मैं Gulf Power पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:कहें, "मेरे पास यह नहीं है।" (एजेंट से संपर्क करने से पहले आपको यह बात कई बार दोहरानी होगी।)हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Gulf Power पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Gulf Power 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Gulf Power के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Gulf Power फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Gulf Power फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To get started, what type of account are you calling about? Residential or commercial account?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say, "I don't have it." (You will need to repeat this several times before being connected to an agent.)
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Gulf Power के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Florida Power and Light.
We see the phone number you're calling from is not associated to an account in our Northwest Florida service region.
Are you calling about an account in Northwest Florida?
To get started, what type of account are you calling about?
Residential or business?
You're calling about a residential account. Right?"
Gulf Power के साथ कॉल का अंश
Friday, February 2, 2024 4:58 AM
पहला फ़ोन मेनू
"We see the phone number you're calling from is not associated to an account in our Northwest Florida service region.
Are you calling about an account in Northwest Florida?
Otherwise, say no.
Sorry. If you are calling about an account in Northwest Florida, say yes or press one.
Or press two."
Gulf Power के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 30, 2024 5:43 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Gulf Power इस 800-225-5797 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 152 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Gulf Power कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Gulf Power फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Gulf Power जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Gulf Power पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 121% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 152 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Gulf Power पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Gulf Power पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
ग्राहक Gulf Power पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Gulf Power पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
गल्फ पावर के लिए ग्राहक सेवा संख्या 1-800-225-5797 है। हमारे समर्पित और मैत्रीपूर्ण ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किसी भी पूछताछ, चिंता या सेवा-संबंधित मुद्दों पर आपकी सहायता के लिए 24/7 उपलब्ध हैं। चाहे आपके पास अपने बिल के बारे में प्रश्न हों, बिजली कटौती की रिपोर्ट करने की आवश्यकता हो, या सेवा स्थापित करने या स्थानांतरित करने में सहायता की आवश्यकता हो, हमारी टीम मदद के लिए यहां है। हम असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करने को प्राथमिकता देते हैं, आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करते हैं। किसी भी समय बेझिझक हमसे संपर्क करें, और हम उच्चतम स्तर की ग्राहक संतुष्टि प्रदान करते हुए आपकी ऊर्जा जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करेंगे।
गल्फ पावर अपने ग्राहकों के लिए विभिन्न सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करता है। आप अपने बिलों का भुगतान कई तरीकों से करना चुन सकते हैं। सबसे पहले, आप उनके सुरक्षित ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं, जो आपको क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक चेक का उपयोग करके भुगतान करने की अनुमति देता है। दूसरे, आप ऑटो पे प्रोग्राम में नामांकन करके स्वचालित भुगतान सेट कर सकते हैं, जो हर महीने आपके चुने हुए बैंक खाते से बिल राशि काट लेता है। तीसरा, आप उनकी स्वचालित भुगतान सेवा पर कॉल करके फ़ोन पर भुगतान कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके पास व्यक्तिगत रूप से अपने बिल का भुगतान करने के लिए गल्फ पावर अधिकृत भुगतान एजेंट के पास जाने का विकल्प है। अंत में, आप अपना भुगतान डाक द्वारा भेज सकते हैं। इन लचीले भुगतान विकल्पों के साथ, गल्फ पावर का लक्ष्य अपने ग्राहकों के लिए सुविधाजनक और परेशानी मुक्त बिल भुगतान सुनिश्चित करना है।
गल्फ पावर ग्राहकों को उनकी ऊर्जा खपत और लागत को कम करने में मदद करने के लिए विभिन्न ऊर्जा-बचत कार्यक्रम और प्रोत्साहन प्रदान करता है। इन पहलों में एनर्जी सेलेक्ट कार्यक्रम शामिल है, जो ग्राहकों को पीक अवधि के दौरान स्वेच्छा से अपने ऊर्जा उपयोग को कम करने का विकल्प चुनकर पैसे बचाने की अनुमति देता है। एक अन्य कार्यक्रम, एनर्जी सेलेक्ट प्लस, उन ग्राहकों के लिए बिल क्रेडिट प्रदान करता है जो अपने ऊर्जा उपयोग को ऑफ-पीक घंटों में स्थानांतरित करने के लिए सहमत हैं। गल्फ पावर होम एनर्जी चेकअप भी प्रदान करता है, जहां ग्राहकों को अपने घरों में ऊर्जा दक्षता में सुधार के लिए वैयक्तिकृत सिफारिशें प्राप्त होती हैं। इसके अलावा, व्यवसायों के लिए ऊर्जा जांच कार्यक्रम वाणिज्यिक और औद्योगिक ग्राहकों को संभावित ऊर्जा-बचत अवसरों की पहचान करने में सहायता करता है। गल्फ पावर के प्रोत्साहनों में ऊर्जा-कुशल उपकरणों, प्रकाश व्यवस्था और हीटिंग/कूलिंग सिस्टम पर छूट शामिल है, जो ग्राहकों को स्मार्ट ऊर्जा विकल्प चुनने के लिए प्रोत्साहित करती है। इन पहलों के माध्यम से, गल्फ पावर का लक्ष्य ऊर्जा संरक्षण को प्रोत्साहित करना और पर्यावरणीय प्रभाव को कम करते हुए ग्राहकों को पैसे बचाने में मदद करना है।
किसी भी Gulf Power ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Gulf Power पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बिल शुल्क के बारे में पूछताछ करें: "Well, the next bill was zero."
- 23m 39s, Oct 16, 2024 2:06 PM तक चलने वाली कॉल से
मीटर बदलने के बाद भी जेनरेटर काम नहीं कर रहा: "My emergency generator does not come on since Florida Power and Light changed the meter on my house."
- 13m 7s, Jun 10, 2024 2:10 PM तक चलने वाली कॉल से
खाते का शेष चेक करना: "I'd like to check my balance, please."
- 4m 33s, Feb 13, 2024 5:52 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Gulf Power पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Gulf Power, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Gulf Power ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Gulf Power का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Gulf Power एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Gulf Power का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,918 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-225-5797 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Gulf Power को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Gulf Power के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Gulf Power प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Gulf Power के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Gulf Power जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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