To report a gas leak or if you smell gas, press one or say gas leak. Otherwise, residential customers, press two or say residential."
ऐसा लगता है कि अगर आपके पास पहले से मौजूद खाता है तो दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया गैस कंपनी को कॉल करना मददगार हो सकता है, लेकिन यदि आप नई सेवा स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प नहीं होगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया गैस कंपनी कॉल की शुरुआत में ही एक चोकपॉइंट स्थापित कर देती है।
यदि आप आवासीय ग्राहक का चयन करते हैं, तो सिस्टम ऐसा प्रतीत होता है कि यह आपको सीधे उस व्यक्ति के पास ले जाएगा, जिस तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन इसके बजाय आपको एक मेनू पर ले जाता है, जहां आपको अपने से संबंधित पूरा खाता नंबर दर्ज करना होता है। खाता। अधिकांश लोगों के लिए, यह कोई समस्या नहीं है, लेकिन जब आपके पास कोई मौजूदा खाता नहीं है, तो आप कुछ नहीं कर सकते।
सिस्टम उन लोगों के लिए एक और रास्ता प्रदान करता है जो अपना खाता नंबर याद नहीं रख सकते: वे अपना फोन नंबर टाइप कर सकते हैं और इस तरह अपनी पहचान दिखा सकते हैं। आमतौर पर, यह योजना बहुत अच्छी तरह से काम करेगी, लेकिन यदि आप किसी मौजूदा ग्राहक के लिए वास्तविक फ़ोन नंबर प्रदान करने के इच्छुक नहीं हैं, तो वास्तविक सहायता प्राप्त करना असंभव हो जाता है।
इस नंबर के साथ एक व्यक्ति जो दूसरी चीज कर सकता है, वह दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया गैस को सचेत करना है कि घर में गैस रिसाव या संभावित गैस रिसाव है। यदि कोई गैस रिसाव होता है, तो ग्राहक को बस स्वचालित प्रणाली को बताना होगा कि गैस रिसाव हुआ है और जितनी जल्दी हो सके क्षेत्र से बाहर निकल जाना है। सिस्टम पहले प्रश्न पर पूछता है कि क्या गैस रिसाव हुआ है, इसलिए यहां समय बर्बाद नहीं होगा।
कुल मिलाकर, ऐसा लगता है कि दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया गैस सुरक्षा को गंभीरता से लेती है। यह एक वास्तविक ग्राहक को उनके सुरक्षा परीक्षणों को आसानी से पूरा करने के लिए कई तरीके प्रदान करता है, क्योंकि पहचान सत्यापित करने के लिए इसके प्रश्न किसी भी वास्तविक ग्राहक के लिए काफी आसान होते हैं, लेकिन किसी ऐसे व्यक्ति के लिए मुश्किल होते हैं जिनके पास उत्तर देने तक पहुंच नहीं होनी चाहिए। कंपनी यह भी स्पष्ट करती है कि वह गैस रिसाव को गंभीरता से लेती है और किसी के द्वारा गैस रिसाव होने के बारे में पूछने से पहले अपनी पहचान बताने का इंतजार नहीं करती है। यदि कोई रिसाव है या ऐसी कोई चीज़ है जिसमें रिसाव जैसी गंध आ रही है, तो इस बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है कि फ़ोन पर वास्तव में कौन है। प्राथमिकता सभी को सुरक्षा प्रदान करने की है, और दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया गैस तदनुसार कार्य करती है।
मेरे लिए यह पता लगाना संभव नहीं है कि दक्षिणी कैलिफोर्निया गैस टीम विभिन्न सवालों का जवाब कैसे देती है, यह देखते हुए कि प्रतिनिधियों को उपरोक्त चोकपॉइंट्स द्वारा अवरुद्ध कर दिया गया है। लेकिन अगर सुरक्षा और समस्याओं की रोकथाम के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता पर विश्वास किया जाए, तो यह उचित है कि यह सामान्य परिस्थितियों में अच्छा काम करेगी। इस प्रकार, यदि मुझे आवश्यकता होगी तो सहायता प्राप्त करने के लिए मैं इस नंबर का उपयोग करने में सहज महसूस करूंगा।
यह Southern California Gas Company का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Southern California Gas Company एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Southern California Gas Company का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,144 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-427-2200 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Billing Inquiry, I'm moving, No service, Cancel service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Southern California Gas Company को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Southern California Gas Company के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Southern California Gas Company प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Southern California Gas Company के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Southern California Gas Company जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।