मैं Eversource पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:प्रत्येक संकेत के बाद "एजेंट" कहें। आवासीय खातों के लिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Eversource पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Eversource 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Say "Agent" after each prompt (2 times). For commercial accounts. · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Eversource के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Eversource फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Eversource फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To report a gas emergency, say "emergency" now. How can I help you? You can say "report a down wire," "power outage," or any other electrical problems. Or you can say "billing and payments," "start or stop service," or "help me with something else."
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Agent" after each prompt. For residential accounts.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Eversource के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hi. Welcome to Eversource.
This call may be recorded.
After an already active week, we're tracking another storm that could impact the region Friday into Saturday and has the potential to cause widespread damage and power outages.
We're closely monitoring the situation and have activated our emergency response plan.
We encourage you to closely monitor the forecast to ensure you're prepared.
Charge devices in advance of the storm and stay away from any down wires you see.
Follow updates and view the outage map or report an outage from your mobile phone.
At our website, ever source dot com, and on the Eversource mobile app.
I am the new Eversource virtual assistant."
Eversource के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 13, 2024 1:13 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Hi. Welcome to Eversourceers.
This call may be recorded.
To report a gas emergency, say emergency.
You want to speak with someone. Right?
I understand you'd like to speak with someone.
But our business office is closed. If you're calling to report a gas emergency, press one now.
If you're calling to report a power outage, press two.
Is that the phone number on your account?"
Eversource के साथ कॉल का अंश
Monday, January 8, 2024 1:26 AM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Hi. Welcome to Eversource.
This call may be recorded.
I am the new Eversource virtual assistant. How can I help you?"
Eversource के साथ कॉल का अंश
Saturday, April 13, 2024 6:18 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I can look up your account information with attendant Go ahead and say or enter either one now."
Eversource के साथ कॉल का अंश
Monday, January 8, 2024 1:26 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Hi. Welcome to Eversourceers.
This call may be recorded.
To report a gas emergency, say emergency.
You want to speak with someone. Right?
I understand you'd like to speak with someone.
But our business office is closed. If you're calling to report a gas emergency, press one now.
If you're calling to report a power outage, press two."
Eversource के साथ कॉल का अंश
Monday, January 8, 2024 1:26 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Eversource इस 800-592-2000 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,134 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Eversource कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Eversource फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Eversource जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Eversource पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 263% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,134 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Eversource पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Eversource पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Eversource ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
अगर आपके पास खाता है तो Eversource को कॉल करना मददगार है, लेकिन अगर आपके पास खाता नहीं है तो यह काफी कम मददगार है। अगर आपके पास खाता है, तो आप खाते से जुड़ी खाता संख्या दर्ज कर सकते हैं और अपना बैलेंस चेक कर सकते हैं, अपनी सेवा में बदलाव कर सकते हैं और अन्यथा स्वचालित सिस्टम के सहायता मेनू तक पहुँच सकते हैं।
यदि आपके पास खाता नहीं है, तो यह नंबर केवल बिजली कटौती और गैस रिसाव की रिपोर्ट करने के लिए उपयोगी है, जो इसके सामान्य संचालन घंटों के बाहर है। यदि आप समय चूक जाते हैं और सप्ताह के दिनों के बाहर कॉल करने का प्रयास करते हैं, तो आपको स्वचालित सहायक मिलेगा, जो सीमित मात्रा में सहायता प्रदान करता है।
यदि आप एक सच्चे ग्राहक हैं और अपनी व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी दे सकते हैं, तो सिस्टम मेनू आपके लिए आपके खाते और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए खुल जाएगा। वहां से, आप अपने खाते की स्थिति सुन सकते हैं, उसमें बदलाव कर सकते हैं, अपना बैलेंस चेक कर सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं।
यदि आप मौजूदा ग्राहक नहीं हैं, तो आप इस नंबर का उपयोग स्वचालित प्रणाली के माध्यम से स्वचालित रूप से नया खाता सेट करने के लिए नहीं कर सकते। फ़ोन सिस्टम इस तरह से काम नहीं करता है, और यदि आप व्यक्तिगत जानकारी दर्ज किए बिना इस नंबर को आज़माने का प्रयास करते हैं, तो यह कोई नई जानकारी दिए बिना मुख्य मेनू पर चला जाएगा। एक अपवाद यह है कि यदि आप इस नंबर का उपयोग बिजली की कटौती या गैस रिसाव की रिपोर्ट करने के लिए कर रहे हैं; इस मामले में, आप अपनी कोई भी जानकारी दिए बिना 24 घंटे किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए इस नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि इस अनुभव से कुछ उपयोगी जानकारी मिली है, क्योंकि ग्राहक की संवेदनशील जानकारी देने की क्षमता और इच्छा के आधार पर सलाह बदलती रहती है। अगर मैं एक वास्तविक ग्राहक होता, तो मैं सुरक्षा के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को देखने के बाद इस नंबर का उपयोग करता। लेकिन अगर मैं खाता खोलने की कोशिश कर रहा होता, तो मैं इस नंबर को अपनी पहली पसंद के रूप में इस्तेमाल नहीं करता।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Eversource पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Eversource पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
नहीं, आपके एवरसोर्स बिल का ऑनलाइन भुगतान करने के लिए कोई शुल्क नहीं है। एवरसोर्स एक सुविधाजनक और परेशानी मुक्त ऑनलाइन भुगतान सेवा प्रदान करता है जो ग्राहकों को अपने बिलों का भुगतान सुरक्षित रूप से और बिना किसी अतिरिक्त लागत के करने की अनुमति देता है। चाहे आप अपने बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान करना चाहें, ऑनलाइन भुगतान से जुड़ी कोई छिपी हुई फीस या अधिभार नहीं है। यह सेवा सुनिश्चित करती है कि ग्राहक अपने बिलों का प्रबंधन घर बैठे आसानी से कर सकें, जिससे समय और मेहनत की बचत हो। ऑनलाइन भुगतान का विकल्प चुनकर, एवरसोर्स ग्राहक किसी भी अनावश्यक शुल्क से बचते हुए त्वरित लेनदेन की सुविधा का आनंद ले सकते हैं।
एवरसोर्स विविध ग्राहक प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए कई सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करता है। सबसे पहले, ग्राहक अपने बिलों का भुगतान एवरसोर्स वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन करना चुन सकते हैं, जिससे तत्काल लेनदेन सुनिश्चित होगा और समय की बचत होगी। इसके अतिरिक्त, एवरसोर्स एक ऑटोपे सेवा प्रदान करता है, जो निर्धारित आधार पर ग्राहक के बैंक खाते से स्वचालित रूप से भुगतान काटता है, जिससे बिना किसी परेशानी के समय पर बिल निपटान सुनिश्चित होता है। उपलब्ध एक अन्य विकल्प फोन द्वारा भुगतान करना है, जो ग्राहकों को क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके तुरंत भुगतान करने में सक्षम बनाता है। हालाँकि, जो लोग पारंपरिक तरीकों को पसंद करते हैं, उनके लिए एवरसोर्स मेल के माध्यम से भी भुगतान स्वीकार करता है, जिससे ग्राहक अपने चेक या मनी ऑर्डर सीधे निर्दिष्ट पते पर भेज सकते हैं। भुगतान विकल्पों की यह श्रृंखला ग्राहकों के लिए अपने एवरसोर्स बिलों को कुशलतापूर्वक निपटाने में आसानी और लचीलापन सुनिश्चित करती है।
एवरसोर्स ग्राहकों के लिए, ऑनलाइन भुगतान आमतौर पर तुरंत आपके खाते में जमा कर दिया जाता है। हालाँकि, ऐसे दुर्लभ उदाहरण हैं जहाँ तकनीकी जटिलताओं या देरी के कारण इसे प्रतिबिंबित होने में 48-72 घंटे तक का समय लग सकता है। यदि इस समय सीमा के बाद भुगतान आपके खाते में नहीं आता है, तो हम सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने की सलाह देते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि निर्धारित या आवर्ती भुगतान, भुगतान प्रसंस्करण समयसीमा के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, लेकिन निश्चिंत रहें, हम ऑनलाइन भुगतान का त्वरित और सटीक क्रेडिट सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। एवरसोर्स का लक्ष्य सभी ग्राहकों को कुशल और निर्बाध भुगतान सेवाएं प्रदान करना है, जिससे आप आसानी से अपने खाते को ऑनलाइन प्रबंधित और मॉनिटर कर सकें।
किसी भी Eversource ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Eversource पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
भुगतान सहायता हेतु अनुरोध: "I need to make sure if I pay for the issues."
- 6m 5s, Dec 18, 2024 6:18 PM तक चलने वाली कॉल से
अनधिकृत शुल्क जांच: "There are charges on my account that do not belong to me."
- 1m 47s, Dec 15, 2024 1:57 PM तक चलने वाली कॉल से
तार टूट जाने की सूचना दें: "There was a wire that was hanging dangling very low to my driveway."
- 12m 15s, Dec 8, 2024 7:18 PM तक चलने वाली कॉल से
सौर पैनलों के बारे में पूछताछ: "We're trying to understand how we can read our bill in the sense of, like, we have solar panels, and what we wanna know is if they're producing or not."
- 37m 22s, Dec 3, 2024 7:48 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान पूछताछ: "Make a payment."
- 1m 6s, Nov 29, 2024 3:01 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल के बारे में प्रश्न: "My bill."
- 3m 1s, Nov 26, 2024 7:45 AM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान खाता बदलें: "I am changing banks and need to have my payment go to a different checking account."
- 4m 31s, Nov 14, 2024 9:37 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Eversource पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Eversource, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Eversource ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Eversource का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Eversource एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Eversource का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 56,358 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-592-2000 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Billing help, Equipment damage/repair needed, Moving/Transfer Service, No service, Account access और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Eversource कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Massachusetts, Connecticutt के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Eversource में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Eversource प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Eversource के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Eversource जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
