A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट और 26 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Saturday पर है, और सबसे छोटा Sunday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 5am-8pm, Sat-Sun 5am-7pm PST · For Costco.com questions. Press 2 then 3 · Help with an order you already placed, press 1. Product info or help placing an order online, press 2. Status of return or refund, press 3. Help with membership, press 4. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Costco के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Costco फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Costco फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Membership, rewards & services information, press 1. City visa and payment options accepted, press 2. Orders, returns, and all other website inquiries, press 3. Warehouse product and returns info, Costco business hours & address, press 4. Costco travel, press 5. Shop card questions, press 6.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Costco के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Costco Wholesale. For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one.
For information on the Costco City Visa, Costco shop card, and payment options accepted at Costco, press two."
Costco के साथ कॉल का अंश
Friday, January 12, 2024 6:06 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Costco Wholesale. For information including membership executive two percent rewards, and Costco services, press one.
For information on the Costco City Visa, Costco shop card, and payment options ex in order to better assist you, please have your membership number ready.
Member numbers are located on the back of either your membership card, your Costco Citi Visa, or on the membership tab in the Costco app and start with the number one three, or eight.
Please enter your Costco member number now."
Costco के साथ कॉल का अंश
Saturday, September 21, 2024 8:38 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Costco Wholesale. For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one.
For information on the Costco Citi Visa cost Shop Card, and payment options accepted at Costco, press two."
Costco के साथ कॉल का अंश
Wednesday, October 16, 2024 2:43 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"In order to better assist you, please have your membership number ready.
Member numbers are located on the back of either your membership card your Costco city Visa, or on the membership tab in the Costco app and start with the number one, three, or eight.
Please enter your Costco member number now followed by the pound sign.
Need more time to find your member number? Press one.
Not a member yet? Press two."
Costco के साथ कॉल का अंश
Monday, June 17, 2024 11:53 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Costco इस 800-774-2678 फ़ोन नंबर Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Sunday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,277 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Costco कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Costco फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Costco जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Costco पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 118% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,277 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Sunday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Saturday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 156% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Shortest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Longest
Costco पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Costco पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Sunday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Sunday न केवल इस Costco नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
मेरी कॉस्टको सदस्यता ने मुझे कुछ उत्पाद अच्छी छूट पर प्राप्त करने की अनुमति दी है। हालाँकि, मेरे पास वर्तमान सदस्यता कार्ड नहीं है, इसलिए मैंने यह देखने के लिए ग्राहक सेवा नंबर 800-774-2678 पर कॉल किया कि क्या कंपनी इसे फोन पर अपडेट कर सकती है। सदस्यता पूछताछ के अलावा, उपभोक्ता स्टोर स्थानों या उत्पादों के बारे में पूछने के लिए कॉस्टको ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।
मेरी कॉल एक ध्वनि प्रतिक्रिया प्रणाली के साथ शुरू हुई जिससे मुझे पता चला कि मैं कॉस्टको होलसेल तक पहुंच गया हूं और सहायता प्राप्त करने के लिए कुछ संकेत दिए। मैं सदस्यता, कार्यकारी पुरस्कार या सेवाओं के लिए किसी पर दबाव डाल सकता था, मैंने यही किया। आवाज ने मुझसे कहा कि मैं अपना सदस्य नंबर तैयार रखूं।
मुझे नहीं पता था कि मेरा पुराना कॉस्टको सदस्यता कार्ड कहां है, इसलिए जब सिस्टम ने मुझे सदस्य संख्या दर्ज करने का निर्देश दिया, तो मैं ऐसा नहीं कर सका। इसने मुझसे कहा कि अगर मुझे अपना नंबर ढूंढने के लिए समय चाहिए, तो मैं एक दबा सकता हूं, और अगर मैं अभी तक सदस्य नहीं हूं, तो मुझे दो दबाना चाहिए। मैंने दो का चयन किया, यह आशा करते हुए कि मुझे एक प्रतिनिधि मिलेगा।
सिस्टम ने मुझसे कहा कि मैं स्थानीय कॉस्टको सदस्यता काउंटर पर नई सदस्यता के लिए साइन अप कर सकता हूं या ग्राहक सेवा वेबपेज पर जा सकता हूं और नए सदस्य विकल्प की खोज कर सकता हूं। इसके बाद सिस्टम ने मुझे जानकारी दोहराने के लिए स्टार दबाने या अगले उपलब्ध प्रतिनिधि के लिए होल्ड करने का निर्देश दिया।
मैं होल्ड पर रहा, और सिस्टम ने फिर से कहा कि वह मुझे अगले उपलब्ध प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर रहा है। इसके बाद मुझे बताया गया कि कंपनी गुणवत्ता आश्वासन के लिए कॉल रिकॉर्ड करती है।
सिस्टम ने मुझे बताया कि अधिक कॉल वॉल्यूम के कारण उसे लंबे समय तक रुकने का अनुभव हो रहा है और माफी मांगी। इसमें कहा गया कि अपेक्षित प्रतीक्षा समय 12 मिनट था। फिर, यह कहा गया कि सभी प्रतिनिधि अन्य ग्राहकों के साथ व्यस्त थे और कोई मेरी कॉल का उत्तर उसी क्रम में देगा जिस क्रम में उन्हें प्राप्त हुआ था। उसके बाद, मैंने कॉल समाप्त करने का निर्णय लेने से पहले लगभग दो मिनट तक संगीत सुना।
स्वचालित प्रणाली की जानकारी के आधार पर, यदि मैंने 12 मिनट प्रतीक्षा की होती तो मैं एक प्रतिनिधि से बात कर सकता था। जितना समय मैं प्रतीक्षा में बिताना चाहता था उससे कहीं अधिक समय था, और वेबसाइट पर जाना एक अच्छा विचार था क्योंकि मैं कॉस्टको स्टोर तक गाड़ी से नहीं जाना चाहता था।
जब मैंने वेबसाइट खोली, तो मुझे एक बटन दिखाई दिया जिससे मुझे अपनी सदस्यता नवीनीकृत करने की अनुमति मिली। बटन पर क्लिक करने से मैं वर्तमान सदस्यों के लिए एक लॉगिन पृष्ठ और एक ऐसे क्षेत्र पर पहुंच गया जहां नए सदस्य साइन अप कर सकते हैं।
कुल मिलाकर, कॉल ठीक थी. मेनू संकेत अत्यधिक नहीं थे, और वेबसाइट पर मुझे जो चाहिए वह कहां मिलेगा, इसके बारे में सिस्टम की सिफारिश सटीक और सबसे सुविधाजनक विकल्प थी।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Costco पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Costco पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सबसे पहले, अपने कॉस्टको खाते में साइन इन करें। अपनी कॉस्टको सदस्यता को मर्ज करने के लिए मेरे घराना प्रबंधित करें पर क्लिक करें। आपको अपने वर्तमान घर के सदस्यों के साथ एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा। नए सदस्य की आईडी सत्यापित करें। मेनू से मर्ज टू मेम्बरशिप चुनें। मौजूदा खाते को मर्ज करने के विकल्प के साथ एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए मर्ज खाते का चयन करें।
कॉस्टको ट्रैवल एक विशेष ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी है जो कॉस्टको सदस्यों को विशेष सौदे और छूट प्रदान करती है। यह अवकाश पैकेज, क्रूज़, किराये की कार और होटल बुकिंग सहित यात्रा सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। कॉस्टको ट्रैवल का लक्ष्य अपने सदस्यों को उनके यात्रा अनुभवों में असाधारण मूल्य, गुणवत्ता और विश्वसनीयता प्रदान करना है। कॉस्टको की क्रय शक्ति का लाभ उठाकर, वे अपने सदस्यों के लिए अधिक किफायती और फायदेमंद यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिस्पर्धी कीमतों और कमरे के उन्नयन और ऑनबोर्ड क्रेडिट जैसे अतिरिक्त लाभों पर बातचीत करते हैं। चाहे पारिवारिक अवकाश, रोमांटिक अवकाश या व्यावसायिक यात्रा की योजना बना रहे हों, कॉस्टको ट्रैवल अद्वितीय ग्राहक सेवा और बचत के साथ सभी यात्रा व्यवस्थाओं पर शोध करने, बुक करने और प्रबंधित करने के लिए एक सुविधाजनक और लागत प्रभावी मंच प्रदान करता है।
हाँ, ग्राहक कॉस्टको ट्रैवल के साथ की गई बुकिंग के माध्यम से कॉस्टको कैश या पुरस्कार अर्जित कर सकते हैं। कॉस्टको कार्यकारी सदस्य योग्य कॉस्टको ट्रैवल खरीदारी पर वार्षिक 2% इनाम अर्जित करने के पात्र हैं, जो कॉस्टको नकद पुरस्कारों में अधिकतम $1,000 तक है। ये पुरस्कार एक प्रमाणपत्र के रूप में प्राप्त होते हैं जिन्हें संयुक्त राज्य अमेरिका में कॉस्टको गोदामों में माल या गैस के लिए भुनाया जा सकता है। पुरस्कार के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, ग्राहक को यात्रा के समय एक सक्रिय कॉस्टको कार्यकारी सदस्य होना चाहिए। इसके अलावा, इनाम की राशि करों, सेवा शुल्क और किसी भी अतिरिक्त लागत को छोड़कर, पात्र यात्रा खरीद की कीमत पर आधारित है। कॉस्टको ट्रैवल सदस्यों को विशेष यात्रा लाभों का आनंद लेते हुए पुरस्कार अर्जित करने का एक उत्कृष्ट अवसर प्रदान करता है।
किसी भी Costco ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Costco पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
उत्पाद उपलब्धता पूछताछ: "I was just wondering if you guys got them in the store where I could come and pick it up."
- 9m 22s, Oct 24, 2024 8:29 PM तक चलने वाली कॉल से
आदेश के स्तर को जांचें: "I was calling to check on the status of my order."
- 6m 17s, Oct 23, 2024 4:38 PM तक चलने वाली कॉल से
डिलीवरी की तारीख बदलने की पूछताछ: "I'm wondering if there's a reason why I can't change the delivery date."
- 33m 1s, Oct 22, 2024 3:07 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Costco पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Costco यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Costco आपके ईमेल का उत्तर देगा।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Costco, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Costco ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Costco का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Costco एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Costco का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 58,182 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-774-2678 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Store Feedback, Membership Question, Renew Membership, Refund a Charge, Missing Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Costco कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Washington के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PT खुला है। कुल मिलाकर, Costco में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Costco प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Costco के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Costco जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
