मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस JBL फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this JBL number should go right to a real human being
हमारी शोध टीम ने JBL फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Thank you for calling JBL Customer Support. For self-service returns, order status, warranty requests, and other support options, visit support.jbl.com. For English, press 1. For assistance with orders, returns, or exchanges, press 1. For Technical Support, press 2. For other inquiries, press 3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें JBL के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling JBL customer support.
For self-service returns, order status, warranty requests, and other support options, please visit support dot j b l dot com.
Press one for English. For assistance with orders, returns, or exchanges, press one.
For tech did you know you can process self service returns and warranty requests at support dot JBL dot com?
One moment while we transfer you to the next available agent.
Calls may be monitored or recorded for training and quality assurance purposes.
Thank you for calling Humana customer support."
JBL के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 26, 2024 8:01 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह JBL फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
JBL इस 800-336-4525 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-11pm, Sat-Sun 9am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 61 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस JBL फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। JBL जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
JBL पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 900% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 61 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, JBL पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
इस JBL नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे JBL पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
साउंडबार को फ़ोन से कनेक्ट करना: "I can't get it to connect to my phone, it's saying it needs a freaking app."
- 6m 53s, Mar 3, 2024 7:35 PM तक चलने वाली कॉल से
ब्लूटूथ कनेक्शन में समस्या: "The problem with the replacement one is that it stays on, I cannot connect the Bluetooth."
- 13m 27s, Jan 9, 2024 9:09 PM तक चलने वाली कॉल से
जेबीएल की ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करना एक विस्तृत अनुभव है, क्योंकि उनकी ग्राहक सेवा टीम को यह सुनिश्चित करने में काफी समय लगता है कि वे अपने ग्राहकों को सहायता प्रदान कर रहे हैं। जब मैंने डायल किया, तो मुझे बताया गया कि सहायता ऑनलाइन उपलब्ध थी, लेकिन मैं लाइन पर रह सकता था और उन प्रश्नों के लिए स्वचालित मेनू का उपयोग कर सकता था जिनमें तकनीकी सहायता या अन्य पूछताछ शामिल थी।
मैंने अन्य पूछताछ का विकल्प चुना, और थोड़ी देरी के बाद जब मुझे दो बार बताया गया कि अगर मैं इंतजार नहीं करना चाहता तो मैं ऑनलाइन जा सकता हूं, मैं एक प्रतिनिधि से जुड़ा था। मैंने बताया कि मुझे उपहार के रूप में एक चार्ज 5 स्पीकर मिला था और मैं यह जांचना चाहता था कि यह एक प्रामाणिक उत्पाद है या नहीं, क्योंकि मैंने सुना था कि जेबीएल ब्रांड के साथ नॉकऑफ़ उत्पाद आम हैं।
प्रतिनिधि ने मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए खुद को दोहराने के लिए कहा कि वह सही ढंग से समझ गया है और फिर मुझे यह देखने के लिए फ्लैप के नीचे देखने का निर्देश दिया कि क्या मुझे उत्पाद के लिए सीरियल नंबर मिल सकता है। उन्होंने मुझसे कहा कि इसकी शुरुआत दो प्रतीकों से होनी चाहिए (मेरा मानना है कि उन्होंने अंक कहा था, लेकिन स्थैतिक ने इसे सुनना कठिन बना दिया था), और मैंने उनसे कहा कि मैंने फ्लैप के नीचे कोई सीरियल नंबर नहीं देखा।
फिर उन्होंने मुझसे फ्लैप के नीचे एक स्टिकर देखने के लिए कहा, जिसमें अनुपालन प्रतीकों के साथ-साथ एक सीरियल नंबर भी शामिल होना चाहिए, जिसे मैं उन्हें पढ़कर सुना सकूं। मैंने उससे कहा कि कोई भी उपलब्ध नहीं है, और उसने पूछा कि क्या मेरे पास अभी भी उत्पाद का डिब्बा है, तब मैंने उसे बताया कि यह एक उपहार था और मूल पैकेजिंग के साथ नहीं आया था।
उसने यह देखने का निर्णय लिया कि क्या वह दूसरे तरीके से जाँच कर सकता है, मुझसे फ्लैप को फिर से खुलवाकर और यह देखने के लिए कि क्या मैंने उसे खोलने पर किसी प्रकार की झंकार सुनी है। यह पुष्टि करने पर कि मुझे कुछ भी सुनाई नहीं दे रहा है, उन्होंने मुझे फिर से फ्लैप के नीचे जाँच करने और डिवाइस पर एक बटन दबाने के लिए कहा।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि प्रतिनिधि ने यह निर्धारित करने में कोई कसर नहीं छोड़ने का अच्छा काम किया कि क्या उत्पाद वास्तव में एक प्रामाणिक जेबीएल उत्पाद था या यदि यह नकली था। मेरे लिए, यह ब्रांड की गुणवत्ता और यह सुनिश्चित करने के प्रति उच्च प्रतिबद्धता को दर्शाता है कि ग्राहकों के पास एक सूचित निर्णय लेने के लिए आवश्यक सभी जानकारी है।
मुझे लगता है कि चार अलग-अलग विकल्पों को आज़माने और उनमें से सभी को असफल पाने के बाद जानकारी की खोज थोड़ी अधिक थी, लेकिन मैं इसकी सराहना करता हूं कि किसी वास्तविक उत्पाद में खराबी की स्थिति में यह कैसे बहुत मददगार होगा। मुझे लगता है कि यदि मुझे जेबीएल उत्पाद के संबंध में वास्तविक सहायता की आवश्यकता होगी तो ग्राहक सेवा टीम की सहायता बहुत उपयोगी होगी।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
JBL ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा JBL ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, JBL यह विकल्प प्रदान करता है।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह JBL का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे JBL एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर JBL का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,782 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-336-4525 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले JBL को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, JBL के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि JBL प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman JBL के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और JBL जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
