क्या Harvard Pilgrim Healthcare 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Harvard Pilgrim Healthcare के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Harvard Pilgrim Healthcare फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Harvard Pilgrim Healthcare फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Not a member, press 1; otherwise, stay on the line.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then remain on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Harvard Pilgrim Healthcare के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling the member services department at Harvard Pilgrim Healthcare.
We're here to help you."
Harvard Pilgrim Healthcare के साथ कॉल का अंश
Tuesday, September 10, 2024 1:04 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Harvard Pilgrim Healthcare इस 888-333-4742 फ़ोन नंबर Mon-Tue-Thurs 8am-6pm, Wed 10am-6pm, Sat 8am-5:30pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 211 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Harvard Pilgrim Healthcare कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Harvard Pilgrim Healthcare फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Harvard Pilgrim Healthcare जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Harvard Pilgrim Healthcare पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 211 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Harvard Pilgrim Healthcare पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Harvard Pilgrim Healthcare पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Harvard Pilgrim Healthcare Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Harvard Pilgrim Healthcare पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Harvard Pilgrim Healthcare पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हार्वर्ड पिलग्रिम हेल्थकेयर न्यू इंग्लैंड में स्थित एक गैर-लाभकारी स्वास्थ्य बीमा कंपनी है। हमारा संगठन व्यक्तियों, परिवारों और नियोक्ताओं को व्यापक स्वास्थ्य योजनाएँ प्रदान करता है। हम अपने सदस्यों को उच्च-गुणवत्ता और किफायती स्वास्थ्य देखभाल कवरेज प्रदान करने का प्रयास करते हैं। शीर्ष स्तरीय स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के नेटवर्क के साथ, हमारी योजनाएँ चिकित्सा सेवाओं और उपचारों की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुँच सुनिश्चित करती हैं। हार्वर्ड पिलग्रिम हेल्थकेयर हमारे सदस्यों के लिए स्वस्थ जीवन शैली को बढ़ावा देते हुए निवारक देखभाल और कल्याण कार्यक्रमों पर भी जोर देता है। एक भरोसेमंद और विश्वसनीय बीमाकर्ता के रूप में, हम ग्राहकों की संतुष्टि और व्यक्तिगत देखभाल को प्राथमिकता देते हैं। नवाचार के प्रति हमारी प्रतिबद्धता और स्वास्थ्य पेशेवरों के साथ सहयोग हमें अपने सदस्यों को असाधारण स्वास्थ्य देखभाल समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है।
हार्वर्ड पिलग्रिम योजनाओं की लागत-साझाकरण संरचना सदस्य द्वारा चुनी गई विशिष्ट योजना के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, हार्वर्ड पिलग्रिम लागत-साझाकरण के विभिन्न स्तरों के साथ योजनाओं की एक श्रृंखला पेश करता है, जिसमें सह-भुगतान, कटौती और सह-बीमा शामिल है। सह-भुगतान कुछ सेवाओं के लिए सदस्य द्वारा भुगतान की जाने वाली एक निश्चित राशि है, जबकि कटौती योग्य राशि वह राशि है जिसे सदस्य को योजना की लागत को कवर करने से पहले अपनी जेब से भुगतान करना होगा। सहबीमा लागत के उस प्रतिशत को संदर्भित करता है जिसके लिए सदस्य कटौती योग्य राशि को पूरा करने के बाद जिम्मेदार होता है। सदस्य विशिष्ट लागत-साझाकरण विवरण को समझने के लिए प्रत्येक योजना के लाभों के सारांश की समीक्षा कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हार्वर्ड पिलग्रिम सदस्यों को उनकी जेब से होने वाले खर्चों का अनुमान लगाने और उनके स्वास्थ्य देखभाल विकल्पों के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए लागत अनुमानक जैसे उपकरण प्रदान करता है।
हार्वर्ड पिलग्रिम योजनाओं के तहत, प्रिस्क्रिप्शन दवा कवरेज विशिष्ट योजना के आधार पर भिन्न होता है। हालाँकि, सभी योजनाओं में खाद्य एवं औषधि प्रशासन (एफडीए) द्वारा अनुमोदित चिकित्सकीय दवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए कवरेज शामिल है। ये दवाएं योजना के आधार पर भाग लेने वाली फार्मेसियों में खुदरा या मेल ऑर्डर के माध्यम से प्राप्त की जा सकती हैं। कुछ योजनाओं में बीमाधारक को दवाएँ खरीदते समय कटौती योग्य और/या सह-भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके अतिरिक्त, हार्वर्ड पिलग्रिम पसंदीदा दवाओं की एक औपचारिक सूची प्रदान करता है, जिसके परिणामस्वरूप बीमित व्यक्तियों की जेब से होने वाली लागत कम हो सकती है। प्रिस्क्रिप्शन दवाओं के लिए कवरेज सीमा, प्रतिबंध और लागत-साझाकरण आवश्यकताओं को समझने के लिए प्रत्येक योजना के विशिष्ट विवरणों की समीक्षा करने की अनुशंसा की जाती है।
किसी भी Harvard Pilgrim Healthcare ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Harvard Pilgrim Healthcare पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
चिकित्सा कवरेज के बारे में प्रश्न: "I have some questions about my therapy coverage."
- 5m 7s, Sep 10, 2024 1:04 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Harvard Pilgrim Healthcare ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Harvard Pilgrim Healthcare ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Harvard Pilgrim Healthcare ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Harvard Pilgrim Healthcare ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Harvard Pilgrim Healthcare का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Harvard Pilgrim Healthcare एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Harvard Pilgrim Healthcare का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,266 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-333-4742 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Harvard Pilgrim Healthcare को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Harvard Pilgrim Healthcare के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Harvard Pilgrim Healthcare प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Harvard Pilgrim Healthcare के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Harvard Pilgrim Healthcare जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
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