A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट और 50 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे HBO MAX के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस HBO MAX फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने HBO MAX फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: "Thank you for calling Max Support. This call may be recorded for training and quality purposes. Please choose from the following options: For help signing in or subscribing, please press 1. For billing questions, please press 2. For questions about sports on Max, please press 3. For all other questions, please press 4."
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें HBO MAX के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two. For questions about sports on Max, We want to improve our service one call at a time.
Please remain on the line after your call to rate our service.
We appreciate your feedback.
Thank you for calling the Max customer support. This is Colby.
Can I have your first and last name, please?"
HBO MAX के साथ कॉल का अंश
Friday, January 26, 2024 1:44 AM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling Mac support. This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
In a few words, please let us know what you are calling about today."
HBO MAX के साथ कॉल का अंश
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options.
For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please thanks.
Please enter your mobile phone number followed by the pound key."
HBO MAX के साथ कॉल का अंश
Tuesday, December 10, 2024 1:25 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"For example, you can say sign in, subscribe, or billing help."
HBO MAX के साथ कॉल का अंश
Friday, March 1, 2024 6:11 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Mac support.
This call may be recorded for training and quality purposes.
If you need immediate help, check out our help center at help dot max dot com.
Please choose from the following options. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two.
For questions about sports on max, please press three.
For all other questions, please press four.
To repeat these options, press nine."
HBO MAX के साथ कॉल का अंश
Friday, May 31, 2024 1:58 AM
आपके द्वारा 4 दबाने के बाद
"I'm sorry. That is not a valid input.
Please try again. For help signing in or subscribing, please press one.
For billing questions, please press two.
For questions about sports on Max, please press three."
HBO MAX के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 28, 2024 11:51 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
HBO MAX इस 855-942-6669 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 6,231 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले HBO MAX कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस HBO MAX फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। HBO MAX जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
HBO MAX पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 29% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 6,231 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 79% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
HBO MAX पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, HBO MAX पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि HBO MAX ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक HBO MAX पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास HBO MAX पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
एचबीओ और एचबीओ मैक्स वार्नरमीडिया द्वारा पेश की जाने वाली दो अलग-अलग स्ट्रीमिंग सेवाएं हैं। जबकि दोनों प्रशंसित शो और फिल्मों जैसी एचबीओ की मूल सामग्री तक पहुंच प्रदान करते हैं, एचबीओ मैक्स केवल एचबीओ की पेशकशों से परे सामग्री की अधिक व्यापक लाइब्रेरी प्रदान करता है। एचबीओ मैक्स एचबीओ के कैटलॉग को विभिन्न वार्नरमीडिया संपत्तियों जैसे वार्नर ब्रदर्स फिल्म्स, डीसी कॉमिक्स, टर्नर क्लासिक मूवीज़, कार्टून नेटवर्क और अन्य की सामग्री के साथ जोड़ता है। इसका मतलब है कि एचबीओ मैक्स उपयोगकर्ता फिल्मों, श्रृंखलाओं और विशेष मैक्स ओरिजिनल की व्यापक रेंज का आनंद ले सकते हैं। इसके अतिरिक्त, एचबीओ मैक्स क्यूरेटेड अनुशंसाओं, अनुकूलन योग्य प्रोफाइल और एक साथ कई उपकरणों पर स्ट्रीम करने की क्षमता जैसी उन्नत सुविधाओं के साथ अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करता है। एचबीओ मैक्स अनिवार्य रूप से अपने ग्राहकों को और भी अधिक मनोरंजक सामग्री प्रदान करते हुए एचबीओ अनुभव का विस्तार करता है।
एचबीओ मैक्स एक प्रीमियम स्ट्रीमिंग सेवा है जो ब्लॉकबस्टर फिल्में, विशेष श्रृंखला और लोकप्रिय टीवी शो सहित सामग्री की एक विस्तृत लाइब्रेरी प्रदान करती है। एचबीओ मैक्स की कीमत आपके द्वारा चुनी गई सदस्यता योजना के आधार पर भिन्न होती है। मानक मासिक सदस्यता $14.99 है, जो प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सभी सामग्री तक असीमित पहुंच प्रदान करती है। हालाँकि, एचबीओ मैक्स कभी-कभी प्रमोशनल छूट और सीमित समय के ऑफर प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को रियायती मूल्य पर सेवा का आनंद लेने की अनुमति मिलती है। नवीनतम मूल्य निर्धारण जानकारी और किसी भी चल रहे प्रचार के लिए हमेशा उनकी आधिकारिक वेबसाइट या अधिकृत खुदरा विक्रेताओं की जांच करने की सिफारिश की जाती है। ध्यान रखें कि एचबीओ मैक्स एक विज्ञापन-मुक्त सेवा है, जो अपने उपयोगकर्ताओं के लिए निर्बाध स्ट्रीमिंग अनुभव सुनिश्चित करती है।
हां, एचबीओ मैक्स एक सुरक्षित और परिवार के अनुकूल स्ट्रीमिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए माता-पिता का नियंत्रण प्रदान करता है। ये नियंत्रण माता-पिता और अभिभावकों को उस सामग्री को प्रबंधित और प्रतिबंधित करने की अनुमति देते हैं जिस तक उनके बच्चे पहुंच सकते हैं। एचबीओ मैक्स प्रत्येक परिवार के सदस्य के लिए अलग-अलग उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल स्थापित करने की क्षमता प्रदान करता है, जिससे व्यक्तिगत नियंत्रण और अनुकूलन की अनुमति मिलती है। माता-पिता उचित सामग्री रेटिंग स्तर का चयन कर सकते हैं और विशिष्ट प्रोफ़ाइल के लिए पिन सुरक्षा सक्षम कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि बच्चे केवल आयु-उपयुक्त शो और फिल्में देख सकते हैं। इसके अतिरिक्त, एचबीओ मैक्स कुछ श्रेणियों या विशिष्ट शीर्षकों तक पहुंच को पूरी तरह से सीमित करने के विकल्प प्रदान करता है। एचबीओ मैक्स पर माता-पिता का नियंत्रण सुविधा परिवारों को बच्चों के लिए आयु-उपयुक्त सामग्री के साथ मनोरंजन विकल्पों को संतुलित करते हुए एक अनुरूप स्ट्रीमिंग अनुभव बनाने का अधिकार देता है।
किसी भी HBO MAX ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे HBO MAX पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
खाता एक्सेस संबंधी समस्याएं: "For some reason, it's been over a month since my max worked."
- 24m 26s, Dec 17, 2024 9:59 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान विधि अपडेट करें: "I need to update the payment method."
- 16m 15s, Dec 17, 2024 8:36 PM तक चलने वाली कॉल से
भाषा सेटिंग समस्या: "I want to watch in Spanish, but it's in English on my phone."
- 11m 48s, Dec 16, 2024 10:40 PM तक चलने वाली कॉल से
अनधिकृत शुल्क जांच: "Well, I'm calling because I don't have an account, but I'm getting charges."
- 4m 56s, Dec 16, 2024 10:00 PM तक चलने वाली कॉल से
क्या लॉग इन नहीं कर सकते: "I can't log in to my stuff right now."
- 7m 32s, Dec 16, 2024 5:05 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान अद्यतन सहायता: "I was asked if I could update the billing method to say that I made the payment."
- 10m 8s, Dec 16, 2024 8:07 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक HBO MAX पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और HBO MAX आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- HBO MAX ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह HBO MAX का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे HBO MAX एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर HBO MAX का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 15,732 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 855-942-6669 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel My Services, HBO Now through Hulu and Amazo, Overcharges on My Account, Change Services, Technical Support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले HBO MAX को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, HBO MAX के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि HBO MAX प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman HBO MAX के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और HBO MAX जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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