भी कोई प्रतिक्रिया देने के लिए उपलब्ध हो, यह एक आश्चर्यजनक खोज थी।
मैं इस बात से भी प्रभावित नहीं था कि घंटों के बाद जानकारी प्रदान करने के लिए कोई स्वचालित प्रणाली नहीं है। मैं समझता हूं कि यह नंबर ज्यादातर नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान व्यक्तिगत ग्राहक सेवा के लिए स्थापित किया गया है, लेकिन औसत व्यक्ति के लिए यह मुश्किल हो सकता है, विशेष रूप से यह देखते हुए कि पश्चिम में चार समय क्षेत्रों को उनके औसत से पहले कॉल करने का तरीका ढूंढना होगा कार्यदिवस समाप्त हो जाता है. स्वचालित प्रणाली पर कुछ जानकारी देना तंग विंडो प्रतिबंधों को कम करने का एक तरीका होगा।
कुल मिलाकर, मैं अपने अनुभव के आधार पर ग्राहक सेवा के लिए इस नंबर का उपयोग करने का इच्छुक नहीं होऊंगा। यदि मैं सहायता की आवश्यकता वाला एक वास्तविक ग्राहक होता, तो मैं पूरी तरह से सुनिश्चित करता कि मैं सूचीबद्ध समापन समय से काफी पहले कॉल कर रहा था, यदि मैं उस दिन कॉल कर रहा था जब कर्मचारी बाद में कॉल स्वीकार नहीं कर रहे थे।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Kohler पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Kohler पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए कोहलर अपने उत्पादों पर व्यापक वारंटी प्रदान करता है। विशिष्ट वारंटी कवरेज उत्पाद के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकती है। आम तौर पर, कोहलर अपने बाथरूम और रसोई के उपकरणों के लिए एक साल की सीमित वारंटी प्रदान करता है, जिसमें नल, शॉवरहेड और शौचालय शामिल हैं। हालाँकि, कई कोहलर उत्पाद विस्तारित वारंटी के साथ आते हैं। उदाहरण के लिए, इंजन-चालित जनरेटर में मॉडल के आधार पर लंबी कवरेज अवधि होती है, जो आमतौर पर तीन से पांच साल तक होती है। किसी विशेष कोहलर उत्पाद की वारंटी के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए, ग्राहकों को उत्पाद दस्तावेज़ देखने या कोहलर की ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सलाह दी जाती है। कोहलर की वारंटी गुणवत्ता के प्रति उनकी प्रतिबद्धता पर जोर देती है और ग्राहकों को उनके उत्पादों की स्थायित्व और विश्वसनीयता के संबंध में मानसिक शांति प्रदान करती है।
कोहलर की वापसी नीति उनके उत्पादों के साथ ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करती है। यदि किसी भी कारण से आप अपनी कोहलर खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं। आइटम अपनी मूल स्थिति में, अप्रयुक्त और मूल बिक्री रसीद के साथ होना चाहिए। कोहलर एक परेशानी मुक्त वापसी प्रक्रिया प्रदान करता है, जिससे आप स्टोर में या मेल के माध्यम से आइटम वापस कर सकते हैं। रिटर्न पुनः स्टॉकिंग शुल्क के अधीन हो सकता है, जो उत्पाद श्रेणी के आधार पर भिन्न होता है। हालाँकि, यदि कोहलर ने कोई त्रुटि की है या उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, तो पुनर्भरण शुल्क माफ कर दिया जाएगा। विस्तृत रिटर्न निर्देशों के लिए या रिटर्न शुरू करने के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट पर हमारे रिटर्न और एक्सचेंज पेज को देखें।
हाँ, कोहलर उत्पादों के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध है। कोहलर ने दुनिया भर में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी शिपिंग क्षमताओं का विस्तार किया है। चाहे आप यूरोप, एशिया, अफ्रीका या दुनिया के किसी अन्य हिस्से में स्थित हों, कोहलर यह सुनिश्चित करता है कि उनके उत्पाद आपके दरवाजे तक पहुंचाए जा सकें। एक निर्बाध अंतरराष्ट्रीय शिपिंग नेटवर्क के साथ, कोहलर अपने वैश्विक ग्राहकों को परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करने का प्रयास करता है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गंतव्य के आधार पर विशिष्ट शिपिंग शुल्क और प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। ग्राहक अंतरराष्ट्रीय शिपिंग विकल्पों, दरों और किसी भी संबंधित नियम और शर्तों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कोहलर की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं या वेबसाइट देख सकते हैं।
किसी भी Kohler ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Kohler पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Kohler यह विकल्प प्रदान करता है।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Kohler ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Kohler का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Kohler एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Kohler का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 9,330 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-456-4537 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Kohler को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Kohler के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Kohler प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Kohler के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Kohler जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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