क्या Forever 21 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 6:30am-6pm, Sat-Sun 9:30am-7pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 6 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Forever 21 के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Forever 21 फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then 1 then 3
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Forever 21 इस 888-494-3837 फ़ोन नंबर Mon-Fri 6:30am-6pm, Sat-Sun 9:30am-7pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 123 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Forever 21 कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Forever 21 फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Forever 21 जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Forever 21 पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 329% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 123 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Forever 21 पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Forever 21 पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
मुझे यह ईमेल फॉरएवर 21 से दूसरे दिन प्राप्त हुआ, जिसने मुफ़्त शिपिंग की पेशकश की थी, इसलिए मैंने उत्साह से कुछ कपड़े निकाले और चेक करने के लिए तैयार हो रहा था, लेकिन फिर मैंने देखा कि ईमेल थोड़ा भ्रमित करने वाला था। इसमें बिना किसी न्यूनतम खरीदारी के मुफ़्त शिपिंग का ऑफ़र और $50+ पर मुफ़्त शिपिंग का ऑफ़र था। मैंने नो-मिनिमम विकल्प का उपयोग करने की योजना बनाई थी क्योंकि यह मुझे केवल कुछ बुनियादी बातें सीखने के लिए आकर्षित कर रहा था, लेकिन अगर इसमें कोई कोड नहीं होता तो यह मेरे लिए अच्छा नहीं होता।
कंपनी को कॉल करना और यह देखना सबसे अधिक उचित होगा कि क्या वे मुझे एक कोड देंगे या मुझे चेकआउट करने में मदद करेंगे। स्पष्ट रूप से, ईमेल में कोई गलती थी, लेकिन मुझे उम्मीद थी कि वे अभी भी इसका सम्मान करेंगे। मेरा मानना है कि लोग ऑनलाइन ऑर्डर, बिक्री संबंधी मुद्दों, रिटर्न और बहुत कुछ में मदद के लिए हर समय फॉरएवर 21 को कॉल करते हैं। इसलिए, मैं वास्तव में नहीं जानता था कि मैं कितने समय तक लाइन पर रहूंगा, लेकिन मैं ज्यादा के लिए तैयार नहीं था इसलिए मैंने सोचा कि मैं इसे एक मौका दूंगा। मेरे लिए सौभाग्य से, उनके पास वास्तव में बहुत अच्छी ग्राहक सेवा है और ग्राहक सेवा एजेंट तक पहुंचने में केवल दो मिनट लगते हैं।
जब मैंने फोन किया, तो एक आभासी सहायक ने फोन का जवाब दिया और अपशब्दों का उपयोग करने का प्रयास किया, लेकिन यह कुछ हद तक असफल रहा। पूरा फोन कॉल वास्तव में ऐसा ही था, लेकिन कपड़े अभी भी फैशनेबल हैं इसलिए मैं खराब लहजे और अभद्र रवैये को माफ कर दूंगा। उन्होंने यह कहकर शुरुआत की, "फॉरएवर 21 पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। अंग्रेजी के लिए 1 दबाएं और स्पेनिश के लिए 2 दबाएं। फॉरएवर 21 पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। यदि आप रिटर्न के बारे में कॉल कर रहे हैं तो कृपया 1 चुनें, या यदि आप इनमें से किसी एक से बात करना चाहते हैं तो 2 दबाएं। हमारी टीम के सदस्य।" मैंने निश्चित रूप से किसी से बात करने के लिए 2 को चुना।
मुझे बहुत ध्यान से सुनना पड़ा क्योंकि आवाज़ भी बहुत धीमी थी, और जब तक मैं इस बिंदु तक नहीं पहुंचा, तब तक किसी अजीब कारण से यह तेज़ नहीं हुई थी। इस बार कहा गया, "ठीक है बढ़िया, हम आपको सबसे उपलब्ध प्रतिनिधि से जोड़ेंगे। यह कॉल गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड की जाएगी।" मेरी खुशी के लिए, मुझे लिफ्ट का कोई संगीत भी नहीं सुनना पड़ा क्योंकि कोई तुरंत सुन लेता था। यह विडंबनापूर्ण था कि वैली गर्ल वॉयस असिस्टेंट के मामूली उच्चारण के बाद, एक भारी उच्चारण वाले ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने फोन उठाया। हालाँकि, उन्होंने मुझे एक ऐसे कोड की जाँच करने में मदद की जो काम करता था इसलिए मुझे वास्तव में इसकी परवाह नहीं थी कि किसने उत्तर दिया।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Forever 21 पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Forever 21 पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, फॉरएवर 21 उपहार कार्ड प्रदान करता है। फैशन और स्टाइल का उपहार देने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति के लिए उपहार कार्ड एक सुविधाजनक विकल्प है। उन्हें विभिन्न मूल्यवर्गों में खरीदा जा सकता है, जिससे प्राप्तकर्ता को फॉरएवर 21 पर उपलब्ध ट्रेंडी कपड़ों, एक्सेसरीज़ और सौंदर्य उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला में से चुनने की अनुमति मिलती है। गिफ्ट कार्ड ऑनलाइन या किसी भी फॉरएवर 21 रिटेल स्टोर पर खरीदे जा सकते हैं, जिससे इसे ढूंढना आसान हो जाता है। किसी भी अवसर के लिए बिलकुल सही उपहार। इसके अतिरिक्त, फॉरएवर 21 गिफ्ट कार्ड की कोई समाप्ति तिथि नहीं होती है, जिससे प्राप्तकर्ता को अपनी पसंदीदा वस्तुओं को खोजने के लिए पर्याप्त समय मिलता है। चाहे वह जन्मदिन हो, छुट्टी हो, या किसी विशेष व्यक्ति का इलाज करना हो, फॉरएवर 21 उपहार कार्ड एक स्टाइलिश और बहुमुखी विकल्प हैं।
हां, फॉरएवर 21 ग्राहकों को उनके कपड़ों की खरीदारी के लिए सही फिट ढूंढने में सहायता करने के लिए एक साइज़ गाइड प्रदान करता है। आकार गाइड में अमेरिका, यूरोप और यूके जैसे विभिन्न क्षेत्रों के लिए विस्तृत माप और रूपांतरण शामिल हैं। गाइड में कपड़ों की श्रेणियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है, जिसमें टॉप, ड्रेस, बॉटम्स और जूते शामिल हैं। ग्राहक सटीक माप सुनिश्चित करने और अपने पसंदीदा आकार का चयन करते समय सूचित निर्णय लेने के लिए फॉरएवर 21 वेबसाइट पर आकार गाइड देख सकते हैं। चाहे स्टोर में खरीदारी हो या ऑनलाइन, साइज़ गाइड ग्राहकों को उनके फॉरएवर 21 कपड़ों के लिए सही फिट ढूंढने में मदद करने के लिए एक मूल्यवान संसाधन के रूप में कार्य करता है, जो समग्र खरीदारी अनुभव को बढ़ाता है।
फॉरएवर 21 की शिपिंग नीति आपकी खरीदारी की त्वरित और कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करती है। शिपिंग अलास्का, हवाई और अमेरिकी क्षेत्रों सहित संयुक्त राज्य अमेरिका में उपलब्ध है। मानक शिपिंग में आमतौर पर 3-7 कार्यदिवस लगते हैं, जबकि तेजी से आगमन के लिए दो दिन और रात भर की डिलीवरी सहित त्वरित शिपिंग विकल्प भी उपलब्ध हैं। शिपिंग की लागत कुल खरीद राशि और चयनित शिपिंग विधि के आधार पर भिन्न होती है। चुनिंदा देशों को अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश की जाती है, मानक डिलीवरी में 7-15 कार्यदिवस लगते हैं। शीघ्र अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग भी उपलब्ध है। ऑर्डर 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं और ग्राहक दिए गए ट्रैकिंग नंबर के माध्यम से अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। फॉरएवर 21 ग्राहकों के लिए लागत को किफायती रखते हुए गुणवत्तापूर्ण शिपिंग सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करता है।
किसी भी Forever 21 ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Forever 21 पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Forever 21 ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Forever 21 का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Forever 21 एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Forever 21 का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 31,080 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-494-3837 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Account access, Product Issues, Cancel order, Hacked account/Fraud और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Forever 21 कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 6:30am-6pm, Sat-Sun 9:30am-7pm PT खुला है। कुल मिलाकर, Forever 21 के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Forever 21 प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Forever 21 के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Forever 21 जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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